1.企业联盟的形式有( )。
A:跨国资源式联盟 B:市场换市场或市场换技术方式的企业联盟 C:中外技术合作式的联盟 D:中外合资业务态创新式的联盟
答案:市场换市场或市场换技术方式的企业联盟; 中外技术合作式的联盟; 中外合资业务态创新式的联盟; 跨国资源式联盟
2.品牌传播元素构成了品牌传播的主要内容,所以通常也称之为品牌传播的“内容要素”,具体包括( )。
A:视觉元素 B:品牌名称 C:听觉元素 D:抽象元素
答案:品牌名称###视觉元素###听觉元素###抽象元素
3.一般来说,商标具有以下几个特征:( )
A:商标具有独占性 B:商标具有竞争性 C:商标是具有显著性的标志 D:商标具有价值
答案:商标是具有显著性的标志###商标具有独占性###商标具有价值###商标具有竞争性
4.早在一个多世纪以前,品牌管理就受到了西方企业的高度重视。从历史上看,曾先后产生过三种传统的品牌管理组织形式:( )
A:品牌运营制 B:职能负责制 C:业主负责制 D:产品品牌经理制
答案:业主负责制###职能负责制###产品品牌经理制
5.企业识别系统(Corporate Identity System),简称CIS或CI,它由( )组成
A:理念识别 B:行为识别 C:价值识别 D:视觉识别
答案:理念识别###行为识别###视觉识别
6.企业的行为识别系统设计涵盖了企业的经营管理、业务活动的所有领域。可以分为对内对外两大部分。对外的企业外部系统包括( )。
A:广告活动 B:产品规划 C:市场调查 D:员工教育
答案:市场调查###产品规划###广告活动
7.中国企业国际化的模式有( )。
A:企业联盟模式 B:国际并购模式 C:自我发展模式 D:市场扩张模式
答案:自我发展模式###国际并购模式###企业联盟模式
8.20世纪末,澳大利亚著名的危机管理专家罗伯特希斯用4R模式来解释危机管理的目的,即( )。
A:缩减Reduction B:预备Readiness C:恢复Recovery D:反应Response
答案:缩减Reduction###预备Readiness###反应Response###恢复Recovery
9.品牌扩张的风险表现为( )。
A:品牌扩张偏离品牌定位,会损害原品牌的形象 B:跷跷板效应,即新品销量上去了,原品牌产品的市场份额却被竞争对手占领了 C:降低企业经营成本 D:跨行业品牌延伸不当,会使消费者产生心理冲突
答案:品牌扩张偏离品牌定位,会损害原品牌的形象###跨行业品牌延伸不当,会使消费者产生心理冲突###跷跷板效应,即新品销量上去了,原品牌产品的市场份额却被竞争对手占领了
10.企业在制定具体的品牌扩张战略,选择品牌扩张的方向和路径时,可以从哪几个方面进行规划布局。( )
A:产业 B:市场 C:档次 D:政策
答案:产业###档次###市场
11.以品牌本身的来源渠道来命名。可以是( )
A:植物名 B:地名 C:动物名 D:人名

12.开展公共关系活动,一般包括哪几个步骤?( )
A:计划 B:实施 C:调查 D:检测 13.以下属于产品类别延伸的是( )。
A:垂直延伸 B:非连续性延伸 C:连续性延伸 D:升级换代式延伸 14.以下属于情感定位时要注意的技巧的是( )。
A:品牌的情感定位应该具有强大的感染力,震撼消费者的内心深处,引发情感共鸣 B:品牌情感定位应该有高度的差异性,与竞争品牌形成区别 C:将品牌与一定环境、场合下产品的使用情况联系起来 D:品牌的情感定位应该与企业文化一脉相承,让品牌更具竞争力 15.品牌生命周期包括( )。
A:品牌法定生命周期 B:品牌产品生命周期 C:品牌经营生命周期 D:品牌市场生命周期 16.通常将消费者的品牌忠诚度层次分为( )。
A:习惯购买者 B:无品牌忠诚者 C:情感购买者 D:忠诚购买者 E:满意购买者 17.以下( )不属于多品牌策略。
A:跨类单一品牌策略 B:一品多牌策略 C:线内单一品牌策略 D:一品一牌策略 18.下列关于多品牌战略的实施说法正确的是( )。
