第一章 旅游消费者行为学的基本问题:旅游消费者行为学的基本问题1.1旅游消费者行为学的研究对象:旅游消费者行为学的研究对象与内容[判断题]旅游产品是一个综合概念,它是人们进行旅游活动所需的多种吸引物、设施和服务的组合。
1.2旅游消费者行为学的理论来源:旅游消费者行为学研究的理论来源
1.3旅游消费者行为学的研究方法:旅游消费者行为学的研究方法
1.4旅游消费者行为学的发展历史:旅游消费者行为学的发展历史
1.1旅游消费者行为学的研究对象:旅游消费者行为学的研究对象与内容
1.2旅游消费者行为学的理论来源:旅游消费者行为学研究的理论来源
1.3旅游消费者行为学的研究方法:旅游消费者行为学的研究方法
1.4旅游消费者行为学的发展历史:旅游消费者行为学的发展历史
错
对
答案:对
[判断题]单项旅游产品是指旅游企业所经营的设施和服务。
对
错
答案:对
对
错
答案:错
错
对
答案:错
对
错
答案:对
需求与动机
选择与享受
旅游和体验
购买和消费
答案:购买和消费
其价值在于可以洞察、理解消费者行为
强调消费行为的主观性和象征性
其价值在于可以改变或维持消费者行为
强调消费行为的理性
答案:其价值在于可以改变或维持消费者行为
生产与消费的同步性
不可转移性
无形性
不可储存性
答案:不可储存性
19世纪初期
20世纪初期
20世纪末期
19世纪80年代
答案:20世纪末期
有形服务和无形服务
物质产品、精神产品和服务
食、住、行、游、购、娱产品
硬件设施和软件设施
答案:物质产品、精神产品和服务