1.品牌组合战略的首要目标是（ ）。
A:确定品牌组合方法
B:创建强势品牌
C:调查消费者需求
D:满足消费者需求
答案:创建强势品牌
2.公司采取一品一牌的品牌战略时，品牌识别的重心应放在（ ）上
A:产品识别
B:企业识别
C:符号识别
D:个性识别
答案:产品识别
3.品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（ ）
A:消费者类型
B:文化
C:利益
D:商品属性
答案:文化
4.复合品牌指对（ ）产品赋予两个或两个以上品牌（ ）。
A:两种
B:多种
C:同一种
D:不同种类
答案:同一种
5.宝洁公司的洗发水产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙宣等品牌，这种决策称为（ ）。
A:品牌质量决策
B:家族品牌决策
C:多品牌决策
D:实品牌扩张决策
答案:多品牌决策
6.被称为“沉默的推销员”是是品牌的（ ）。
A:名称
B:图案
C:包装
D:广告
答案:包装
7.品牌的产品识别的核心要素是（ ）
A:产品用途
B:产品范围
C:产品属性
D:产品品质/价值
答案:产品范围
8.下列对于电视广告描述错误的是（ ）。
A:市场反应快，娱乐性强
B:成本低廉、延续时间长
C:形象生动、感染力较强
D:适宜做企业形象宣传广告
答案:成本低廉、延续时间长
9.品牌有利于企业实施（ ）战略。（ ）
A:市场选择
B:市场细分
C:市场竞争
D:CI
答案:市场细分
10.在品牌资产趋势测评模型中，最能反映品牌资产的测量模型是（ ）。
A:用户满意度
B:品牌知名度
C:消费者对品牌的感知质量
D:品牌显着性
答案:消费者对品牌的感知质量
11.一般将制造商生产的面向全国市场销售的品牌称为（ ）。
A:地方品牌
B:自由品牌
C:公众品牌
D:私有品牌
A:属性 B:类别 C:名称 D:质量 13.品牌营销传播建立品牌与顾客的关系，首先必须（ ）。
A:掌握顾客处理信息的过程与特点 B:掌握品牌营销传播的特点 C:掌握品牌营销传播的工具 D:掌握品牌营销传播的类型 14.在下列品牌要素中，稳定性最强的是（ ）。
A:品牌标志 B:品牌名称 C:品牌口号 D:品牌标志物 15.目前许多中国酒店企业的品牌管理能力较低，有的酒店还处于无品牌管理战略、（ ）、无品牌管理制度、无品牌运营管理模式的“四无”状态。
A:无稳定收入 B:无连锁集团 C:无品牌管理组织 D:无鲜明的酒店文化 16.在以（ ）为导向对品牌进行价格定位时，要从顾客的角度出发，在顾客心中建立能被记住，且能被普遍接受的品牌的价格形象。（ ）
A:顾客价值 B:现代潮流 C:行业标杆 D:国际趋势 17.品牌态度可以从两个方面来理解，一方面是（ ），另一方面是客户对品牌的态度。（ ）
A:上级对待校级的态度 B:品牌的设计风格 C:品牌的独特个性 D:企业展现给顾客的品牌态度 18.希尔顿经营酒店业的座右铭是:"（ ）"这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。（ ）
A:处处为宾客着想 B:我们是绅士淑女为绅士淑女服务 C:你今天对客人微笑了吗? D:今天的服务细心吗 19.目前中国连锁酒店最大的一家是（ ）
A:7天酒店 B:锦江酒店 C:城市便捷酒店 D:如家酒店 20.在酒店，品牌最常面临的危机就是（ ）。
A:价格危机 B:安全危机 C:名誉危机 D:信任危机 21.希尔顿酒店在2017年完成品牌重组之后推出了全新的品牌形象LOGO。希尔顿将不再使用“全球（Worldwide）”的名字，而使用更简单的“Hilton”，并喊出了“（ ）”的口号。（ ）
A:we are hospitality B:we are Hilton C:we are family D:we are one 22.品牌理念是品牌的（ ），是指能够吸引消费者，并且建立品牌忠诚度，进而为客户创造品牌优势地位的观念。
A:基础 B:灵魂和核心 C:核心 D:灵魂 23.随着创意经济时代的到来，我们酒店行业可以联合多元化的产业对酒店形象、（ ）、服务过程、营销产品、场景氛围等方面进行创意设计。
A:酒店颜色 B:酒店口号 C:设施设备 D:酒店标志 24.运营酒店品牌资产，目的就是使（ ）。
A:酒店收益最大化 B:酒店文化有所提升 C:酒店服务效率最大化 D:酒店知名度最大化 25.酒店的企业形象具有综合性与（ ）特征。