A:对各个品牌的价格、渠道等进行规划 B:资源平均分配 C:对各个品牌进行单独管理与维护 D:独立的传播沟通策略 19.品牌联合策略是指两个或两个以上不同所有者的品牌共同使用在同一个产品上,相互借势,共同发展,以实现“1+1>2”的效果。主要有以下几种类型( )。
A:认知型品牌联合 B:价值认可型品牌联合 C:能力互补型品牌联合 D:元素组成型品牌联合 20.以下哪类危机是难以挽救的品牌危机?( )
A:因缺乏诚信或欺诈消费者而引发的品牌危机 B:危及消费者生命安全的重大质量问题而引发的品牌危机 C:因不十分严重的道德问题和法律问题引发的品牌危机 D:因企业经营不善或经营中出现重大失误而引发的品牌危机 21.以下关于品牌资产评估的重要性说法正确的有( )。
A:激励公司员工 B:激励投资者信心 C:有利于合资事业和品牌延伸的发展 D:提高管理决策效率 E:提高公司的声誉 22.我国学者周志民认为,品牌管理的流程和框架应当以品牌为核心,提出品牌管理流程分为( )阶段。
A:品牌规划 B:品牌传播 C:品牌评估 D:品牌提升 23.品牌核心价值类型包括( )。
A:物理价值 B:文化价值 C:情感价值 D:象征价值 24.运用单一品牌策略的缺点包括( )。
A:不利于新产品开拓市场 B:无法彰显产品差异化个性 C:花费成本较高 D:容易产生株连效应 25.以下属于品牌定位的作用的有( )。
A:品牌定位有利于塑造品牌的个性 B:品牌定位有利于品牌的整合传播 C:品牌定位有利于树立品牌的形象 D:品牌定位有利于企业占领市场和开发市场 E:品牌定位有助于与消费者沟通 F:品牌定位是形成市场区隔的根本 26.引发品牌危机的外部因素主要包括( )。
A:社会文化因素 B:媒介导向因素 C:宏观经济环境因素 D:自然灾害因素 E:政治法律环境因素 F:行业竞争因素 27.品牌创始初期可以运用( )方法。
A:情感定位 B:文化定位 C:比附定位 D:利益定位 E:消费者定位 F:领导者定位 28.品牌延伸的作用包括( )。
A:提高新产品上市成功的几率 B:降低营销成本,提高传播效率 C:提高品牌活力,展示企业实力 D:满足顾客多样化的需求 E:丰富品牌涵义,提升品牌形象 29.按照危机的程度,品牌危机可以分为( )。
A:难以挽救的品牌危机 B:品牌经营危机 C:可以挽救的品牌危机 D:品牌形象危机 30.更换品牌标志的原则包括( )。
A:以企业整体发展策略为基础,给消费者一个合理的解释 B:周密规划,控制风险 C:品牌新、旧标志间要注意联系与转换承接 D:为了焕然一新,可以全新换标 31.品牌国际化的步骤有( )。
A:选择合适市场的产品 B:接近目标市场 C:构建全球营销活动 D:重新定义品牌识别 E:选择品牌组合策略 32.品牌命名原则包括( )。
A:上口易传播 B:预埋发展管线 C:尊重文化与跨越地理限制 D:品牌名称要合法 E:正面联想 F:简洁易记忆 33.品牌的自我保护途径包括( )。
A:消费者对品牌的保护 B:注重互联网域名权 C:保护商业秘密 D:加强商标保护 34.有关品牌权益(brand equity)内涵的以下表述,正确的有( )。
A:它代表了品牌的财务价值 B:它反映了公司的使用价值 C:它反映了品牌未来在市场上受欢迎程度 D:它是公司过去一段时间市场营销活动反映顾客心智中的结果 35.品牌杠杆战略需要发挥正面效果,焦点品牌本身需要具备相应的条件,包括( )。
A:对杠杆活动要有统筹规划 B:具有某方面的核心竞争力,被杠杆的外部实体所看重 C:品牌形象积极正面 D:要有雄厚的经济实力 36.消费者洞察包括的主要内容有( )。
A:目标顾客群体 B:消费者个性 C:文化因素 D:社会阶层 37.为防止品牌危机的发生,可以采取以下措施( )。
A:唤起全员危机意识 B:生产保护 C:法律保护 D:注重品牌创新 E:技术保护 38.如果品牌出现以下现象,将导致品牌弱化( )。
A:品牌的要素与特定产品类别的紧密联系程度受到削弱时 B:品牌的要素与特定公司的紧密联系程度受到削弱时 C:品牌及其附属法定元素(如商标、标识等)以租赁方式供他人使用时 D:品牌标识的某些元素被同一产品类别内部的竞争品牌模仿 39.品牌定位的4Cs分析框架包含( )。
