1.（ ）是创业计划的重要组成部分，它表明了新企业所需要的潜在投资承诺,还表明了创业计划的可行程度。
A:财务计划
B:生产计划
C:组织计划
D:市场营销计划
答案:财务计划
2.信用等级是按照卖家所获得的信用积分来划分的，淘宝网将卖家信用划分为（ ）个级别。
A:3
B:20
C:4
D:10
答案:4
3.随着新媒体信息发布平台的普及，许多个人及商家通过发布内容进行商品销售的形式逐步兴起，内容电商的表现形式更加丰富。以微信平台为例，有以下典型代表（ ）。
A:搜狐
B:新浪
C:罗辑思维
D:qq新闻
答案:罗辑思维
4.淘宝网在2013年为卖家推出的集店铺管理和即时聊天为一体的工具叫（ ）。
A:微淘
B:旺旺
C:千牛
D:旺信
答案:千牛
5.淘宝网对商品主图的尺寸和设计都提出了具体的要求和规范，显示在搜索结果页面中的商品主图尺寸为（ ）。
A:700px×700px
B:200px×400px
C:400px×400px
D:200px×200px
答案:200px×200px
6.阿里巴巴特有的企业文化来自于（ ）。
A:梁羽生小说
B:金庸小说
C:古龙小说
D:温瑞安小说
答案:金庸小说
7.已知某淘宝店铺当日通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了26笔交易，那么下列说法正确的是（ ）。
A:店铺跳失率为20%
B:店铺转化率为40%
C:店铺转化率为20%
D:店铺跳失率为10%
答案:店铺转化率为20%
8.淘宝平台对商品主图的要求，至少有一张是什么颜色为底的图片？（ ）
A:白色
B:红色
C:无色
D:灰色
答案:白色
9.下面对标题的说法不正确的是（ ）。
A:有趣的标题能够提升受众的阅读欲望
B:标题内容要尽量书面化，专业化
C:标题要让受众明白你要真实准确地表达的信息
D:具有痛点的标题内容可以更加打动受众
答案:标题内容要尽量书面化，专业化
10.电子商务交易分为有形产品和无形产品两类按照的分类方式是依据（ ）。
A:终端分类
B:过程分类
C:内容分类
D:对象分类
答案:内容分类
11.中国石油的电子商务平台模式属于（ ）。
A:自建B2B
B:关联B2B
C:综合B2B
D:垂直B2B
A:用户在线上为手机充值，然后收到话费到账通知 B:用户在线下支付，线下消费 C:政府机构在网上进行产品的招标和采购 D:用户在线上平台预先支付，线下消费体验 13.A卖家设置了5元的店铺红包，店内A商品为30元，B商品为10元，当消费者同一笔订单同时购买A和B商品，运费合计5元，用户有2张该店铺的5元店铺红包，那么消费者实际支付（ ）元。
A:45 B:40 C:35 D:30 14.在淘宝的论坛首页中，页面上主要是社区论坛内部的热帖，这是一些无论是阅读量还是回帖量都很突出的帖子，因此建议每天发（ ）帖子。
A:3条 B:无数条 C:1条 D:5条 15.下面对文案的说法正确的是（ ）。
A:文案是受众了解商品或服务的一个渠道 B:电商文案主要以图片、视频和超链接来吸引受众 C:文案是广告的核心，文案创意决定了对受众的吸引力 D:文案是指广告作品中所有的语言文字 16.淘宝达到1钻，信誉为（ ）分。
A:151 B:251 C:501 D:250 17.淘宝客的推广是一种按（ ）计费的推广模式。
A:进店 B:成交 C:浏览商品数量 D:进店次数 18.商品的（ ）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A:文字信息 B:电子信息 C:图片信息 D:其它 19.下列哪个模块在淘宝店铺首页框架布局中的页头部分？（ ）
A:商品展示 B:Banner图 C:商品分类 D:导航 20.
