江西理工大学
- 戴尔(Dell)公司的供应链管理 市场要求经历了更便宜(成本合理化)、更好(质量管理)、更快(物流管理／时间与速度的竞争)的变化，戴尔经营的最大特色就是强调速度：制造快、销售快、盈利快，也就是“速度决定一切”。时间竞争是以减少非增值时间的方法来寻求企业经营的各种手段。时间竞争者的特征：有能力比竞争对手用更短的时间开发产品与服务；有能力比竞争对手用更短的时间交付产品和服务；有能力比竞争对手更有效地减少内部提前期。所以说，戴尔是一个真正的时间竞争者。在戴尔奇迹的背后，隐含着先进的物流与供应链战略思想及其管理运作方式的支持。一、快速发展的关键：直销计算机 戴尔公司的竞争优势主要来自于他的独特经营方式：直销计算机，即顾客通过电话、信件以及Intemet直接向公司订购计算机，而不经过分销商或代理商的中间渠道。在20世纪90年代初戴尔开始试行这种销售方式时，人们曾怀疑计算机是否能像服装等日用品那样搞直销，但以后的事实证明戴尔的大胆试验一开始就取得了成功。就是在进入中国市场时，也有人怀疑这种完全美国化的销售模式是难以实施的，但我们看到，虽然戴尔从1998年8月才开始在中国装配销售计算机，但已跃居到中国十大个人计算机制造商之列。令人印象更加深，刻的是，戴尔开始蚕食联想、方正等中国计算机企业最重要的顾客基地——国有企业。戴尔在亚洲其他地区的销量也在大幅增加，他正改变在亚洲销售计算机的方式。归纳起来，戴尔直销模式取得的利益包括： (1)取消中间商，节约成本。代理商在销售计算机时，一般要加价，直销则以出厂价销售，能比竞争者以更低的价格性能比销售计算机，从而赢得竞争优势，这是最直接的利益而且也意味着为顾客节约了资金，并可以按照顾客的具体要求制造计算机，从外部的硬件到内部的软件，完全量身定做。 (2)最大限度地减少成品库存。直销是在公司接到顾客订单后再将计算机部件组装成整 机，而不是根据对市场的预测制定生产计划先批量制成成品，再将产品存放在仓库里等待分 销商和顾客的订货。如果每年的库存维持费用是产品价值的25％，价值1 000万元的产品库 存每年的维持费用将是250万元。而且，按订单生产的产品无需储存在供应链的各种仓库 里，从而将供应链库存降至最低。同样，按订单生产系统及时从供应商处获得零部件，由此 消除了供应链中的零部件库存。不论是谁“支付”了库存的开支，顾客最终都将承担更高的 价格。 消除供应链中过剩的库存成本，也给顾客带来了利益。并且，由于微处理器等重要部件 性能不断升级，价格不断下降，新型计算机开发周期不断缩短，技术更新很快，售价反而下 跌，因此产品库存更易造成损失。对于计算机产业，时间就是金钱。按常规，计算机削价后，公司有责任对代理商库存产品进行差价补偿，代理商退货时，公司按原价支付。对于本公司尚未销出的库存产品，当然要自己背包袱。上述特点使得库存对计算机厂商的压力特别大，但对现做现卖的直销公司来说，就避免了这种压力。 (3)降低制造成本，及时利用新技术：因为戴尔只是在接到一批订货时才要求供应商及 时提供计算机部件，部件的库存也可以降到最低水平：上面已提到计算机部件价格不断下 凋，更新换代快，如果仓库里没有使用过时技术而必须先卖掉的产品，就可能加快使用新技 术的步伐。戴尔公司总结按订单生产方式进行制造带来的利益时，谈到“只是因为我们没有 需耗时100多天才能处理完的库存，所以我们可能是第一个转而使用新的奔腾处理器的厂 家”。 (4)提高顾客服务水平。公司按照顾客的具体要求组装计算机，并且可在洽谈时主动向 顷客提供技术方案，这就密切了供求关系—。 (5)加快资金周转。利用代理商销售的各大计算机公司一般经营程序为：对今后市场进 行预测，制定生产计划，制造，测试，检验，封机，装箱，入库，根据计划或要求发往分销 商。如果顾客向分销商提出具体的技术规格要求，则又需经过开箱，拆机，更换或拆除某些 部件，封机，加装软件，测试，检验，装箱，发货。而戴尔则在顾客提出订单后保证做到按 顾客对计算机规格的要求在36小时内装车发货，而交货期通常在9天以内。另外，戴尔还 狠抓货款回笼这个最后也是最重要的环节，收款快有利于提高资金周转率。戴尔的资金周转 比竞争对手快得多，这也是一种优势。戴尔通过利用上述几方面的效益可以做到比竞争对手更低的价格销售计算机，并不断增 加对顾客的吸引力。二、直销模式的配套工程：快速制造 为了充分实现直销的竞争优势，戴尔特别强调快速制造这一关键环节，并能够把快速制 造与直销很好地结合起来。