A:公司与竞争者分析 B:企业能力分析 C:消费者洞察 D:品类决策 40.品牌的外在构成要素包括( )等方面。
A:品牌包装 B:品牌体验 C:品牌色彩 D:品牌广告 41.以下列举的品牌杠杆战略借力的外部实体,正确的有( )。
A:品牌采用的某种独特部件或原料产品 B:品牌的代言人 C:品牌选择的终端渠道 D:品牌所原产的地理区位 42.下属于狭义品牌组合范畴的是( )。
A:集团公司中公司品牌和各业务品牌之间的品牌要素关系问题 B:制造商和零售商进行合作广告时,制造商公司品牌与零售商公司品牌之间的关系问题 C:制成品中制成品品牌和使用的原部件品牌之间的品牌要素有关系问题 D:公司品牌和租赁品牌之间的关系问题 43.在美国的品牌管理历史演进中,“大众品牌的主导期”属于( )。
A:1915—1929年 B:1946—1985年 C:1860—1914年 D:1930—1946年 44.一般而言,加工商(OEM)要转变成为自主品牌商(OBM)可以选择以下战略( )。
A:收购国际知名品牌 B:寻找到世界一流的品牌商,建立为其生产加工的长期合作关系 C:建立一流的生产车间与生产线 D:寻找到世界一流的零售商,成为其商店品牌的供货商 45.以下不属于产品包装传播品牌信息的要素( )。
A:包装材料 B:包装造型 C:图像要素 D:文字要素 46.在消费者心智中开创一个新的产品品种并通过首创这个品种而在消费者心目中成为这个品种的领导者。这种定位方法称为( )。
A:用途定位 B:用户定位 C:竞争对手定位 D:产品种类定位 47.对于品牌要素内涵的以下描述,错误的是( )。
A:并非每个企业的自主品牌战略都要启动品牌化过程 B:品牌要素是品牌无形资产的有形载体 C:品牌化(branding)就是企业启动或向市场推广品牌要素中的一个或多个要素 D:品牌要素的创建并非一劳永逸,而是需要适时更新 48.在“4S”品牌战略框架中,品牌文化是属于( )。
A:品牌强化 B:品牌扩张 C:品牌启动 D:品牌维护 49.文化内涵可以通过公司的营销活动来赋予,以下这些塑造品牌文化内涵的表述,错误的是( )。
A:完全由消费者长期形成的一套消费仪式,同样可以赋予品牌文化内涵 B:品牌博物馆既赋予品牌文化内涵也展示品牌文化内涵 C:与品牌紧密关联的某些人物能赋予品牌文化内涵,而品牌所属的公司可以完全主动地有计划地通过这些人物传达积极的内涵,规避负面的内涵 D:品牌要素可以成为品牌文化的表达符号 50.下有关品牌延伸的表述,错误的是( )。
A:母品牌代表的感知质量,是决定品牌延伸能否成功的最重要因素 B:成功的品牌延伸不只有助于公司顺利进入到新的产品类别,还能丰富母品牌的内涵 C:如果想要进入的新产品类别现有竞争已异常激烈,延伸进入这类新产品必定失败 D:品牌延伸成功与否,也受公司对新进入产品类别实施的经营管理策略所影响 51.三鹿“三聚氰胺事件”引发的品牌危机是( )。
A:品牌经营危机 B:品牌信誉危机 C:品牌形象危机 D:品牌质量危机 52.品牌国际化的动因不包括( )。
A:降低经营成本 B:本国市场增长迅速 C:客户的全球流动性 D:分散经营风险 53.苏果商标商品、欧尚大拇指商品属于( )。
A:个人品牌 B:服务品牌 C:中间商品牌 D:生产商品牌 54.我们将消费者对于品牌的熟悉程度称之为( )。
A:品牌知名度 B:品牌认知度 C:品牌忠诚度 D:品牌联想 55.1891年的飞利浦,以生产家用电器、军用和民用通讯设备、医疗设备、电脑、仪表和显示系统等著称于世,它经营了100多项不同的业务及产品,但所有产品如家用电器、照明用具、剃须刀等都是用“飞利浦”这一品牌名称。飞利浦运用的是( )。
A:单一品牌策略 B:一品一牌策略 C:主副品牌策略 D:多品牌策略 56.肯德基把品牌名称由原来的“肯德基炸鸡”缩减为“KFC”是因为( )。
A:原有名称不能反映品牌新的内涵 B:消费者的需求和偏好在发生变化 C:品牌名称地域色彩过浓,局限了企业的对外发展 D:企业经营业务或经营模式发生变化 57.( )是指把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道,运用各种手段进行有力传播的过程?
