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管理学（山东联盟-潍坊学院）
对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析人手；王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导人家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是对的?
某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利80万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么?
- 组织文化中，最直观也是最易感知的部分是
( )是进行控制的基础。
- 企业面临的境况正日益复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：
- 科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是（）。
- 关于决策，对的说法是（）
- 决定管理社会属性的是（ ）
- 相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中，顾客拥有的决策( )
假设你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时有声有色，经调查，发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意，为此，你认为可以采取的措施是（）
- （）是法约尔的代表作。
- 英国大作家肖伯纳曾经说过：你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。你认为这句话对当前企业管理工作的启示是：（ ）
- 企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是的观点。
- 法约尔的统一指挥原则认为（ ）
- 根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的?（）(1)就业保障；(2)上司对自己工作的赞扬；(3)工作的挑战性；(4)同乡联谊会；(5)满足标准热量摄入量的食品
- 马斯洛需要层次理论的基本出发点是（ ）
建立企业的物质结构和社会结构，这是法约尔提出的管理五要素中的（ ）。
面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（ ）
- 溢美电器厂专门生产电子消毒碗柜，它通过八个驻外办事处的300名销售人员推销该厂产品。近半年来，发现一个月内的回款率由过去的90%下降为60%。究其原因，一是有些销售员为了取得额外回扣，对客户延迟回款睁一眼闭一眼；二是竞争激化，销售人员怕得罪客户，不敢催款；三是办事处经理人员怕影响销售人员积极性，不敢在回款上严格要求，没有严格考核。市场部讨论出以下四种解决办法，请你选择一个见效较快而代价较小的方案。
王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果?（ ）
- 人际关系理论要点包括（）。
下列结论中，通过霍桑实验可以得出的有（）
- 组织变革的内容包括
- 组织变革的过程包括
- 权变理论认为,领导方式是( )的函数
- 有效控制的特征包括（ ）
- 按照方向划分，沟通可以分为（）
从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）
下列属于管理学的特征的是（ ）。
- 根据制造业技术的复杂程度可以把技术划分为（ ）
- 组织层级与组织幅度的互动关系决定的基本组织结构形式是（ ）
- 关于期望理论下列说法对的有（ ）
- 对领导的定义理解对的有（）
- 组织设计的原则包括（ ）
- 下列对计划的作用理解对的是（ ）
- 政策的目的是通过一系列的主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己成为什么样的组织。
- 所有的领导者都处于管理岗位。
- 要调动和维持员工的积极性，首先要注意激励因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热情。
- 组织变革是目的，组织发展是手段。
企业的相对竞争地位往往体现在市场占有率上，它决定了企业的销售量、销售额和盈利能力。
- 组织冲突是组织中的一种病态，是组织管理失败或组织崩溃的前兆。
- 有职权而无职责必然会导致职权的滥用，而有职责无职权也必然会导致执行者的无所适从。
- 组织沟通的重要基础，一般是建立市场交易关系基础上的契约关系。
- 人们可以一步一步的依次通过道德的六个阶段，也可以跨越通过。
- 在目标管理中，目标设置一定开始于最高层。
- 信息传递是双方面的，而不是单方面的事情。
- 有的人天生就是领导者。
- 道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件
- 民主型领导者的职责仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，以利于下属的工作。
- 系统的生命力取决于社会对系统贡献的需要程度和系统本身的贡献能力；而系统的贡献能力又取决于系统从社会中获取资源的能力、利用资源的能力以及对社会需要的认识能力。
A:对重大决策应采取张经理的思路，对—般性决策应采取王经理的思路 B:王经理的思路不符合科学的决策过程要求 C:张经理和工经理的工作思路存在差异，但不存在本质的差异 D:张经理主持分析论证的项目，在实施过程中风险一定会更小些
答案:张经理和王经理的工作思路存在差异,但不存在本质性的差异
A:开发甲产品与开发乙产品没什么差别。 B:开发甲产品比开发乙产品好。 C:开发乙产品比开发甲产品好。 D:根据所提供的资料尚无法下结论。
答案:开发甲产品比开发乙产品好
A:价值观念 B:精神层 C:物质层 D:制度层
答案:物质层
A:纠正偏差 B:确立控制标准 C:选择控制重点 D:确定控制对象
AI参考:正确选项是【B:确立控制标准】。在控制过程中，确立控制标准是进行控制的基础。控制标准是对被控制对象进行衡量和比较的依据，是控制工作的前提和基础。只有确立了正确的控制标准，才能对被控制对象进行有效的监督、检查和调整，从而保证控制工作的顺利进行。因此，选项B是正确的。其他选项如纠正偏差、选择控制重点、确定控制对象等虽然也是控制过程中的重要环节，但并不是进行控制的基础。'
A:下级意见 B:集体智慧 C:动态规划 D:多目标协调
答案:集体智慧
A:工时研究 B:差别计件工资制 C:职能原理 D:例外原理
答案:例外原理;
A:决策是管理的基础 B:计划是决策的基础 C:管理是决策的基础 D:决策是调查的基础
AI参考:关于决策，对的说法是管理是决策的基础。决策是管理中的一个重要环节，是管理者为了实现组织的目标和目标，在一定的环境中，从若干个可行方案中选择一个合理方案的过程。而管理包括了决策、组织、领导、控制等一系列过程，因此，管理是决策的基础。'
A:生产方式 B:生产力 C:生产关系 D:上层建筑
