中华传统文化与公务员素质建设第三章测试_智慧树知到答案2021年

第三章 公务员人际关系协调能力提升：本章就将从公务员人际关系内涵出发，分析当前公务员人际关系常见问题，深入挖掘传统文化中关于人际关系协调的理论精髓，努力找到提升公务员人际关系协调能力的路径。本章难点是传统文化中五伦关系及其协调准则；重点是现代公务员人际关系协调能力提升的路径。3.1公务员人际关系的内涵:本节主要讨论公务员人际关系的内涵及特性。公务员，全称为国家公务员，在中国是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。公务员职业特点就是从事社会管理和服务工作，公务员人际关系更为复杂。把握公务员人际关系的特殊性及人际交往的意义，提高公务员人际关系协调能力不仅是公务员素质提高的内在要求，更关系到公共管理水平的提升。
3.2公务员人际交往常见的问题:本节主要讨论公务员人际交往的常见问题。人情误区、功利误区、防御误区是公务员人际交往中最为常见的问题。
3.3传统文化中对人际关系的基本认识:传统文化中关于人际关系的认识是人伦关系，最基本的人伦关系是君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友五种人伦关系，也被称为五伦关系。用以协调五伦关系的基本准则是三纲五常。
3.4新时期公务员人际关系处理技巧:传统文化中关于人伦关系的理论精髓虽有其历史局限，但是其孝敬父母、仁爱亲民、诚信谦恭、和而不同等人与人相处之道对于新时期公务员关系人际关系协调仍具有启示作用的。公务员要坚持百善孝为先、忠告而善导、亲亲而仁民、和而不同的人际关系协调之道，有效协调与家人之间、朋友之间、社会公众以及领导与同事之间的关系，提高交往技巧，实现人际关系的和谐。