青岛酒店管理职业技术学院
- 平推式机打发票中，购买方税号缺失仍属于有效发票。（ ）
- 根据现行法律法规，酒店未遵守入住相关规定，引发了涉及恐怖袭击事件的，对酒店最高罚款金额为50万元（ ）
- 保密信息（Restricted Information）是保密级别最高的信息分类。（ ）
- 酒店价格体系属于公共信息。（ ）
- 酒店员工应提高自身信息安全及风险防范意识，积极参与信息安全培训。发现信息安全问题要及时向IT部报告。（ ）
- “日活跃用户”这一互联网评价指标可用于手机应用程序APP评价。（ ）
- 本质上看，酒店微博发布的内容应该是员工想看的内容。（ ）
- 顾客刘先生30岁，没带身份证，他准确记得自己的身份证号码，并出示了本人身份证的彩色复印件。（ ）
- 以微博、微信为代表的的社交媒体推广，产生良好效果的核心在于引起客户共鸣。（ ）
- 酒店总机电话号码属于公共信息。（ ）
- 下列方法中有助于增加直播观看量（ ）
- 酒店依托电话交换机搭建酒店电话系统后，对顾客能够提供的功能有（ ）
- 下列发票可以作废的是（ ）
- 以下内容，适合拍摄短视频的是（ ）
- 以下预订中，需要支付佣金的是（ ）
- 信息技术和互联网思维，对于酒店经营可以起到什么样的作用（ ）
- 关于旅馆业治安管理信息系统（简称PSB），下列说法中描述正确的是（ ）
- 以下酒店预订渠道中，属于互联网渠道的是（ ）
- 微信公众号推广的手段有（ ）
- 不能在PMS系统中制作的房卡类型是（ ）
- 下列方法中，能提高酒店在搜索引擎中的排名的做法是（ ）
- 下列内容，酒店微信公众账号可以实现的功能是（ ）
- 下列平台中属于短视频平台的是（ ）
- 以下关于收益管理的说法，正确的是（ ）
- 下列对客服务流程中，需要进行旅业系统操作的是（ ）
- 下列关于酒店直销渠道的说法中，表述无误的是（ ）
- 酒店下列支付方式中，需要第三方支付支持的是（ ）
- 下列手段中，可以提高计算机安全属性的是（ ）
- 下列方法中，属于酒店SEM常规方法的是（ ）
- 以下哪些规范和制度能够维护酒店信息系统安全？（ ）
- 某顾客访问酒店集团网站，使用一台手机进行访问30分钟，前后看了4家酒店介绍。还查看了9种房型，则该顾客产生的UV数量是（ ）
- 从模式上看，携程（Ctrip）提供酒店客房预订服务，属于电子商务中的（ ）
- 现代酒店客房门锁主要使用（ ）
- 某酒店在搜索引擎购买广告时，按照CPM（Cost Per Mille千人曝光）计费方式价格为4元。后酒店通过KOL发布酒店入住视频，该视频累计转发量5万次，播放量达到1000万，则该视频的广告价值为（ ）
- 华老先生是著名画家，计划去江西婺源写生一个月，计划居住在某明清古宅，预算无上限。最适合华先生的住宿企业类型是（ ）
- 2020年，我国已经进入计算机网络的哪一个阶段（ ）
- 携程网诞生于我国电子商务发展的（ ）
- 首旅酒店集团建立内部管理平台，集团酒店的总经理需要每个月通过平台提交工作计划、财务预算等。这属于信息技术对企业运营的哪一种作用（ ）
- 携程的主要利润来源是（ ）
- 酒店为了提高搜索引擎排名，下列方式中最有效果的是（ ）
- 入住操作是酒店前台接待的重要工作，在酒店信息系统中，该功能通常包含在（ ）中
- 从模式上看，酒店集团与全球分销系统（GDS）合作提供酒店客房预订服务，属于电子商务中的（ ）
- 某顾客访问酒店集团网站，使用一台手机进行访问30分钟，前后看了4家酒店介绍。还查看了9种房型，则该顾客产生的Visit访问量是（ ）
- 酒店下列支付方式中，顾客使用最便捷的方式（ ）
- 酒店搜索引擎推广的本质，是提高（ ）
- 与传统酒店相比，共享房屋更适合（ ）
- 马经理是某国企的外派管理人员，年底回总部述职，需要在集团总部（北京市西城区）附近居住15天左右，需要品质居住，面积在50-100平方米左右，有完备的生活设备设施，交通便捷，预算在800-1200元/天。最适合马经理的住宿企业类型是（ ）
- 在没有互联网的时代，下列位置中经营酒店难度最大的是（ ）
- 某酒店购买了搜索引擎竞价排名，按照酒店顾客点击次数收费，每次5元，这属于新媒体计费方式中的（ ）
- 小刘刚刚大学毕业找好工作，月收入8000元，她打算在工作地点（北京市海淀区）附近租用一间房用于住宿，居住期6个月。小刘希望独立居住，住房面积在20-40平方米左右，有单独的卫生间、洗衣机、厨房等设备设施。最适合小刘的住宿企业类型是（ ）
A:对 B:错
答案:B:错
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
答案:B:对
