第九章在分析某个企业集团或行业所处的宏观环境时，通常通过PEST四个因素进行分析，即政治因素、经济因素、社会因素和（ ）。
技术因素
替代因素
运营因素
答案:技术因素
行业环境是指直接影响物流企业实现其目标的外部力量。物流企业的行业环境因素不包括（ ）。
潜在进入者的威胁
供应商的议价能力
替代品的威胁物流企业核心竞争力不包括（ ）。
物流市场运作能力
财务管理能力
物流体系创新能力物流事业层级战略包括（ ）。
总成本领先战略
发展型战略
差异化战略物流战略实施的原则包括（ ）。
权变原则
统一领导、统一指挥的原则
物流服务和成本互相协调的原则
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