2012年7月,在顾客服务中心收到这样一个投诉，顾客杨某一家在买完单时无意中发现，他的小票上多录入了2件他并没有购买的商品，与此同时，跟随他身后买单的家人，也发现小票上多录入了2件并没有购买的商品。杨某当时非常气愤地跑到顾客服务中心。大骂:“你们这简直是诈骗犯！”，而且一直嚷嚷:“如果不对这件事做出合理解释，我就投诉到消协”。并口口声声说“要炒掉这样的员工，要狠狠地处罚她”。闻讯而来的主管马上拿过电脑小票进行核实，发现情况确实如此，而且错误出自同一个收银员。主管立即向顾客道歉，并将这一家子引至自己的办公室内，并倒水安慰他们。待他们冷静后，主管再次对收银员工作的失误进行诚恳的道歉和检讨，并答应就此事要对该收银员进行严肃的处理和教育。当时商场正在进行有奖促销活动，主管就多给了几张抽奖券给顾客,并说"这次差错是我们工作中的一次失误，我们一定会引以为诫，提高我们员工的工作质量，希望您能继续支持和相信我们商场。”在主管的耐心解释下，杨某一家才慢慢地消了气，并主动说:“算了，也不要炒掉她了，现在找一份工作也不容易，但要好好教育她，不能再出现这样的失误，否则对你们商场的声誉影响太坏了。”
试分析：
21.
物质丰盈的社会条件下，就算是普通消费者，在消费中也更加注重对品牌、文化关注。在注重产品质量同时，场地应当提升对品牌建设方面的重视程度，做好视觉营销，在市场上保持持续的竞争力。因此，今天和大家聊聊视觉营销。
1、视觉营销是什么？
视觉营销是营销技术中的一个分支，主要是通过视觉冲击和审美视觉感受提高客户对商品的兴趣，激发顾客的潜在购买欲望，从而实现有效的市场营销。视觉营销在场地上主要体现在店铺的整体设计、物品摆设等方面。店铺的外观、装修风格是视觉营销的一部分，也是品牌形象的重要体现。
2、视觉营销在运营工作中的应用。
（1）视觉营销在商品定位与精准营销的应用
在进行品牌的视觉营销之前，场地应当明确自身的产品定位，产品主要面向的消费群体是哪些。因为，不同的消费人群的消费能力、购物习惯以及偏好都是不同的，对产品的需求也是不一致的。所以，在进行品牌的视觉营销之前，一定要明确自身的场地定位。
品牌定位确定之后，后续的视觉营销要紧紧围绕用户群体进行，在产品的推广过程中也要寻找最佳推广渠道，避免浪费宣传资源。
比如：①不同的客户群，理性的阿里，感性的淘宝。②一样的购买，不一样的关注重点，阿里里面关注这个公司的整体实力，淘宝可能会关心款式、用料、评价的好坏。③一样的制作不一样的戏码，阿里详情页40-50%对产品的描述，50%及以上介绍公司详细情况;而淘宝的详情页80%对产品做描述，20%做品牌及公司描述。
（2）第一时间传达信息，掌握海报设计风格
在传统领域里优秀的平面广告设计都是先吸引，再引发客户品味的过程。
一句话，场地运营最根本的技巧之一，就是把想要说的事情说清楚。海报广告视觉呈现的过程：
吸引眼球——阅读方案——进去了解——进行消费
注意：不能过于内涵而深刻，因为没有那么多时间去演绎，要第一时间传达信息，由吸引眼球直接跳到进行消费。
3、视觉营销在店铺产品展现中的应用
玩家只要进店了，就要给玩家这样的感觉：不打卡不把这个那个玩个遍我就亏了。
场地重点考核的点是转化率和变现能力，要做到不让人觉得烦，还能够引导玩家进行更多的消费，才是好的场地视觉。
阅读以上材料，回答下列问题：
22.<p><br/></p><p style="line-height: 150%"><span style=";font-family:'Times New Roman';line-height:150%;font-size:16px"><span style="font-family:宋体">不用于衡量色谱柱柱效的物理量是(</span> <span style="font-family:宋体">)</span></span></p><p style="line-height: 150%"><span style=";font-family:'Times New Roman';line-height:150%;font-size:16px"><span style="font-family:宋体"> </span><span style="font-family:宋体"> </span><span style="font-family:宋体"> </span></span><span style=";font-family:'Times New Roman';line-height:150%;font-size:16px"> </span></p><p><br/></p>
23.<p><br/></p><p style="margin-left: 24px;line-height: 150%"><span style="font-family: 宋体;line-height: 150%;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">应用</span>GC<span style="font-family:宋体">方法来测定</span></span><span style=";font-family:宋体;line-height:150%;font-size:16px"><span style="font-family:宋体">试样中微量水</span></span><span style="font-family: 宋体;line-height: 150%;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">,宜选用的检测器为</span></span><span style="text-decoration:underline;"><span style="font-family: 宋体;line-height: 150%;font-size: 16px"> </span></span><span style="font-family: 宋体;line-height: 150%;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">,</span></span><span style="font-family: 'Times New Roman';line-height: 150%;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">测定电负性较强的物质(卤族、氧、磷等),</span></span><span style="font-family: 宋体;line-height: 150%;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">宜</span></span><span style="font-family: 'Times New Roman';line-height: 150%;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">选用的检测器为</span></span><span style="text-decoration:underline;"><span style="font-family: 宋体;line-height: 150%;font-size: 16px"> <span style="font-family: 宋体; text-decoration-line: underline;"> .</span></span></span></p>