AI参考:正确答案是A：生产方式。生产方式决定管理社会属性。生产力决定生产关系，经济基础决定上层建筑。生产方式包括生产力和生产关系两个方面，是两者的有机结合体。生产力决定管理社会属性的程度更高，管理社会属性反映生产方式的本质，决定管理社会属性的性质和方向。因此，决定管理社会属性的主要是生产方式。'
A:无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策 B:很小，因为他的决策前提受到了严格控制 C:无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度 D:很大，因为他可以任意挑选马匹
A:给工人提供更多的升迁机会 B:其他选项都不可行 C:改善工人的工作条件 D:增加工人的工资
A:《车间管理》 B:《工业管理和一般管理》 C:《科学管理原理》 D:《社会组织和经济组织理论》
A:促进企业内部人们的信息沟通可以提高企业的竞争能力 B:人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要 C:当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入 D:企业之间的物质交换不如经验交流重要
A:社会系统学派 B:权变学派 C:管理科学学派 D:经验主义学派
A: 一个下属可以接受多个上级的命令 B:上级统一意见后再下命令 C:一个下属只应接受一个上级的命令 D:整个组织只能由一个高级领导指挥
A:(5)(1)(3)(4)(2) B:(5)(4)(1)(3)(2) C:(5)(1)(4)(2)(3) D:(5)(4)(1)(2)(3)
A:人的需要总是可以满足的 B:人的需要都是有层次的 C:人是有需要的动物 D:需要是行动的动因
A:指挥 B:组织 C:计划 D:协调
A:减少环境变化 B:保护组织稳定 C:进行组织变革 D:推动环境变化
A:实行先交款后发货制度。 B:对销售人员进行职业道德教育。 C:加强考核，只有当回款90%以上时，才兑现销售人员的销售额提成工资。 D:按回款百分比提取一部分奖金给销售人员。
A:企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱 B:企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱 C:企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强 D:企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强
A:管理应具有灵活性 B:企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感 C:人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求 D:企业中存在着“非正式组织”
A:工人的积极性仅受报酬的驱动 B:工人是社会人而不是经济人 C:在组织中存在非正式组织
AI参考:通过对霍桑实验的研究可以得出以下结论：工人是社会人而不是经济人，在组织中存在非正式组织。这些结论在选项B和C中都有体现。选项A则没有反映霍桑实验的主要结论。因此，正确选项为B：工人是社会人而不是经济人；C：在组织中存在非正式组织。'
A:对组织使命和目标的变革 B:对技术与任务的变革 C:对结构的变革 D:对人员的变革
A:变革阶段 B:准备阶段 C:解冻阶段 D:再冻结阶段
A:追随者特征 B:环境 C:领导者特征
A:适时控制 B:客观控制 C:弹性控制 D:适度控制
AI参考:正确选项为：A:适时控制 C:弹性控制 D:适度控制。有效控制的特征包括适时控制、弹性控制和适度控制。适时控制是指在合适的时间进行控制，确保控制与实际情况相适应；弹性控制是指在控制过程中具有一定的灵活性，能够应对不可预见的情况；适度控制是指控制程度符合实际需要，不过度控制或失控。这三个特征是有效控制的关键要素。B选项“客观控制”虽然也是有效控制的一个特征，但并不是最重要的特征，因此不是正确选项。'
A:上行沟通 B:下行沟通 C:平行沟通 D:横向沟通
A:应把目标效价和期望概率进行优化组合 B:存在着负效价，应引起领导者注意 C:目标效价的高低是激励是否有效的重要因素 D:期望概率的高低是激励是否有效的重要因素
A:历史性 B:特殊性 C:实践性 D:综合性
AI参考:正确选项为：综合性、历史性、实践性。管理学是一门综合性的学科，具有历史性、特殊性、实践性和综合性的特征。其中，实践性是管理学的核心特征之一，它强调管理的实际应用和效果。此外，管理学还具有历史性特征，因为管理思想和实践的发展是受到历史和社会背景的影响的。管理学还涉及其他学科的知识，如经济学、心理学、社会学等，因此具有综合性特征。此外，管理学的应用具有特殊性，不同的组织和文化背景下的管理方式和管理理念是不同的。综上所述，答案为C、D、E。'
A:单件小批量生产 B:工艺型技术 C:流程生产技术 D:大批量生产技术
A:直线式组织 B:锥形式组织 C:扁平式组织 D:机械式组织
A:基础是自我利益 B:关键是对识别个人目标和判断三种联系 C:核心是双向期望 D:是由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成
AI参考:关于期望理论，选项B、D是正确的。期望理论是由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出的，其核心是个人对某一行为期望实现后所带来的奖励（正面效果）与付出（负面效果）之间的权衡。关键是对识别个人目标和判断三种联系，即个人目标与奖励的联系、个人努力与个人成绩的联系、以及个人成绩与奖励的联系。因此，选项B是正确的。至于选项A，期望理论的基础并非自我利益，而是个人对奖励和付出权衡的基础动机。选项C，期望理论的核心并非双向期望，而是个人对行为期望实现后所带来的奖励与付出之间的权衡。因此，这两个选项都是不准确的。'
A:领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标 B:领导者拥有影响追随者的能力或力量 C:领导者必须有部下或追随者 D:领导者必须位于一定的职位之上
AI参考:对领导的定义理解正确的有：A: 领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。B: 领导者拥有影响追随者的能力或力量。D: 领导者必须位于一定的职位之上。因此，答案为：A、B、D。解释：C选项不正确，因为领导者的目的并不只是为了拥有追随者，他们更多的是希望通过影响部下来达到组织的目标。同时，领导者不一定必须有部下或追随者，有些领导者可能独立工作，但仍然能够实现领导目标。'
A:控制幅度原则 B:权责对等原则 C:柔性经济原则 D:统一指挥原则
A:计划工作是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础 B:计划工作在组织管理活动中具有承上启下的作用 C:计划工作是决策的逻辑延续，为决策所选择的目标活动的实施提供了组织实施保证 D:计划是组织内不同部门，不同成员行动的依据
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
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