A:自媒体传播 B:口碑传播 C:整合营销传播 D:短视频传播 58.沃尔玛定位于最低价的零售商,运用的定位方法是( )。
A:USP定位 B:消费者定位 C:文化定位 D:情感定位 59.安然公司因财务造假欺诈投资人,几周内破产,该案也成为美国历史上企业第二大破产案。安然遭遇的品牌危机按照危机的程度分类属于( )。
A:品牌质量危机 B:品牌形象危机 C:可以挽救的品牌危机 D:难以挽救的品牌危机 60.以创始人的姓氏或人名命名的品牌,给人以历史悠久的感觉,且不受《商标法》限制。( )
A:对 B:错 61.两个以上的自然人不可以共同向商标局申请注册同一商标( )
A:对 B:错 62.品牌可以被赋予不同的情感价值和象征意义,品牌可以传递信任感、愉悦、忠诚、真实和自然等含义,品牌意义正是借由品牌传播来实现这种意义的转化。( )
A:对 B:错 63.通常,在品牌国际化过程中,实力不强、信心不足的企业通常都是先进入发达国家市场。( )
A:对 B:错 64.企业国际化自我发展模式是指企业在海外建立自己的生产基地,直接建立和推广自己的品牌。( )
A:对 B:错 65.在品牌竞争时代,产品和服务可以品牌化,但娱乐和理念不可以品牌化。( )
A:对 B:错 66.对国际品牌而言,文化环境的影响体现在品牌与市场接触的各个领域。( )
A:错 B:对 67.企业赞助文化、教育、体育、卫生等事业,属于宣传性公关。( )
A:对 B:错 68.只有品牌定位明确,个性鲜明,才会有稳定的目标消费群。( )
A:对 B:错 69.产品定位定的是在从事消费活动时所寻求的相似的需求和利益的群体,即什么样的人。( )
A:错 B:对 70.商标是将某商品或服务标明是某一具体个人或企业所生产或提供的商品或服务的显著标志。商标也是企业的无形资产。( )
A:对 B:错 71.由于各地的文化信仰差异导致特定区域或特定文化背景的消费者对某些文字或图案非常反感和抵触,因此,我们在商标设计时要尽量避免这些文字或图案。( )
A:错 B:对 72.品牌与商标的构件相同,都是图案和文字或是二者的组合体。( )
A:错 B:对 73.以姓氏人名作品牌名,也可以是虚拟的姓氏或人名,例如神话故事或文学作品中的人物。( )
A:对 B:错 74.设计企业理念不仅要注重实质性的内容,更要讲究企业精神,经营观念和价值观念的表现形式,重视企业理念的传播形式和传播效果。( )
A:错 B:对 75.品牌定位定的是与具有相似需求和利益的群体具有强烈共鸣的、在其心智中占有区别于竞争对手的独特的位置,即什么样的诉求。( )
A:错 B:对 76.不论时代如何变迁,品牌标志一旦确定,就不要去改变。( )
A:错 B:对 77.CI计划起源于欧洲,成长于美国,深化于日本。( )
A:错 B:对 78.品牌如若延伸到一个与主品牌对应下的原产品相对立或易引起消费者反感的产品或行业上,就会对消费者造成心理冲突。( )
A:对 B:错 79.危机公关传播的主角应该按照危机的影响程度和范围来确定。一般是选择与危机影响相适应的管理层出面比较合理,往往越是高层人物出面对于危机的缓解效果越明显。( )
A:错 B:对 80.品牌形象的有形内容又称为( )。
A:品牌的实用性 B:品牌的价值性 C:品牌的应用性 D:品牌的功能性 81.品牌资产是企业与( )长期动态关系的反应。
A:中间商 B:政府 C:顾客 D:供应商 82.关于品牌杠杆战略内涵的描述,错误的是( )。
A:它主要适合于本身已很有知名度和影响力的强势品牌 B:杠杆战略的外部实体需要和品牌之间具有关联性 C:集团公司品牌形象也是集团内部业务品牌的杠杆对象 D:品牌杠杆战略也可以通俗地称为“借力”战略 83.整合营销传播的核心与出发点是( )。