24.<p><br/></p><p style="margin-left: 24px;line-height: 150%"><span style="font-family: 宋体;line-height: 150%;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">应用</span>GC<span style="font-family:宋体">方法来测定</span></span><span style=";font-family:宋体;line-height:150%;font-size:16px"><span style="font-family:宋体">试样中微量水</span></span><span style="font-family: 宋体;line-height: 150%;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">,宜选用的检测器为</span></span><span style="text-decoration:underline;"><span style="font-family: 宋体;line-height: 150%;font-size: 16px"> </span></span><span style="font-family: 宋体;line-height: 150%;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">,</span></span><span style="font-family: 'Times New Roman';line-height: 150%;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">测定电负性较强的物质(卤族、氧、磷等),</span></span><span style="font-family: 宋体;line-height: 150%;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">宜</span></span><span style="font-family: 'Times New Roman';line-height: 150%;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">选用的检测器为</span></span><span style="text-decoration:underline;"><span style="font-family: 宋体;line-height: 150%;font-size: 16px"> <span style="font-family: 宋体; text-decoration-line: underline;"> .</span></span></span></p>
25.<p style=';line-height:150%'><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>（</span><span style='line-height: 150%'>2011</span><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>浙江温州，</span><span style='line-height: 150%'>6</span><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>，</span><span style='line-height: 150%'>4</span><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>分）如图，在矩形</span><em><span style='line-height: 150%'>ABCD</span></em><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>中，对角线</span><em><span style='line-height: 150%'>AC</span></em><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>，</span><em><span style='line-height: 150%'>BD</span></em><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>交于点</span><em><span style='line-height: 150%'>O</span></em><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>．已知</span><span style='line-height: 150%'>∠<em>AOB</em>= 60°</span><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>，</span><em><span style='line-height: 150%'>AC</span></em><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>＝</span><span style='line-height: 150%'>16</span><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>，则图中长度为</span><span style='line-height: 150%'>8</span><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>的线段有</span><span style='line-height: 150%'>( )</span><p style='text-indent:21px;line-height:150%'><span style='line-height: 150%'> A</span><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>．