- 酒店的品牌定位是指从经营者的角度出发，分析竞争状况，结合自身条件，确定酒店品牌在目标市场的位置。（ ）
- 酒店品牌文化既体现在品牌的表面要素中，例如我们之前学过的品牌名称、品牌标识、品牌口号等；又深藏在精神底蕴，酒店产品与服务的内在核心最终沉淀为一种文化。（ ）
- 2005年，季琦在上海开设了第一家汉庭酒店。（ ）
- 品牌竞争力的九力有产品力、文化力、资本力、创新力、传播力、延伸力、市场力、忠诚力、支持力、产品力。（ ）
- 北京的是一间高空版的华尔道夫，大堂被抽离地面请上云端，但室内小心翼翼地对华尔道夫的传奇历史和本地特质予以融合。（ ）
- 《闻香识女人》里这个最经典的探戈桥段就取景于希尔顿Vanderbilt 宴会厅。（ ）
- 品牌形象指顾客和社会公众对酒店传递的品牌信息进行筛选、加工之后在其心理上形成的关于该品牌的联想集合体。（ ）
- 品牌的英文单词Brand源自挪威文Brands，意思是“灼烧”，Brand现在的词义除了“品牌”“商标”之外也有“烙印”、“用烙铁打标记的意思”。（ ）
- 差异化的品牌价值和品牌个性形象建设，以及与目标客户群体的互动沟通，会更有利于客户对企业品牌的价值认知和认同，更有利于降低品牌营销成本，但不利于促进企业的产品获得品牌溢价和销量增长。（ ）
- 在以顾客价值为导向进行品牌定位时，品牌的品类定位需要与品牌目标顾客群体所期望的地位和形象相一致，用开放的思维寻找品类选择范围，为品牌发展选择一条宽阔的道路。（ ）
- 品牌形象是顾客对品牌的所有联想的集合体，它反应了品牌在顾客记忆中的图景，也就是品牌印象。（ ）
- 品牌营销是提升品牌知名度的有效利器，企业产品是否销售的好和企业品牌知名度，品牌影响力有着直接的关系。（ ）
- 酒店品牌内部传播，就是指围绕着酒店品牌的核心资产，在酒店内部进行推广传播。通过深刻地影响酒店的内部各级员工，将品牌影响辐射到酒店外部。将每一个对外的接触点的影响力发挥到最大，潜移默化地达到品牌宣传效果。（ ）
- 品牌是酒店无形资产的重要组成部分，仅帮助酒店存储形象、商誉和价值，其他没什么价值了。（ ）
- 企业的内部传播是实现企业品牌与员工沟通的一种有效方式之一。（ ）
- 酒店品牌个性强，在细分市场会比较有优势，酒店出租率也高。（ ）
- 品牌创意的实质就是品牌运营者对品牌进行创新性的想象和创作，打破行业内固有的经验和习惯，跳出思维的框架，使品牌要素能够体现价值性的过程。（ ）
- 中国旅游研究院产业研究所所长杨宏浩预测，未来酒店行业品牌更加多元化，覆盖范围更广，涌现出更多的健康疗养、休闲度假、精品艺术、文化主题、设计师等相关主题的住宿品牌。（ ）
- 九寨沟丽思卡尔顿酒店是安缦酒店御用大师Jaya的遗世之作，也是万豪国际集团在中国区首个全别墅式度假酒店。（ ）
- 酒店的设计和建筑方面来自SCDA,一个来自新加坡，于1995年成立的多领域建筑设计事务所。（ ）
- 酒店品牌推广包含哪些基本要素呢？酒店品牌推广的载体、酒店品牌推广的信息、（ ）、（ ）。（ ）
- 未来酒店发展的三大趋势分别是（ ），本土酒店品牌的崛起以及（ ）。（ ）
- 酒店产品营销就是在原本枯燥的销售活动中将产品注入一种思想、（ ）、一种模式以及（ ）等等使营销方式更加的灵活与生动，让销售也具有了灵魂，不再是单一方式。（ ）
- 在酒店整体的经营过程中一共有3个价值，产品是（ ），环境是附加值，服务是（ ）。（ ）
- 在服务中必须要做到灵活应对，需要将（ ）与（ ）相结合。（ ）
- 文化环境主要包含（ ）、品牌文化传播、品牌文化导向以及（ ）。（ ）
- 如何根据年轻一代的消费习惯，利用数据和技术的驱动，让酒店这样一个“体验型”产品，迸发出新的营销生机呢？（ ）
- 以下哪些是华住旗下的酒店品牌？（ ）
- 以顾客价值导向的品牌定位主要从哪四个基本维度进行分析？品牌理念、（ ）、品牌价格以及（ ）。（ ）
- 品牌影响力(Brand Influence)，是指品牌（ ）、（ ）并获得利润的能力。（ ）
