山东青年政治学院
- 接听电话前的礼仪包括：
- 进入面试间，要主动和面试官打招呼，正确的方式是：
- 在商务沟通中，回答客人提问，应该做到：
- 面试结束后，哪些做法是正确的？
- 常见的礼宾次序有哪两大类（ ）
- 女士在准备面试仪容仪表时应该注意的细节方面，以下说法争取的是？
- 以下陈述，错误的是：
- 制作简历时讲究突出个人经历，具体可包括哪些内容？
- 聆听在面试中是特别重要的理解，关于聆听的要素下列说法正确的是？
- 求职信的内容要正确，哪些内容应该被包括？
- 由三桌或三桌以上的桌数所组成的宴请，其安排原则表述有误的是。
- 以下是关于宗教礼仪的相关描述，请你找出一个错误选项（ ）
- 当参加正式晚宴时，为突出华丽的效果，可选用的眼影画法是
- 下述有关西装的着装礼仪，错误的是。
- 西装系扣子不宜留最下一粒的是 。
- 对于下列关于问候的礼节，错误的是 。
- 手势不恰当的运用方式：
- 美国心理学家艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结了一个公式：感情的表达＝语言十声音十表情。请问，其中表情在公式中所占比例在下面那个区间内
- 根据视线停留的位置我们可以将注视分为三种，以下那个选项不对。
- 出入有人控制的电梯时，陪同者应（ ）进入电梯。
- 古代礼仪盛极而衰，是在哪一朝代？
- 在参加西餐宴会时，我们把刀叉“八字形”摆放在餐盘上，意味着（ ）
- 与他人交换名片后，不可存放于 。
- 下列不属于礼宾规格基本原则的是（ ）
- 正式场合可选择的西装是
- 王先生开车去机场接他的好朋友李先生与其夫人。三人见面后，李先生为妻子拉开后排车门，让妻子坐在车后排右首，他坐在后排左边。
- 赵先生负责一个会议的接待工作，会后合影留念时，为了显示对客人的尊重，他将客人全部置于前排，主方人员则位于后排。
- 王先生看望生病的同事，并赠送了一盒保健药品和一箱牛奶。
- 王小姐要去参加一个由中外友人出席的商务晚宴，她为自己准备了下述首饰：一对水晶耳坠，一条白金钻石项链以及一枚红宝石戒指。
- 在中餐宴请中，主桌一般设在离门最远、离主席台（舞台）最近的位子
- 手势动作与自己的谈话表情不能和谐一致。
- 张先生在参加西餐宴请时，将餐巾一角插入衬衫领口中，并将牛排切成大块大口咀嚼。
- 礼宾次序是指重要的礼仪场合的参加团体或个体的位次按一定的规则和惯例进行排列的先后次序。
- 面试中，不管如何都应该讲自己所有的经历和优点都展现出来。
- 西式宴请中，选择酒水的总体原则可以归结为红酒配红肉、白酒配白肉
- 在轿车抵达目的地时，若有专人恭候，并负责拉开轿车的车门，这时位尊者可以率先下车。
- 通话时对方讲话很清晰，不需要对关键性字句加以确认。
- 拥抱礼适用于商务活动、外事活动、普通社交活动等任意场合。
- 求职信可以体现出自己的求职目的和诚意。
- 小王去一家公司应聘，看见负责招聘的张经理的办公室门开着，便径自走进去，向张经理边递简历边说：“你好，我是来应聘的。”还未等张经理反应过来，小王热情的握住了张经理的手。
- 商务场所女性可以佩戴多种首饰，越多越好。尤其应该佩戴那些能充分显示出身份地位以及性别特征的首饰。
- 面试中，女士坐姿应该坐满椅子的三分之二，身体挺直，双膝并拢，收自然放于双腿之上。
- 接到客户索赔电话时，要千方百计的为公司产品辩解。
- 如果你拨弄头发、环顾四周或手指在桌子上敲打的话，客人接收到的信息就是你没有在倾听。
- 对客服务中，如果需要插话，直接打断客人的谈话即可。
A:电话机旁应备记事本和铅笔 B:先整理电话内容，后拨电话 C:抓起话筒不知从何说起 D:电话铃声响到五声以后再拿起听筒。
答案:先整理电话内容，后拨电话###电话机旁应备记事本和铅笔