A:对 B:错
答案:对
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:B:对
A:对 B:错
答案:对
A:错 B:对
A:把直播预告、二维码分享给潜在客户 B:直接开始直播等候新顾客 C:通知老客户和老买家预热 D:提前报名参与平台优惠活动
A:电话语音通讯 B:叫醒服务 C:客房电话计费 D:呼叫转接服务
A:刚刚开具，发现错误的发票 B:刚刚开具，打印错误的发票 C:上个月开具的发票 D:有涂改的发票
A:客户投诉处理流程 B:一年四季的酒店景色 C:酒店最美丽的观景台 D:酒店历史文化记录
A:酒店自营微信公众账号预订 B:美团 C:Booking D:携程
A:降低成本 B:增加营业收入 C:提高顾客满意度 D:提高酒店运营效率
A:PSB通过对酒店入住人员的信息管理，实现了住宿业人口管理和治安管理 B:通过数据比对、报警系统等功能，实现对犯罪分子、失踪人口、恐怖分子等人流的管理和控制 C:PSB可以动态更新治安动态，实现联防信息、协查动态等功能 D:能够帮助酒店提升出租率，提高酒店的盈利能力
A:电话预订 B:OTA预定 C:微信预订 D:前台预订
A:抢红包 B:在线满意度调查 C:优惠券 D:有奖问答
A:数据同步卡 B:总控卡 C:普通房卡/顾客房卡 D:楼层卡
A:申请官网标记 B:进行搜索引擎优化 C:购买付费排名 D:注册新网址
A:餐饮预订 B:在线支付 C:积分查询 D:客房预订
A:抖音 B:快手 C:优酷 D:微信视频号
A:根本目的是使酒店利润（profit）最大化 B:体现出对酒店信息化的“高级需求” C:应用的领域主要是客房 D:收益管理也被称为收入管理
A:换房 B:离店 C:入住 D:收银
A:酒店直销一定比分销节省成本 B:酒店直销是最基础的销售方式 C:当预订量不足时，酒店直销成本可能高于分销 D:酒店直销有时候也需要支付佣金
A:现金支付 B:支付宝优惠券核销 C:刷脸支付 D:扫码支付
A:正确安装杀毒软件并及时更新 B:不在办公计算机上使用U盘 C:删除杀毒软件来提高计算机运行速度 D:不访问不能确定安全性的网站
A:搜索引擎优化 B:网络刷单 C:付费排名 D:搜索引擎广告投放
A:让新员工使用老员工的账号 B:当员工离职时，立即将该员工密码修改或者将其账号删除 C:及时备份数据，防止数据丢失 D:当员工离职后，通知相关部门人员及时修改密码
A:1 B:9 C:13 D:4
A:B2C B:C2B C:B2B D:C2C
A:电子门锁 B:密码门锁 C:人脸识别门锁 D:机械门锁
A:4000元 B:4000万元 C:40000元 D:20万元
A:高端民宿 B:服务式公寓 C:宿舍型公寓 D:普通民宿 E:青年公寓
A:移动互联网阶段 B:互联网阶段 C:因特网阶段 D:专用网阶段
A:稳定发展阶段（2015-2017年） B:初期竞争阶段（2000-2009年） C:高速成长阶段（2010-2014年） D:萌芽初生阶段（1999 年以前）
A:市场营销与客户管理 B:危机管理 C:供应商管理 D:企业内部协同
A:直接经营航空公司 B:直接经营酒店 C:广告收入 D:代理机票、酒店的佣金收入
A:加强酒店服务质量 B:提高酒店点评分数 C:降低酒店价格 D:实施搜索引擎优化
A:营业点系统（POS，Point of Sales） B:前台管理系统（PMS，Property Management System） C:销售与宴会系统（S&C，Sales & Catering） D:采购库存系统
A:C2B B:C2C C:B2C D:B2B
A:13 B:9 C:4 D:1
A:信用卡 B:银行转账 C:第三方支付 D:现金支付
A:酒店在OTA获得订单量 B:酒店在搜索引擎中的排名 C:酒店网站的信息量 D:酒店在搜索引擎中信息的丰富程度
A:某商务差旅顾客 B:某家庭亲子出行顾客 C:某会议公司团队顾客 D:某政务接待政要顾客
A:中档酒店 B:青年公寓 C:经济型饭店 D:星级饭店 E:宿舍型公寓
A:大型城市的商业枢纽 B:度假胜地的景区周围 C:大型城市的会展中心 D:人迹罕至的古村民居
A:CPU（Cost Per User，每位顾客） B:CPA（Cost Per Action，每次行为） C:CPC（Cost Per Click每次点击） D:CPM（Cost Per Mille千人曝光）
A:青年公寓 B:经济型饭店 C:星级饭店 D:宿舍型公寓 E:中档酒店
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