- 随着物质文明进步和生活水平的提高，人们对功能利益的需求已经得到大大满足，按照马斯洛的需求层次论，消费者将追求更高层次的满足，“快乐”、“（ ）”、“爽”正是这种需求的表达。
- 酒店标准色的设计原则主要有几点：其一要制造差别，体现企业个性色彩;其二要突出企业风格，反映企业理念。最后，（ ）。
- 塑造良好的品牌形象的五条策略：主题突出策略、情感渗透策略、文化导入策略、（ ）以及持续改进策略。
- 酒店产品竞争是品牌竞争的主要载体之一，而顾客来酒店消费是一种（ ）。
- 品牌创意的实质就是品牌运营者对品牌进行创新性的想象和创作，打破行业内固有的经验和习惯，跳出思维的框架，使品牌要素能够体现（ ）的过程。
- 目前中国连锁酒店最大的一家是（ ）
- 在酒店，品牌最常面临的危机就是（ ）。
- 在新趋势下，酒店品牌营销传播该采取什么样的策略呢？明确酒店品牌定位、增强品牌传播内容的黏性、（ ）。
- 功能性价值是顾客感知价值的最底层，指品牌所代表的产品或服务在（ ）的层面对顾客需求的满足。
- 品牌定位是指建立或重新塑造一个与（ ）有关的品牌形象的过程。（ ）
- 希尔顿经营酒店业的座右铭是:"（ ）"这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。（ ）
- 随着创意经济时代的到来，我们酒店行业可以联合多元化的产业对酒店形象、（ ）、服务过程、营销产品、场景氛围等方面进行创意设计。
- 品牌（ ）和声誉是驱动宾客购买的重要因素。（ ）
- 酒店企业持续发展的重要路径是（ ）。
- 品牌对酒店而言意味着什么呢，换言之品牌的意义是什么呢？品牌是酒店存在与发展的灵魂，品牌代表着酒店的竞争力，（ ），品牌是一种重要的无形资产。
- 当酒店品牌长成了参天大树时，我们更不能轻易自满，而是要不断进行品牌提升以及维护，做好品牌的组织管理。（ ）
- 全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过宾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。（ ）
- 进行管理架构优化有哪些好处？一是减少指令下达的中间环节，避免误传或失传；二是（ ）；三是（ ）；四是可使中层以上管理人员产生忧患意识。（ ）
- 我们该如何改善酒店品牌的内部传播？第一要让员工喜欢自已酒店的产品；第二要让员工时刻浸泡在充满品牌文化的氛围中；第三是要积极挖掘酒店品牌的内部传播渠道；第四是要（ ）；最后一点是打造独特的企业文化。（ ）
- 我们可以从哪些角度来综合分析品牌诊断？（ ）、（ ）、酒店品牌市场表现以及酒店品牌竞争前景。（ ）
- 酒店应该如何进行品牌管理机构的优化呢？第一点是保证一线，紧缩二线，精简管理人员；第二点要合理地利用人才，优化酒店人员结构；第三点，（ ）；第四点是实行校企联合，降低人力成本。 （ ）
- 品牌维护是指酒店针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。（ ）
- 当酒店面临危机时，较好的处理方式是？ （ ）、真诚的处理、（ ）。（ ）
- 我们在日常的服务工作中该如何来提升酒店品牌品质呢？规范服务是基础、（ ）、锦上添花有品质。（ ）
- 酒店该如何防止抄袭现象的发生？（ ），商标和版权联合，延长商标期限，（ ）。（ ）
- 酒店在日常经营中如何做好品牌经营维护？第一点是要保证产品的品质；第二点要确保酒店各环节衔接紧密；第三点，（ ）；第四点，要谨慎开展与第三方的合作。（ ）
- 酒店要如何去提升品牌忠诚度呢？第一，（ ）；第二，要打造品牌的知名度和美誉度；第三，（ ）。（ ）
- 酒店只可以基于味觉、嗅觉、视觉、听觉这四大体系，从细节入手来提升酒店品牌形象。（ ）
- “品牌忠诚”是品牌通过提供（ ）或情感利益来满足顾客的需求，从而在品牌和顾客之间建立可持续关系的能力。（ ）