</span><span style='line-height: 150%'>2</span><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>条</span><span style='line-height: 150%'> B</span><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>．</span><span style='line-height: 150%'>4</span><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>条</span><span style='line-height: 150%'> C</span><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>．</span><span style='line-height: 150%'>5</span><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>条</span><span style='line-height: 150%'> D</span><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>．</span><span style='line-height: 150%'>6</span><span style='line-height: 150%;font-family: 宋体'>条</span><br/><br/>A.已知</span><span<br/>B.</span><span<br/>C.</span><span<br/>D.</span><span<br/>E.</span><span
26.微信公众号的类型有（ ）。
A:企业号 B:微店 C:小程序 D:订阅号 27.以下属于社会化媒体的有（ ）。
A:赶集网 B:facebook C:阿里巴巴 D:豆瓣网 28.标题中的常用符号有（ ）。
A:程度符号 B:符号化用语 C:数字符号 D:标点符号 29.创新人才的培养的途径包括（ ）。
A:建设一支具有创新能力的教师队伍 B:构建教学与科研相融合的创新型人才培养体系 C:建立先进的创新教育文化 D:营造有利于创新人才培养的制度环境 E:加强创新教育实践和教学质量监控 30.DSR评分指的是宝贝描述相符和（ ）。
A:发货速度 B:退货率 C:信用等级 D:服务态度 31.创业的实质包括（ ）。
A:创业是创造财富的过程 B:创业是创建企业的过程 C:创业是创造价值的过程 32.微店公告常以文字来说明（ ）及服务内容。
A:商品热卖 B:商家信息 C:店铺优势 D:促销信息 33.网店客服需要掌握的知识，不外乎（ ）。
A:平台规则 B:客户性格 C:商品知识 D:店铺政策 34.商品功效简介区的设计重点就是对商品的功效进行总结与归纳，通过（ ）的完美搭配来提升文字的可读性。
A:图片 B:修饰元素 C:文字 D:色彩 35.以团购为主的电商平台有（ ）。
A:闲鱼 B:美团 C:拼多多 D:小红书 36.如何在众多的平台服务商中，选择适合自己的电子商务平台应考虑以下因素（ ）。
A:快捷的申请手续 B:良好的品牌形象 C:完善的支付体系 D:稳定的后台技术 37.主要的社交媒体营销有（ ）。
A:抖音营销 B:网店营销 C:微博营销 D:微信营销 38.（ ）是最为典型的内容营销方式。
A:抖音 B:京东快报 C:唯品会 D:淘宝头条 39.创新是一个多元性的概念，它的本质包括（ ）。
A:创新的内涵还包括业务流程、商业模式、管理、制度、服务以及创造全新的市场 B:意外发现、可持续发展、市场等都可以是创新的来源 C:创新来源的多样化 D:创新内涵很丰富 40.紧凑式构图法就是将商品以特写的形式加以放大，使其以局部不满画面，具有（ ）等特点。
A:细腻 B:紧凑 C:微观 D:美观 41.下列属于阿里巴巴旗下业务的有（ ）。
A:聚划算 B:1688 C:钉钉 D:天猫 E:闲鱼 42.直通车图片的设计需要整齐、统一所谓统一，就是（ ）行距、字间距等统一。
A:样式 B:大小 C:颜色 D:字体 43.如何打造爆款？（ ）
A:单品详情页面准备 B:前期准备 C:单品选择 D:行业竞争分析 44.在网银系统中，用户的身份认证依靠（ ）的多重保证。
A:数字签名机制 B:加密机制 C:用户登录密码 D:银行账户 45.社交媒体营销工具包括（ ）。
A:微博 B:qq C:论坛 D:微信 46.不同的电商平台对店招的图片尺寸有着不同的要求。
A:对 B:错 47.在淘宝网上开设店铺，不一定要在淘宝网上注册。
A:错 B:对 48.提议被客户反对时，要马上反驳客户的意见。
A:对 B:错 49.商品名称是商品标题的基本要素。
A:对 B:错 50.狭义的电子商务用Electronic Business表示，广义的电子商务用Electronic Commerce表示。
A:错 B:对 51.电话沟通通过有效提问，可确认客户的需求。
A:错 B:对 52.在网上交易成功后，买家收到货物，卖家收到货款，交易就此结束。
A:错误 B:正确 53.诸葛亮在《出师表》中说“先帝创业未半而中道崩殂”，这句话里面的“创业”是一种广义的创业，指的是创立帝业，与现在所说的创业相同。
A:对 B:错 54.支付宝没有实名认证也可以开淘宝店成为淘宝卖家。
A:对 B:错 55.社交媒体也称为社会化媒体或社会性媒体，是指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台。
A:对 B:错 56.数字证书是由支付宝签发的证书。
A:对 B:错 57.淘宝后台的店招建议设计时设定店招尺寸为950×120像素。
A:错 B:对 58.溶图是用两张或两张以上的图片拼合而成的一张图片。
A:错 B:对 59.论坛是一个热闹的地方，人流量大，也是一个很好的免费推广的场所，所以在论坛可以随便发帖，没有什么限制。
A:对 B:错 60.所谓无效关键词，就是指无法带来点击的词，即没有搜索价值和流量的词。
A:对 B:错 61.客户对产品或服务的不满，有些会以抱怨或投诉的方式表现出来，而更多的是采取了沉默或潜隐的方式，让人难以觉察。
A:错 B:对 62.有排名但没有曝光的关键词可直接判断为无效关键词，直接删掉即可。
A:错 B:对 63.在淘宝网上开设店铺，必须要进行支付宝账户的实名认证。
A:错误 B:正确 64.延伸商品是指商品的附加价值，如服务、承诺、荣誉等可以提升商品内涵的元素。
A:对 B:错 65.一般地讲，网上开店的第一步并不在网上，而首先在你的脑海里，观念决定行动。
A:错 B:对
