第四章测试1.新零售的本质是降本增效。（ ）
A:错 B:对
答案:B
2.实现线上线下一体化运营，我们至少要实现（ ）。
A:支付打通 B:商品打通 C:流量打通 D:会员打通 3.实现营销数字化的三个步骤是（ ）。
A:收集客户信息 B:识别客户 C:投放广告 D:实现精准营销 4.个人影响力是除了购买力之外的又一个衡量客户价值的因素。（ ）
A:错 B:对 5.客户行为流程可以分为（ ）阶段。
A:关注 B:互动 C:购买 D:分享
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