谈判那些事儿期末答案2023秋

1.商品的质量是商务谈判的核心。
A:对 B:错
答案:错
2.吉普车不管是谁驾驶，副驾驶座的位置都是最尊贵的位置。
A:对 B:错
答案:对
3.为了提高工作效率，可以边打电话边批阅文件。
A:对 B:错
答案:错
4.女士穿套裙可以穿短袜凉鞋。
A:对 B:错
答案:错
5.倒退是人在遭受心理挫折时所表现出来的与自己年龄不相称的幼稚儿童化的行为。
A:错 B:对
答案:对
6.商务谈判只不过是一场施展各种手段、争个你死我活的过程。
A:对 B:错
答案:错
7.邮件开头要开门见山，不必有称呼和问候。
A:错 B:对
答案:错
8.谈判人员要坚持原则性，不能太灵活。
A:错 B:对
答案:错
9.只顾自己的谈判基本上都会是失败的谈判。
A:错 B:对
答案:对
10.坦诚式提问是一种推心置腹友好性的问句。
A:错 B:对
答案:对
11.初次见面者，一般握一两下即可，控制在二三秒之内。
A:错 B:对

12.攻心策略通过许多回合的疲劳战，使趾高气扬的谈判者的锐气逐步地消磨。
A:对 B:错 13.说服常常贯穿于商务谈判的始终。
A:对 B:错 14.需要层次论是美国心理学家马斯洛提出的。
A:正确 B:错误 15.眉毛迅速上下运动，表示对谈判者的亲切和对谈判的同意。
A:错 B:对 16.谈判人员只需谈判技巧，不需有较高的专业知识。
A:对 B:错 17.谈判气氛的形成完全是人为因素的结果，客观条件不会对谈判气氛造成什么影响。
A:错 B:对 18.谈判桌子的布景一方面要注重商务礼仪，另一方面要符合国际惯例。
A:错 B:对 19.代接电话时如果对方要同事的手机号码，一定不要轻易告诉他。
A:错 B:对 20.不同国家和地区企业的内部决策权限差异很大。
A:错 B:对 21.说服性的大小是语言艺术高低的衡量尺度。
A:错 B:对 22.为了弄清对方的情况，商务谈判过程中任何方面的问题都可以随意提问。
A:错 B:对 23.商务谈判中的“商务”是广义上的“商务”。
A:错 B:对 24.谈判开局气氛是由参与谈判的所有谈判者的情绪、态度与行为共同制造的。
A:对 B:错 25.在签订合同时，拟写合同的一方对没有拟写合同的另一方享有很大的优势。
A:对 B:错 26.得当的商务谈判策略是实现谈判目标的桥梁、有力工具和利器。
A:错 B:对 27.若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座。
A:对 B:错 28.当介绍者走上前来为被介绍者进行介绍时，被介绍者双方均应起身站立。
A:对 B:错 29.出现僵局不等于谈判破裂,但它严重影响谈判的进程,如不能很好地解决,就会导致谈判破裂。
A:对 B:错 30.在作开场陈述时一定要明确、具体的提出己方的利益重点。
A:对 B:错 31.被介绍者在介绍者询问自己是否想认识某人时，如果实在不愿意，应向介绍者说明缘由，取得谅解。
A:错 B:对 32.在谈判桌上，视情况而定，介绍人和被介绍人可不必起立，被介绍双方可点头微笑致意。
A:对 B:错 33.需要和动机之间没有区别。
A:对 B:错 34.在商务谈判中，领导适时适量地参加谈判或对谈判予以干预。这对谈判摆脱僵局、走出困境有积极促进作用。其形式有（ ）。
A:放弃参与 B:强行参与 C:被动参与 D:忽略参与 E:主动参与 35.如果你代表所在企业与德国企业进行洽谈，你做了非常充分的准备工作，已经熟悉德国商人具有严于律己、讲究秩序、举止端庄、坦率真诚的性格特点。为了促进洽谈成功，你更应该掌握解德国人的谈判风格是（ ）。
A:注重产品质量 B:直接明了 C:谈判准备充分 D:办事效率很高 E:重合同、守信用 36.马斯洛需要层次论在商务谈判中的运用表现在（）方面。