A:变化性 B:静止性 C:未知性 D:无形性 26.酒店品牌目标市场选择的三条策略包含：无差异型目标市场策略、差异型目标市场策略以及（ ）。
A:多样化目标市场策略 B:差异化目标市场策略 C:集中型目标市场策略 D:细分型目标市场策略 27.功能性价值是顾客感知价值的最底层，指品牌所代表的产品或服务在（ ）的层面对顾客需求的满足。
A:无形 B:消费者层面 C:市场层面 D:物质有形 28.随着物质文明进步和生活水平的提高，人们对功能利益的需求已经得到大大满足，按照马斯洛的需求层次论，消费者将追求更高层次的满足，“快乐”、“（ ）”、“爽”正是这种需求的表达。
A:高贵 B:美丽 C:酷 D:奢华 29.塑造良好的品牌形象的五条策略：主题突出策略、情感渗透策略、文化导入策略、（ ）以及持续改进策略。
A:价格低廉策略 B:价格高昂策略 C:口碑营销策略 D:形象传播策略 30.一个优秀的品牌标志是简洁但不简单的，它需要遵循哪些原则？寓意深刻、优美精致、（ ）与（ ）。（ ）
A:简洁鲜明 B:色彩丰富 C:独特新颖 D:大气端庄 31.丽思卡尔顿的黄金标准是酒店开展运营管理的基本质量战略，内容就包括（ ），（ ），三步服务以及（ ）。（ ）
A:一句座右铭 B:二十项原则 C:二十一项原则 D:一条信条 32.酒店行业的Big five包含？希尔顿、万豪、洲际、（ ）、（ ）。（ ）
A:凯悦 B:喜达屋 C:华住 D:雅高 33.品牌影响力的三项关键指标，即包含（ ）、（ ）和（ ）三点。（ ）
A:全球影响力 B:品牌忠诚度 C:全球领导力 D:市场占有率 34.在服务中必须要做到灵活应对，需要将（ ）与（ ）相结合。（ ）
A:个性化 B:精准化 C:标准化 35.品牌宣传可以利用电视、广博、报纸、杂志、户外广告等传统广告营销媒介和以互联网为核心的高科技营销手段，（ ）、（ ）、（ ）的进行“宣传轰炸”来塑造品牌形象。（ ）
A:全方位 B:高密度 C:多层次 D:广范围 36.酒店为什么需要建设品牌？（ ）
A:酒店业需求结构变化的需要 B:酒店业激烈竞争的需要 C:酒店产品特殊性的需要 D:酒店彰显价值的需要 37.如何根据年轻一代的消费习惯，利用数据和技术的驱动，让酒店这样一个“体验型”产品，迸发出新的营销生机呢？（ ）
A:通过科技赋能，开展主题品牌活动 B:随意跟随潮流而改变酒店风格 C:采用价格战来争夺市场占有率 D:打破刻板影响，增加品牌影响力 38.在酒店品牌价值传递的诊断方面我们就需要明确三个问题：第一要考虑酒店品牌是否满足了宾客的需求；第二要考虑（ ）；第三要考虑（ ）。（ ）
A:酒店品牌是否实现了卓有成效的价值沟通 B:酒店品牌是否具有最优的性价比 C:酒店品牌是否有良好的口碑 D:酒店品牌是否有良好的文化底蕴 39.从顾客的角度出发，酒店品牌能够给顾客带功能性价值 、（ ）与（ ）。（ ）
A:情感性价值 B:归属性价值 C:象征性价值 40.下列选项中，属于通过嫁接品牌方式开展经营活动的是：（ ）
A:兼并品牌 B:合作品牌 C:收购品牌 D:加盟连锁 41.（ ）是公司或产品的原品牌或核心品牌（ ）
A:描述性品牌 B:产品品牌 C:主品牌 D:担保品牌 42.制造商品牌又称是（ ）。
A:商店品牌 B:分销商品牌 C:私人品牌 D:全国品牌 43.
酒店品牌的名称种类可以分为单一品牌名称和多品牌名称。（ ）
A:错 B:对 44.
酒店品牌公共关系传播的方式有新闻报道、公益活动、讲座培训等。（ ）
A:对 B:错 45.
我国本土酒店品牌发展历程经历了开放引进阶段、吸收模仿阶段、品牌竞争阶段。（ ）
A:错 B:对 46.
品牌危机管理的评价原则包括真实性和沟通原则。（ ）
A:错 B:对 47.
酒店品牌销售促进对消费者的主要方式有赠送样品 、优惠券 、赠品、奖励 、比赛、抽奖、游戏、捆绑销售。（ ）
A:错 B:对 48.
广告传播的特点主要体现在：有偿沟通、公开展示、单向传播和媒介多样。（ ）
A:错 B:对 49.
按品牌知名度划分，可以将酒店品牌划分为领导品牌、强势品牌、弱势品牌。（ ）
A:错 B:对 50.
并购品牌模式：指酒店通过收购拟进入国家酒店品牌的所有权，进而获得该品牌背后各种资源的方式。（ ）
A:对 B:错 51.
酒店品牌标识可以分为图形标识、文字标识、组合标识、颜色标识。（ ）
A:错 B:对 52.
