1.霍桑实验研究的主要问题不包括（）
A:影响人们精神状态和生产力水平的因素到底都有哪些？
B:什么因素激励人们有效工作？
C:人们在实际工作中主要关心什么？
D:人们在工厂工作满意度如何？
答案:人们在工厂工作满意度如何？
2.管理活动中，持续的监控员工的行为和活动，使其与质量标准相符的控制是（）
A:前馈控制
B:事中控制
C:产出控制
D:事前控制
答案:事中控制
3.关于紧控制的说法正确的是（）
A:紧控制本质是一种文化控制
B:一般通过企业的规则制度、治理结构、工作流程、信息系统等客观的控制机制。
C:紧控制是一种非正规的控制
D:紧控制又称为社会控制
答案:一般通过企业的规则制度、治理结构、工作流程、信息系统等客观的控制机制。
4.采取惩罚激励方式时应注意（）
A:注重尊重需要
B:灵活多变以适应情境
C:多样性
D:即时性
答案:即时性
5.组织职能的作用不包括（）
A:界定劳动力角色
B:划分组织与外部关系的边界
C:协调成员之间的活动
D:确定目标和确定实现目标手段
答案:确定目标和确定实现目标手段
6.对于环境分析采取的方法对应正确的是（）
A:直接行业环境分析—PEST分析
B:外部分析—SWOT分析
C:间接环境分析—PEST分析
D:间接环境分析—SWOT分析
答案:直接行业环境分析—PEST分析
7.良好的领导集体素质结构的特点不包括（）
A:合理的知识结构
B:协调的气质结构
C:互补的智能结构
D:年轻的年龄结构
答案:年轻的年龄结构
8.下列选项符合复杂人假设的是（）
A:外来的控制与惩罚并不能促使人们努力达成目标，反而会放慢人们成熟的脚步
B:人们对组织的满意度和贡献精神取决于自身的动机，以及与组织形成相互作用关系
C:人跟人有交往的需要，在交往中形成组织感和整体感。
D:缺乏理性，不能自治
答案:人们对组织的满意度和贡献精神取决于自身的动机，以及与组织形成相互作用关系
9.不属于决策情境的三种状态是（）
A:风险性状态
B:不确定性状态
C:安全性状态
D:确定性状态
答案:安全性状态
10.首席执行官、执行总裁是组织的（ ）管理者。
A:董事长
B:基层
C:高层
D:中层
答案:高层
11.能够反映领导行为的理论有（）
A:法约尔管理理论
B:连续统一体理论
C:韦伯科层管理理论
D:马斯洛需要层次理论
A:生活和生理的需要 B:自我实现的需要 C:安全的需要 D:爱与归属需求 13.采取行动前，需要将低纬度问题抽象到高纬度的层级上来，具体操作不包括（）
A:确定找到核心问题 B:避免舍本逐末 C:实施方案和评价决策效果 D:找到高纬度核心问题 14.霍桑实验照明试验阶段主要研究的是环境对工人的工作积极性跟效率的影响，采取的方式是不断改变照明条件。
A:对 B:错 15.组织是人的集合。
A:错 B:对 16.没有保健因素会产生不满意，有保健因素会产生没有不满意的反应；没有激励因素会产生没有满意的反应，有激励因素会产生满意。
A:对 B:错 17.不确定决策中可以呈现两种极端状态，分别为乐观主义者的“大中取大”决策和悲观主义者的“小中取大”决策。
A:对 B:错 18.最小后悔法是分别计算每种方案的后悔值并形成矩阵，从每个行动方案的最大后悔值作为的评估值中选择评估值最大的行动方案。
A:正确 B:错误 19.新的并且不常见的问题，有关此问题的信息也是模糊和不完全的问题称为非结构性问题，又称为非程序性问题。
A:对 B:错 20.商业性工作包括开发、生产、制造等。
A:对 B:错 21.决策过程中最难界定的环节可能是识别问题环节。
A:错 B:对 22.逆境商是指面对挫折与失败不退缩的能力，其在情商中发挥的作用是80%的情商*80%的能力。
A:错 B:对 23.根据问题的明晰程度，我们可以把问题分为程序化决策和非程序化决策。
A:对 B:错 24.人是在一定刺激下产生需要。
A:错 B:对 25.成长需要理论将马斯洛需要理论划分为三个层次，分别为：生存的需要、相互关系的需要、成长需要。
A:对 B:错 26.在特定的情境下，所表现出来的稳定性、单一性、可以测度的特质成为人格特性。
A:对 B:错 27.自我实现人假设表明人群关系的力量比管理的刺激和控制要敏感。
A:错 B:对 28.基本的组织结构形式可分为（）
A:职能式 B:矩阵式 C:网络式 D:事业部式 29.职能式结构缺点是（）
A:活动和资源的重复配置，甚至每个事业部的销售部门在同样的地区会相互竞争，导致效率下降，资源浪费。 B:不能对外部变化的环境、顾客多变的需求做出快速的响应；员工在组织里被局限。 C:会产生混乱，也会产生权力斗争。 D:职能部门之间的协调和合作变得困难，决策效率降低。