A:尊重需要 B:自我实现需要 C:社交需要 D:生理需要 E:安全需要 37.从广义上分类，谈判僵局可分为（ ）。
A:签约期僵局 B:执行期僵局 C:协议期僵局 D:后期僵局 E:初期僵局 38.评价一场商务谈判成功与否的价值标准包括（ ）。
A:互惠共赢的实现程度 B:谈判的效率高低 C:谈判目标的实现程度 D:谈判的成本高低 E:人际关系的维护程度 39.在商务谈判中，应该如何对待各方的矛盾和分歧？
A:激怒对方，使他丧失理智 B:共谋合作，搁置分歧 C:变通策略，调合矛盾 D:激烈交锋，竞争为主 E:坚持立场，毫不妥协 40.无论如何婉转地拒绝，只要是拒绝都就会有伤害，那么如何将拒绝带来的伤害降到最低呢？（ ）
A:拒绝要利落直接 B:清楚地表达你的意思 C:不要自以为是 D:不要带有情绪 E:随心随性就好 41.商务谈判是一项互惠互利的合作事业，从这个角度来说，商务谈判成败的评价标准包括（ ）。
A:谈判目标 B:谈判动机 C:人际关系 D:谈判协议 E:谈判效率 42.商务谈判的重点是（ ）。
A:达到单方目的 B:操控另外一方 C:相互信任的基础 D:真诚合作关系 E:立足双方共赢 43.某水果加工厂派一谈判小组赴国外洽商引进一条橘汁干燥生产线,该小组成员包括1名主管市长,1名经委主任,l名财办主任,另加该厂厂长,共4人。形成这种安排的主要原因是什么？（ ）
A:国外思想引进 B:中国封建文化的影响 C:官僚思想 D:长官意志 E:效仿其他企业做法 44.关于正式场合男士西装的穿法，下列说法错误的是（ ）。
A:西装可以和高领衫、T恤衫搭配，显得时尚 B:可以穿布鞋、休闲鞋 C:不要将里面的防寒服或者是内衣露出领口 D:领带的长度应正好抵达腰带的上方，或者有一两公分的距离 E:可以选择花格子西服 45.属于谈判队伍第二层次的有( )
A:经济人员 B:主谈人员 C:速记员 D:法律人员 E:翻译 46.绝大多数人在感受到心理挫折时的行为反应主要有以下几种（ ）。
A:畏缩 B:倒退 C:创新 D:固执 E:攻击 47.A公司到外地进行谈判，需要克服的困难很多，那么在客座谈判中需要注意的问题包括（ ）。
A:涉外商务谈判要配备好翻译 B:要审时度势、争取主动 C:要入境问俗、入国问禁 D:无希望则速战速决 E:有希望则坚持 48.商务谈判中的互利互惠，取决于谈判双方的（ ）。
A:谈判者自身的素质 B:谈判双方的实力 C:谈判者间的忍耐 D:双方的谈判诚意 E:谈判策略的运用 49.谈判的过程是语言交流的过程，陈述在交流中扮演着重要的角色。商务谈判中的陈述技巧包括（ ）
A:语言要生动 B:语速要适中 C:对陈述中的错误要及时纠正 D:语气要平和 E:陈述要层次清楚 50.俄罗斯商人的性格特点是（ ）。
A:勇敢 B:豪放 C:耿直 D:小心 E:热情 51.在商务谈判中，采用权力有限策略可以把决策权推给自己的“上级”，这个“上级”最好是（ ）。
A:董事长 B:部门经理 C:董事会 D:委员会 E:厂长 52.商务谈判中，有些过于极端的语言，会使对方产生偏见，伤害对方感情，带来尴尬局面，影响谈判进展，如（ ）。
A:愚蠢 B:无耻 C:叫人厌恶 D:发不义之财 E:小气鬼 53.商务谈判心理挫折的应对应采取（ ）
A:勇敢面对 B:摆脱挫折情景 C:回避挫折 D:一蹶不振 E:情绪宣泄 54.说服技巧是商务谈判中最艰巨、最复杂，也是最富技巧性的工作，主要包括（ ）
A:要有足够的耐心说服 B:要委婉地说服对方 C:注意说服的次序 D:明确说服的目标 E:寻找对方能接受的谈话起点 55.以下属于正确的说法是( ).