销售促进传播具有时间上短期性、 非连续性、形式多样 三个特点。（ ）
A:错 B:对 53.酒店在制定人力资源配置计划时，可根据淡季或平季的员工需求量来安排长期工人数，对旺季时的员工增量需求可利用校企联合的平台加以解决。（ ）
A:错 B:对 54.酒店品牌诊断是指对酒店在某个阶段中在市场中的品牌影响力、品牌价值和品牌方式等因素的检测与解析，也是酒店品牌成长过程中的一个重要的控制手段，以及有效运营的一个必要的执行职能支持，最终的目的在于为品牌增值。（ ）
A:错 B:对 55.塑造品牌个性之所以有效，其原因在于消费者与品牌建立关系时往往会把品牌作一个形象、一个伙伴或一个人，甚至会把自我的形象投射到品牌上。（ ）
A:错 B:对 56.酒店品牌推广是指酒店整合一切有效的推广手段，向社会公众和酒店产品的宾客传递本酒店品牌信息，从而提高酒店和产品的知名度、美誉度和忠诚度，并形成强势品牌的过程。（ ）
A:对 B:错 57.要体现酒店的品牌文化、品牌内涵和品牌价值，视觉系统设计就必须实现统一。（ ）
A:错 B:对 58.经济与技术环境主要包含经济体制与经济政策、经济发展水平与发展潜力、市场规模及其准入程度、科技发展水平以及公共基础设施建设这五个方面。（ ）
A:对 B:错 59.九寨沟丽思卡尔顿酒店是安缦酒店御用大师Jaya的遗世之作，也是万豪国际集团在中国区首个全别墅式度假酒店。（ ）
A:错 B:对 60.万豪旗下的品牌有Fairfield(万枫)，Courtyard(万怡)、Marriott(万豪)以及Marriott Marquis(万豪伯爵)等等。（ ）
A:错误 B:正确 61.酒店的设计和建筑方面来自SCDA,一个来自新加坡，于1995年成立的多领域建筑设计事务所。（ ）
A:对 B:错 62.2005年，季琦在上海开设了第一家汉庭酒店。（ ）
A:错 B:对 63.品牌营销是提升品牌知名度的有效利器，企业产品是否销售的好和企业品牌知名度，品牌影响力有着直接的关系。（ ）
A:对 B:错 64.希尔顿酒店创始人 Ian Schrager的酒店哲学是：“酒店不仅仅是一个下榻地，更是一个社交集聚场所，一个融合商业、工作、生活和娱乐的交汇地。”（ ）
A:错 B:对 65.科特勒认为，定位是对企业的产品和形象的策划行为，其目的是使它在目标宾客的心理上占据一个独特且有价值的位置。（ ）
A:错 B:对 66.“品牌忠诚”是品牌通过提供功能利益或情感利益来满足顾客的需求，从而在品牌和顾客之间建立可持续关系的能力。（ ）
A:对 B:错 67.企业的内部传播是实现企业品牌与员工沟通的一种有效方式之一。（ ）
A:对 B:错 68.价格毫无疑问已经成为酒店之间相互区分的主要标志。（ ）
A:对 B:错 69.酒店的品牌定位是指从经营者的角度出发，分析竞争状况，结合自身条件，确定酒店品牌在目标市场的位置。（ ）
A:错误 B:正确 70.品牌形象指顾客和社会公众对酒店传递的品牌信息进行筛选、加工之后在其心理上形成的关于该品牌的联想集合体。（ ）
A:错 B:对 71.差异化的品牌价值和品牌个性形象建设，以及与目标客户群体的互动沟通，会更有利于客户对企业品牌的价值认知和认同，更有利于降低品牌营销成本，但不利于促进企业的产品获得品牌溢价和销量增长。（ ）
A:对 B:错 72.“商标版权化”是商标注册的一种新策略，指在商标注册之前，把版权登记作为前置程序，先对以图形等特殊形式的商标设计进行版权登记。（ ）
A:对 B:错 73.整合营销传播的核心是建立品牌与顾客其他相关利益者之间的关系。（ ）
A:对 B:错 74.统一品牌名称的好处是节省费用。（ ）
A:对 B:错 75.品牌认知度是指消费者对酒店所提供产品和服务的整体品质或优越性作出的感知，它包含品牌与产品类别间的联系。（ ）
A:错 B:对 76.酒店品牌的商誉价值可以从品牌寿命、品牌产品质量、品牌形象构成。（ ）
A:正确 B:错误 77.品牌设计雷同，将有助于提高消费者的品牌忠诚度。（ ）
A:对 B:错 78.基于消费者视角的品牌资产定义，认为品牌资产的大小源于其给消费者带来利益大小。（ ）
A:正确 B:错误 79.1982年中国香港半岛集团正式管理北京建国饭店，标志着国际酒店品牌开始进入中国酒店市场。（ ）
A:错误 B:正确 80.品牌危机恢复管理的目标是维持酒店生存和提升知名度。（ ）
A:错误 B:正确