A:点头致意后坐下 B:在面试官允许后坐下 C:只和主考官打招呼 D:自我介绍
答案:在面试官允许后坐下###自我介绍
A:客人提出的问题很刁钻时，使用曲折含蓄的语言回答 B:原则问题是非分明 C:面对答案难以回答或是不便回答的问题，在对方提出问题以后，不马上回答 D:不方便回答客人问题时，立即拒绝
答案:客人提出的问题很刁钻时，使用曲折含蓄的语言回答###原则问题是非分明###面对答案难以回答或是不便回答的问题，在对方提出问题以后，不马上回答
A:2周后或者招聘人员承诺的时间后打电话询问面试结果 B:面试后两天内，询问招聘人员面试结果 C:面试后两天内，电话或者邮件感谢招聘人员 D:耐心等待1-2周，等待招聘人员联系自己
答案:面试后两天内，电话或者邮件感谢招聘人员###耐心等待1-2周，等待招聘人员联系自己###2周后或者招聘人员承诺的时间后打电话询问面试结果
A:对等关系排序 B:不对等关系排序 C:阶层关系排序 D:职位关系排序
答案:不对等关系排序###对等关系排序
A:长发尽量盘起来 B:不喷洒浓烈香水 C:可以化浓妆 D:多佩戴漂亮首饰
答案:不喷洒浓烈香水###长发尽量盘起来
A:在西餐宴请中，应先给男主宾斟酒 B:一般情况下，中餐宴请中热菜的数量应是参加宴会人数的1.3倍 C:雪莉酒可以搭配牛排 D:主人在选择宴请时间和地点时，应充分考虑客人的实际情况
答案:一般情况下，中餐宴请中热菜的数量应是参加宴会人数的1.3倍###在西餐宴请中，应先给男主宾斟酒###雪莉酒可以搭配牛排
A:参加过的社会实践经历 B:在学生会的经历 C:参加的培训经历 D:学校学习经历
答案:参加的培训经历###学校学习经历###参加过的社会实践经历###在学生会的经历
A:当感觉自己无法回答考官问题时，尝试转移话题 B:目光注视说话者，适当点头、做笔记等 C:集中注意力于讲话人的表述内容 D:聆听完毕，不打断说话者
答案:集中注意力于讲话人的表述内容###目光注视说话者，适当点头、做笔记等###聆听完毕，不打断说话者
A:个人优势 B:个人加入的愿望 C:自我简介 D:所申请职位
A:以右为尊 B:以远为上 C:居中为上 D:面墙定位
A:在穆斯林眼里，数字13与星期五是不吉利的 B:进入佛寺后，不宜中央直行，进退应当顺着个人的左臂边行走 C:同道士打交道应用拱手礼仪 D:伊斯兰教严禁崇拜人物偶像鬼神
A:渐层法 B:平涂法 C:段式法 D:分层法
A:西装的外商标在穿着时应该剪掉。 B:除非葬礼，尽量不使用纯黑色的领带 C:秘书穿着的西装颜色应该比老板的颜色深 D:西装的裤子口袋尽量不要装东西
A:双排扣西装 B:四粒扣西装 C:两粒扣西装 D:三粒扣西装
A:当见到关系有远有近的人同时走来时，应先向关系近的人问候 B:在公司里，遇到上级时，若不是一天中的首次见面，仅点头问候即可 C:问候的方式是多种多样的，不仅限于见面时的问候 D:当遇到多个朋友时，问候应顾及到每个朋友
A:用手指向对方 B:挥手相送 C:鼓掌致意 D:双方见面握手致意
A:70%-80% B:50%-60% C:30%-40% D:20%-30%
A:挑衅注视 B:严肃注视 C:社交注视 D:亲密注视
A:后 B:先
A:宋 B:元 C:清 D:明
A:我中途离开了，但请不要收走我的餐具 B:我进餐结束了 C:我中途离开了，可以收走餐具 D:我需要加餐
A:
西装的上衣口袋中
B:名片夹中
C:办公桌的抽屉中
D:钱包中
A:有所区别 B:身份相称 C:千篇一律 D:一律平等
A:双排四粒扣 B:单排三粒扣 C:单排两粒扣 D:单排一粒扣
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
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