- 我们可以从以下几个方面来打造酒店品牌态度:第一，要紧跟热门话题，积极表达品牌观点; 第二，（ ）;第三，借助IP为品牌升值，让品牌态度更有价值。（ ）
- 运营酒店品牌资产，目的就是使酒店收益最大化。我们在运营端和资产端两个方面分别做到（ ）与（ ）。（ ）
- 品牌竞争力的特性包含？能力比较性、（ ）、竞争动态性、形成过程性、资源整合性。（ ）
- 品牌竞争力具有使企业能够持续盈利的能力，更具有（ ）能力。（ ）
- 哥伦比亚大学商学院教授伯恩德·H·施密特在其《体验式营销》中将体验分为感官体验、情感体验、思维体验、（ ）、（ ）五种类型。（ ）
- 产品力是指品牌所属企业的人力、财力等资本为品牌所带来的竞争能力。（ ）
- 美国著名的旅游研究公司STR根据平均每日房价(ADR)将酒店档次分为六种：（ ）、超高档、高档 、（ ）、中档、 经济型。（ ）
- 在第二小节中，营销新视野究竟是新在何处呢？（ ）、新的用户需求、新的销售渠道以及新的营销方法这四个方面。（ ）
- 酒店品牌的营销主要分为外部与内部的营销工作。（ ）
- 酒店品牌营销策略主要包括？（ ）、产品营销策略、品质营销策略以及（ ）。（ ）
- 酒店品牌的传播的新趋势有？由单向广播到多向沟通转变，互动性显著增强；由单一渠道到多渠道转变，去中心化成为趋势；（ ）；（ ）。（ ）
- 酒店品牌推广的五个特点，即经济性、主动的信息推广过程、（ ）、付费性、策划性。（ ）
- 有哪些途径可以打造酒店品牌的个性化定位呢？（ ）、（ ）以及用户定位精准化。（ ）
- 集中型目标市场策略就是指在酒店市场细分后，忽略各细分市场的差异性，注重共性，只推出一种品牌及一种营销组合以满足尽可能多的宾客需求。（ ）
- 酒店品牌定位的主要原则有以目标宾客为中心、差异化以及（ ）。
- 酒店品牌的价值感知主要包括哪些内容呢？（ ）、（ ）以及社会性价值。（ ）
- 基于顾客价值导向的品牌体验定位必须要切实和明确、（ ）、重视初次体验。（ ）
- 该如何来科学建设酒店品牌，使其适应市场需求的变化呢？（ ）、（ ）、重视酒店品牌的推广、推行单一品牌经营模式与多品牌组合模式以及培养高素质酒店人才。（ ）
- 在未来本土化酒店品牌将会不断崛起。（ ）
- 品牌竞争的一般环境通常包括政治与法律环境、（ ）以及文化环境这三点。（ ）
- 周三多认为，在一个行业中，存在着五种基本的竞争力量，即供应商、销售商、（ ）、竞争对手和劳动力市场。（ ）
- 酒店品牌的建设还存在着哪些可以改善的问题呢？（ ）、缺乏多元的品牌体系、缺乏品牌经营与品牌管理能力、（ ）、缺乏有效的管理人才培养体系。（ ）
- 酒店品牌进行创意设计该把握好哪几点呢？ 精准化、（ ）或前沿化。（ ）
- 酒店品牌识别的四扇大门是？（ ），酒店品牌标志，（ ），酒店品牌口号。（ ）
- 酒店品牌命名不需要朗朗上口，选取一些生僻字会更加小众且有格调。（ ）
- 一个成功的酒店品牌口号需要具备这些特性：（ ）、独特性、（ ）、相对稳定性。（ ）
- 酒店品牌形象的特征主要包括系统性、（ ）、差异性、动态性四个方面。（ ）
- 我们所说的酒店品牌的重要性体现在哪些方面？（ ），（ ），品牌可以给酒店带来资源优势，品牌可以使酒店产品溢价，品牌可以给酒店提供风险保护。（ ）
- 美国营销学家菲利普.科特勒认为，品牌是一个名字 、称谓、（ ）或设计，或者是这些的总和,其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。（ ）
- 象征性价值主要象征的是酒店品牌的情感内涵，如真情、关爱、友谊、温暖等。（ ）
- 在第一小节中，我们将酒店品牌定义为:（ ）、服务的标识与内涵价值的综合体。（ ）
- 我们谈论到品牌对于酒店的作用，主要表现在：（ ）、（ ）、维权保护、展示形象以及扩张市场这五个方面。（ ）
- 产品过剩导致产品同质化趋势严重，过去单凭产品的品质价格或者是服务渠道而实现营销目的的时代一去不返，媒体多元导致消费群被人为地割裂或细分，受众媒体接触点急剧增多。（ ）