A:企业 B:消费者 C:政府 D:社会公众 84.能体现品牌理念、品牌利益和代表消费者对品牌的感知、动机和态度的是( )。
A:品牌口号 B:品牌名称 C:品牌标志 D:品牌包装 85.关于品牌建设自有终端的以下描述,错误的是( )。
A:一般来说,面向消费者的快速周转消费品及耐用消费品都不会选择完全自建终端的模式 B:B2B品牌没有任何理由自建终端。 C:奢侈品自建终端的经营模式比较多 D:如果特别需要控制在终端的形象,可以考虑建立自有终端 86.泰诺在广告中说到:“有千百万人是不应当使用阿司匹林的。如果你容易反胃……或者有溃疡……或者你患有气喘、过敏或缺铁性贫血,在使用阿司匹林前就需要先向医生求教。阿司匹林能侵蚀四壁、引发气喘或过敏反应,并引起微量肠胃出血。幸运的是有了泰诺……”体现了它的定位策略是( )。
A:对比定位策略 B:比附定位策略 C:首席定位策略 D:差异定位策略 87.在同一种商品或类似商品上使用与某商标雷同或近似的品牌,可能引起欺骗、混淆或讹误,损害原商标声誉的行为被认定为( )。
A:商标抄袭 B:商标雷同 C:商标欺骗 D:商标侵权 88.独特制作定位是以产品在制作工艺或工序上的独特之处,作为品牌定位和营销、宣传的重点,使之与同类产品形成区隔,达到抢占市场的目的,独特制作定位属于( )。
A:首席定位策略 B:差异定位策略 C:对比定位策略 D:比附定位策略 89.香飘飘奶茶的广告语从“杯装奶茶开创者”、“全国销量遥遥领先”、“连起来可绕地球十圈”到“一年12亿人次在喝”,体现了它的定位策略是( )。
A:差异定位策略 B:比附定位策略 C:对比定位策略 D:首席定位策略 90.品牌的决策活动以及大多数组织实施活动全由业主或公司经理以及公司的高层领导承担,而只有那些低层次的具体活动才授权下属去执行的一种高度集权的品牌管理制度,是指( )
A:业主负责制 B:职能负责制 C:品牌运营制 D:产品品牌经理制 91.基于艾克教授的品牌识别模型,来源国属于( )。
A:品牌个性识别 B:产品识别 C:组织识别 D:符号识别 92.员工教育属( )范畴。
A:BI B:VI C:STP D:MI 93.市场调查属于( )范畴。
A:STP B:BI C:MI D:VI 94.品牌命名的一般程序中,在选择合适的命名策略时,一般情况下,( )适合传统行业,有历史感。
A:无意义的命名 B:情感性的命名 C:功效性的命名 D:以人名命名 95.标准字体属于视觉识别的( )。
A:基本要素 B:应用要素 C:核心要素 D:延伸要素 96.降价促销属于哪一类品牌传播方式?( )
A:销售促进 B:广告传播 C:口碑传播 D:公共传播 97.“我们生产什么产品来卖给目标消费者?”这一物的问题的定位,是指( )
A:产品定位 B:品牌定位 C:公司定位 D:市场定位 98.品牌形象代表设计的原则不包括( )。
A:能够形象地传递品牌的个性特征 B:尽量选择知名人物 C:有助于消费者产生品牌联想 D:一般要幽默风趣、亲切可爱、充满想象力 99.同时拥有两个或两个以上相互独立的品牌的品牌策略是( )。
A:一品一牌策略 B:主副品牌策略 C:多品牌策略 D:单一品牌策略 100.品牌可以给企业造就忠诚的顾客、增强企业的渠道谈判力代表着品牌能够( )。
A:区隔竞争对手,保障公司权益 B:增加产品附加值,赚取高额溢价 C:形成独特优势,阻击竞争对手 D:提高产品竞争力,获得市场优势 101.从品牌化的对象视角来划分,G20峰会、奥斯卡颁奖属于( )。