A:吉普车的最尊贵的位置是后排右侧 B:吉普车的最尊贵的位置是副驾驶 C:客人坐错位置应立即纠正，请客人下车坐到正确的位置上 D:吉普车的最尊贵的位置是后排左侧 E:客人坐错位置不要纠正 56.根据说话者的态度不同，商务谈判语言可以分为（ ）。
A:头头是道的语言 B:留有余地的语言 C:激情迸发的语言 D:威胁强硬的语言 E:幽默诙谐的语言 57.商务谈判的心理禁忌包括（）
A:禁忌失去耐心 B:禁忌热情过度 C:禁忌举措失度 D:禁忌假设自缚 E:禁忌掉以轻心 58.商务谈判中的谈判桌一般分为：（）几种形状。
A:椭圆形 B:正方型 C:三角形 D:圆形 E:长方形 59.商务谈判过程中，即使你发现了对方的问题，很想立即提问，也要克制自己，可以先把发现的和想到的问题记下来，待对方发言完毕再提问。这样体现出（ ）
A:能全面、完整地了解对方的观点和意图 B:尊重对方 C:我方的优势地位 D:我方的弱势地位 E:自己的修养 60.你如果是一个代表汽车公司采购的谈判首席代表，那么你通过马斯洛需要层次论的（）方面来进行谈判工作。
A:社交需要 B:知的需要 C:自我实现需要 D:美的需要 E:尊重需要 61.商务谈判本身也是一场心理战，不具备起码的心智和度量是难以取得胜算的，要想运筹帷幄于商务谈判当中，心理上需做到（）。
A:争而不松 B:饥而不急 C:思而不新 D:饱而不贪 E:荒而不慌 62.我公司最近新谈下来一笔大订单，双方就此准备举行一次隆重的签约仪式，由我公司承办，公司行政办公室的小张负责，那么他都需要做好哪些准备呢？（ )
A:确定参与人员 B:选择签约仪式场所 C:安排好座次排列 D:布置签字厅 E:准备待签合同的正式文本 63.“套牢箱”技巧的面包括（ ）。
A:热心程度 B:共鸣 C:诚实和耐心 D:可信性 E:关于产品的知识 64.有一个果品公司业务员到苹果产地与一老果农谈判收购价格。问:“多少钱一斤?”答:“8毛。”问:“6毛钱行吗?”答:“少一分不卖。”问:“你别老抠了，做买卖咋像女人一样？来点痛快的!”老果农横眉冷对:“你小子才是女人！吃饱了撑得跑这儿打架来了!”业务员边跑边说“不卖拉倒，烂了活该!”这种情况下产生的僵局可以考虑采用（ ）策略。
A:回避分歧 转移议题 B:以诚待人 以柔克刚 C:审时度势 及时换人 D:坚持原则 以硬碰硬 65.谈判中，上笔交易中吃了亏，一定要在下笔交易中赚回来，这是（）的结果。
A:转移作用 B:压抑作用 C:宣泄作用 D:替代作用 66.谈判开局阶段，谈判各方的心理都比较（）
A:紧张 B:放松 C:不在乎对手 D:胸有成竹 67.一般情况下,商务谈判中可以公开的观点是 ( )
A:实际期望目标 B:最优期望目标 C:己方的最后谈判期限 D:谈判主题 68.符合谈判让步原则的做法是（ ）
A:让步幅度较大 B:做同等让步 C:让步节奏要快 D:在重要问题上不要轻易让步 69.“请允许我来为两位引见一下，这位是方正集团营销部部长张强，这位是新兴集团副总方伟”。这种介绍方式属于（ ）
A:简单式 B:附加式 C:引见式 D:一般式 E:推荐式 70.阿拉伯商人想取消合同，会说（ ），意为“神的意志”，令对手无可奈何。
A:因谢拉 B:拜托 C:冲突 D:阿门 71.阿拉伯商人十分看重（ ）,认为这是尊重他们的表现。
A:隐忍不发 B:讨价还价 C:随其自然 D:大宗交易 72.在某个行为活动过程中，人们认为或感觉自己遇到难以克服的障碍和干扰时，在心理上形成的一种挫折感，并由此而长生的焦虑、紧张、激动、愤怒等情绪性心理状态成为（）
A:客观挫折 B:主观挫折 C:心理失衡 D:心理挫折 73.一般来说与美国商人交往时保持（ ）米的距离是比较适当的。
A:1-1.5 B:2-2.5 C:0-0.5 D:0.5-1 74.谈判的格局是在开局后的（ ）内确定