戴尔一直是JIT制造的典范：为了做到这点，戴尔坚持计算机部 件供应商把大部分部件存放在离其工厂更近的仓库内：为简化和部件供应商的协调手续，戴 尔也尽量减少供应商的数量，专门挑选那些能够满足其部件储存计划要求的合作者。对于电 路板等高成本部件，戴尔以前只找一家供应商，以便在大批量采购的条件下实现更大折扣。 为了压缩制造时间，它改由离工厂较近地区的供应商提供，优惠条件上的损失由部件供应时 间缩短带来的利益得到补偿。 不过，由于按订单制造和直销模式的易仿效性，戴尔的竞争对手们也在采取类似的措 施：但是，由于这些竞争者们长期形成的传统的供应链模式的基础，这种改革必然要使原先与分销商建立的关系受到损害，必须协调处理好这种矛盾，而且，也要重新设计计算机零看 件供应、整机制造和交货的方式，这些都是竞争者需要认真解决的。
- 供应链中断，爱立信退出手机市场 2001年1月，著名的爱立信公司宣布退出手机市场，准备把所有手机生产包给另一家国际公司。这是由于供应链中断造成跨国公司出现危机的一个实例。 2000年3月，美国新墨西哥州阿尔伯克基一家半导体工厂被雷电击中起火，大火虽然只持续了10min，却使爱立信移动电话的核芯片生产停止。供应链的突然中断，使爱立信的一种重要新产品缺少700万个芯片，一下子造成了至少4亿美元的损失。同时将多少年辛辛苦苦开拓的市场也一下子丢失。7月份，公司第一次公布火灾损失时，股票价格仅仅在几个小时就下跌了70％，而后一个时期继续下滑。2000年，爱立信的市场占有率从12％下降到9％，全年的经营亏损达到1．563亿美元。 重新建立供应链，即使获得成功，丢失的市场也很难再恢复。这就是爱立信宣布退出手机市场的原因。
- 文化构建包括（ ）。
- 供应链管理环境下，能力的内涵包括（ ）。
- SCOR对供应链进行绩效评价的指标主要包括（ ）。
- 供应链管理环境下生产计划与控制总体模型由以下模块所构成（ ）。
- 要实现外部资源的有效整合管理，制造企业采购活动需要做以下改进。（ ）
- 供应链风险控制的措施有（ ）。
- 供应链战略合作伙伴关系给供应链协调运作带来的价值有（ ）。
- 供应链管理环境下生产计划与控制总体模型的特点（ ）。
- 从传统的管理模式转向集成化供应链管理模式一般要经过以下哪些阶段？（ ）
- 外部供应链风险包括（ ）。
- SCOR的主要指标之一供应链资产管理主要包括以下哪些方面（ ）。
- 效率型供应链的缺点有（ ）。
- 核心企业对供应链的结构构建作用体现的主要方面不包括哪个（ ）。
- 大规模定制面对的是什么样的市场（ ）。
- 供应链管理模式下，生产计划的反馈机制是（ ）。
- 供应链管理模式下的生产计划的决策模式是（ ）。
- 当拟选择的合作伙伴数量较多，难以选择时，可以采用（ ）。
- 集成化供应链管理理论模型中的信息共享的同步化计划回路不涉及以下哪些方面（ ）。
- 综合能力最强的供应链是（ ）。
- 关键供应商的集成阶段不包括哪个阶段（ ）。
- 供应链风险控制的措施不包括（ ）。
- 下游企业定价过高，造成市场萎缩，从而出现供应链总体利益下降的现象，是（ ）的具体表现。
- 建立快速响应（QR）系统的阶段不包括（ ）。
- 制造出的产品向分销商传递的物流是（ ）。
- 延迟制造的基本思路就是将由消费者个性化需求而引起的活动延迟到接受消费者订单之后。
- 纵向一体化指的是制造业从事上游的分销商业务和下游的零部件供应链业务，从而达到拓展其业务的目的。
- 在准时化采购的过程中，不断总结经验，重点改进，提高交货准确性、提高产品质量、降低运输成本、降低零部件库存，从而提高准时化采购运行绩效。
- 为了推广CPFR的应用范围，需要制订CPFR运行的行业标准，在实际执行的过程中，要充分尊重行业标准，维护行业标准。
- 连续性检查的固定订货点，最大库存策略也称为RS策略。
- 关键物料是指对制造商的产品或流程至关重要的采购物料。
- 传统采购模式下，制造商为了吸引更多的代信源商参与竞标，往往会隐瞒对自己不利的信息。
- 在构建供应链网络系统时，既要考虑环境对供应链现在的影响，还要考虑环境对供应链未来的影响。
- 根据供应链在市场环境中运行特点，可以把供应链分为稳定供应链和动态供应链。
- 常见的供应契约中的数量折扣契约包括全部数量折扣和边际数量折扣。
- 对供应商质量控制水平的最高评价是免检。