A:组织品牌 B:服务品牌 C:地点品牌 D:事件品牌 102.“长虹”的命名技巧为( )。
A:根据人名、地名命名 B:以企业名称命名 C:以神话传说故事命名 D:商品特色和成分命名 103.以“品牌事件”作为品牌载体是指以( )方式作为品牌载体。
A:“物” B:“财” C:“人” D:“事” 104.从腾讯网到腾讯新闻、腾讯视频、腾讯游戏、腾讯地图,腾讯运用的是( )。
A:单一品牌策略 B:品牌延伸策略 C:主副品牌策略 D:多品牌策略 105.王老吉品牌定位由原来的“中药去火”变为“预防上火的饮料”是因为( )。
A:消费者需求发生变化 B:原先定位是错误的 C:企业出于发展和扩张的目的,需要调整和改变原有定位 D:原有定位成为制约因素 106.消费者对外部实体的认知、感觉、想法、态度等优质资产要转移给品牌需要( )等条件。
A:实体的相关性 B:实体的寓意丰富性 C:实体知识的可转移性 D:实体的知名度和影响力 107.品牌在竞争市场中的品牌知名度、品牌美誉度下降以及销售、市场占有率降低等品牌失落现象被称为品牌退化。( )
A:对 B:错 108.产品是品牌的形象化身,品牌是产品的物质载体。( )
A:错 B:对 109.品牌许可与授权的表现形式有特许连锁经营和管理合同。( )
A:错 B:对 110.品牌形象内容由有形的内容和无形的内容两方面构成。( )
A:错 B:对 111.品牌理念是品牌发展的原生动力。( )
A:错 B:对 112.品牌杠杆战略对于打造品牌无形资产的具有重要价值。( )
A:对 B:错 113.根据分类理论,在品牌杠杆情形下,当消费者最初接触到外部实体时,如果外部实体与品牌明显匹配,则可以借用这些实体的情感、联想来强化现有品牌的联想。( )
A:错 B:对 114.品牌组合战略是品牌管理的核心内容之一,其目的是对有限资源的进行合理分配,使品牌合力价值最大化。( )
A:对 B:错 115.品牌是组织的无形资产,更是组织的社会价值。( )
A:对 B:错 116.品牌延伸后的产品必须能够继续支持或强化原有品牌的核心价值而不是与之相悖。( )
A:错 B:对 117.现在市场竞争激烈,某一种新产品在市场上取得成功,无论是技术、渠道、经营模式还是品牌都可以模仿。( )
A:错 B:对 118.茅台酒、五粮液都是以暗示产品属性命名的。( )
A:错 B:对 119.品牌整合营销传播是针对所有的消费者。( )
A:对 B:错 120.价值主张型品牌口号是指向消费者传达品牌的核心价值,所强调的主张必须是竞争对手无法提供的体验或价值,通过明确其独特性的表达将品牌与竞争对手区分开。( )
A:错 B:对 121.通过商品出口,利用外国商家的营销渠道来创建和扩大品牌的影响力,一直是处于国际化成熟阶段的企业采取的一种品牌国际化进入模式。( )
A:对 B:错 122.企业存在的促销陷阱、宣传承诺不兑现、售后服务不规范等都容易引发品牌质量危机。( )
A:对 B:错 123.无品牌忠诚者对品牌的认知完全没有差异,但对价格十分敏感。( )
A:错 B:对 124.如果某一品牌已经成为某类产品的代名词,那么延伸推出其他类别的产品就很容易被消费者接受,品牌延伸容易成功。( )
A:错 B:对 125.即使经典品牌产品的式样、包装、品种、配方、功能、技术等要素长期不更新,品牌也不会老化过时。( )
A:对 B:错 126.品牌危机处理原则真诚沟通是指品牌危机爆发后,特别是出现重大责任事故、导致消费者和社会公众利益受损时,企业应该勇于承担责任,而不是到处推诿。( )
A:对 B:错

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