- 科特勒认为，定位是对企业的产品和形象的策划行为，其目的是使它在目标宾客的心理上占据一个独特且有价值的位置。（ ）
- 校企联合指的是学校和酒店为满足各自需求，谋求进一步发展，通过协议的方式，综合利用双方资源，把教育送进酒店，把酒店岗位作为课堂，使学校和酒店在实现各自的经营目标过程中互补互进获得双赢的一种合作方式。（ ）
- 雅高酒店集团中有豪华酒店品牌诺富特（Novotel）、商务酒店品牌索菲特（Sofitel)、经济型酒店品牌宜必思（Ibis）等。（ ）
- 定位理论创始人里斯曾指出:“市场营销的最终目标不在于占领一个品类，而是创造一个品牌”。（ ）
- 品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分，也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志。（ ）
- 品牌个性通常反映着品牌定位以及传递品牌核心价值与核心信息，是识别品牌的重要依据，是提升酒店品牌竞争力的基础。（ ）
- 酒店品牌诊断是指对酒店在某个阶段中在市场中的品牌影响力、品牌价值和品牌方式等因素的检测与解析，也是酒店品牌成长过程中的一个重要的控制手段，以及有效运营的一个必要的执行职能支持，最终的目的在于为品牌增值。（ ）
- 评估竞争能力仅需考虑投资大小、酒店规模，无需把握今后发展方向。（ ）
- “商标版权化”是商标注册的一种新策略，指在商标注册之前，把版权登记作为前置程序，先对以图形等特殊形式的商标设计进行版权登记。（ ）
- 酒店品牌推广是指酒店整合一切有效的推广手段，向社会公众和酒店产品的宾客传递本酒店品牌信息，从而提高酒店和产品的知名度、美誉度和忠诚度，并形成强势品牌的过程。（ ）
- 从消费者角度看，我们所处的时代有着三个明显的特征，（ ）、（ ）和（ ）。（ ）
- 品牌往往是企业最具含金量的无形资产，它蕴含着酒店的（ ）、商业信誉、（ ）、垄断客源市场等巨大商业价值。（ ）
- 从顾客的角度出发，酒店品牌能够给顾客带功能性价值 、（ ）与（ ）。（ ）
- 品牌的价值主张除了要吻合企业战略以外，还要具备（ ）、（ ）以及（ ）的特点。（ ）
- 品牌宣传可以利用电视、广博、报纸、杂志、户外广告等传统广告营销媒介和以互联网为核心的高科技营销手段，（ ）、（ ）、（ ）的进行“宣传轰炸”来塑造品牌形象。（ ）
- 酒店品牌竞争前景的诊断，这是诊断一个酒店品牌是否具有良好的竞争能力、持续的成长动力，通常包括（ ）以及（ ）。（ ）
- 文化营销以（ ）为中心、以（ ）为载体、以（ ）为纽带、以故事感动人，将文化融入到品牌营销的全过程中，使企业输出的产品和服务带有本企业特有的文化，从而与消费者达成共识。（ ）
- 酒店品牌文化主要由这几部分构成：利益认知、（ ）与（ ）。（ ）
- 在以（ ）为导向对品牌进行价格定位时，要从顾客的角度出发，在顾客心中建立能被记住，且能被普遍接受的品牌的价格形象。（ ）
- 品牌定位可以根据酒店产品的特性、酒店产品的档次以及（ ）来定位。
- 酒店品牌目标市场选择的三条策略包含：无差异型目标市场策略、差异型目标市场策略以及（ ）。
- 选择品牌所要服务的目标市场是品牌定位的基础，目标市场就是指具有相同需求或特征的、公司决定为之服务的购买者群体，而选择目标市场的前提首先是进行（ ）。
- 目前许多中国酒店企业的品牌管理能力较低，有的酒店还处于无品牌管理战略、（ ）、无品牌管理制度、无品牌运营管理模式的“四无”状态。
- 品牌态度可以从两个方面来理解，一方面是（ ），另一方面是客户对品牌的态度。（ ）
- 品牌理念是品牌的（ ），是指能够吸引消费者，并且建立品牌忠诚度，进而为客户创造品牌优势地位的观念。
- 洲际酒店集团是全球领先的国际酒店集团，它的总部位于（ ），在全球拥有十五个闻名遐迩的酒店品牌。
答案:错
答案:对
答案:错
答案:对
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