- 需求变异放大的概念是当供应链各节点企业根据相邻的下游企业的需求信息进行决策时，需求信息的不真实性会沿供应链传递，使订货量产生了逐级放大的现象，到达源头供应商时，其获得的需求信息与实际需求存在很大的偏差，从而将实际需求变异放大的现象。
- 供应链通过各节点企业的通力合作，展示出响应消费者需求的综合能力，这种综合能力能满足消费者需求的供应链，称为平衡的供应链。
- 美国费舍尔教授认为从投资角度考虑供应链设计时，需要以产品为中心，即明确消费者的需求，然后用合适的产品诠释消费者需求。
- 供应契约是指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保证产品质量，提高用户满意度，降低供应链成本，提高整条供应链绩效及每一个成员企业绩效。
- 建立战略合作伙伴关系既可以解决衔接不确定性问题，也可以解决运行不确定性问题。
- 双重边际效应是指供应链上下游企业为了谋求各自利益最大化，在分散的，各自独立决策的过程中确定的产品价格高于生产边际成本的现象。
- 供应链物流管理战略中结构性战略中的网络设计有局部网络设计和全局网络设计2类。
- 拉式供应链比推式供应链更好一些。
- 需求变异放大对供应链的影响主要表现在提高了制造企业的生产成本、库存成本和运输成本，从而降低了整条供应链的赢利能力。
答案:
答案:
A:供应链成员企业的冲突管理 B:供应链文化的形成 C:合作伙伴选择 D:组织设计
答案:供应链成员企业的冲突管理###供应链文化的形成
A:分销商的分销能力 B:供应商的生产能力 C:制造企业的生产能力 D:物流商的配送能力
答案:制造企业的生产能力###供应商的生产能力
A:资产管理 B:柔性 C:总成本 D:反应能力 E:配送可靠度
答案:配送可靠度; 反应能力; 柔性; 总成本; 资产管理
A:供应链生产计划控制模块 B:外协高生产计划控制模块 C:供应链信息集成平台 D:外包商生产计划控制模块
答案:供应链信息集成平台;供应链生产计划控制模块;外包商生产计划控制模块;外协高生产计划控制模块
A:建立供应商层级网络 B:与供应商保持良性沟通 C:供应商参与制造商的产品设计和产品质量控制过程 D:帮助供应商提升产品质量水平
答案:帮助供应商提升产品质量水平###供应商参与制造商的产品设计和产品质量控制过程###建立供应商层级网络###与供应商保持良性沟通
A:提高风险意识 B:供应链环境风险扫描 C:供应重构与优化 D:创建供应链风险管理文化
答案:供应链环境风险扫描;创建供应链风险管理文化;供应重构与优化
A:有利于供应链成员之间开展技术和服务协作 B:有利于供应链集成 C:有利于提高供应链质量水平 D:有利于提高订单的响应速度
答案:有利于供应链集成;有利于提高供应链质量水平;有利于供应链成员之间开展技术和服务协作;有利于提高订单的响应速度
A:考虑生产成本 B:加强合作 C:高度柔性 D:提高服务
A:内部供应链集成 B:基础建设 C:职能集成 D:集成化供应链动态联盟 E:外部供应链集成
A:政治风险 B:自然风险 C:技术风险 D:经济风险 E:市场风险
A:现金周转天数 B:存货周转天数 C:供应链的柔性 D:供应链的总成本
A:容易产生呆滞库存 B:缺货 C:柔性差 D:反应比较慢
A:目标的确定 B:合作伙伴的选择 C:文化形成 D:组织设计
A:统一市场 B:无差异市场 C:细分市场 D:垄断市场
A:网络化反馈机制 B:复杂反馈机制 C:单向反馈机制 D:链式反馈机制
A:集中决策 B:分散决策 C:分布式群体决策过程 D:集权决策
A:协商选择法 B:直接判断法 C:谈判法 D:招标法
A:并行化经营策略 B:供应链的信息组织与集成 C:JIT供销一体化策略 D:敏捷化策略
A:风险规避型供应链 B:敏捷型供应链 C:效率型供应链 D:响应型供应链
A:供应链集成阶段 B:生产阶段 C:设计阶段 D:电子商务集成阶段
A:供应链重构与优化 B:供应链环境风险扫描 C:加强风险意识 D:创建供应链风险管理文化
A:需求异放大 B:协同效应 C:曲棍球棒效应 D:双重边际效应
A:物流一体化 B:供应链成员企业间合作有效化 C:内部业务处理自动化 D:商品条码化
A:生产物流 B:销售物流 C:回收物流 D:供应物流
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
温馨提示支付 ￥5.00 元后可查看付费内容,请先翻页预览!