A:几分钟 B:一周 C:几小时 D:三天 75.一开始就让出全部可让利益的让步方式是 ( )
A:初始让步方式 B:坚定的让步方式 C:果断的让步方式 D:一次性让步方式 76.商务谈判中，对重要的问题应争取在（ ）进行。
A:中立场所 B:无所谓 C:客场 D:主场 77.（ ）与三十六计中的“苦肉计”有相通之处。
A:满意感 B:鸿门宴 C:侧隐术 D:头碰头 78.在最后阶段，一次让出全部可让利益是（ ）
A:一次性让步 B:等额让步 C:坚定的让步 D:特殊性让步 79.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是()
A:进取型 B:关系型 C:权力型 D:自我型 80.（ ）是指介绍者要经过精心的准备，再将被介绍者推荐给另一位被介绍者，介绍者通常会将前者的优点进行重点介绍。
A:简单式 B:附加式 C:推荐式 D:一般式 81.谈判双方在磋商阶段，由于意见产生分歧而导致的僵局叫（ ）。
A:履约期僵局 B:协议期僵局 C:合同期僵局 D:执行期僵局 82.日本商人认为( )是谈判成功的保证。
A:用心 B:细心 C:小心 D:耐心 83.（ ）是美利坚民族的哲学观，他们坚信“有用、有效、有利就是真理”。
A:空想主义 B:实用主义 C:理想主义 D:个人主义 84.（ ）问句可以体现出问话的艺术性，促成交易的成功。
A:肯定式 B:选择式 C:否定式 D:询问式 85.合同一旦出现纠纷，最好的解决方法是（ ）
A:中间人调解 B:诉讼 C:仲裁 D:双方协商 86.你是某饮料厂的销售科长，正与某客户磋商供应汽水事宜。该客户要求你厂的汽水每打必须削价1元，否则就改买其他饮料厂不同品牌的汽水。该客户每年向你厂采购汽水8000万打，面对他的要求，你的做法是（ ）。
A:马上签订协议 B:接纳他的要求 C:表示你可以考虑 D:礼貌地拒绝他 E:提出一个折中的解决办法 87.在谈判中，中国人采用较多的让步方式是( ).
A:坚定地让步方式 B:小幅度递减让步方式 C:一次性让步方式 D:高额让步方式 88.商务谈判的议题又称为（ ）。
A:谈判主体 B:谈判课题 C:谈判客体 D:谈判目标 89.在商务谈判中，()的谈判桌通常使双方谈判人员感到有一种和谐一致的气氛，交谈起来比较方便和容易。
A:圆形 B:无谈判桌 C:长方形 D:马蹄形 90.根据（ ）可以将商务谈判分成买方谈判、卖方谈判和代理谈判。
A:谈判地点的不同 B:谈判交易地位的不同 C:谈判组织形式的不同 D:谈判客体的不同 91.对方报价完毕后，己方正确的做法是（ ）。
A:提出自己的报价 B:否定对方报价 C:要求对方进行价格解释 D:马上还价 92.以下正确的是( ).
A:主方职务最低的与客方职务最高的话别，最后才是主方职务最高的与客方职务最高的话别。 B:告别时主客双方职务最高者可以多寒暄几句，以表惜别之情。 C:按主方职务的高低站成一列，职务最高者站首位,与客方职务最高者先行握手话别。 D:按主方职务的高低站成一列，职务最低者站首位,与客方职务最低者先行握手话别。 E:主方职务最高的与客方职务最低的话别，最后才是主方职务最高的与客方职务最高的话别。 93.以下属于正确的说法是( ).
A:吉普车的最尊贵的位置是后排右侧 B:吉普车的最尊贵的位置是副驾驶 C:客人坐错位置应立即纠正，请客人下车坐到正确的位置上 D:吉普车的最尊贵的位置是后排左侧 E:客人坐错位置不要纠正 94.以下正确的做法是（ ）。
A:如果名片持有者与人事先有约，一般可在告辞时再递上名片。 B:见面伊始，就应立即交换名片。 C:递交名片时，名片的文字要正向对方，以便对方观看。 D:如果名片持有者与人事先有约，见面时即递交名片。 E:如果双方只是偶然相遇，则可在相互问候，得知对方有与你交往的意向时，再递交名片。