品牌管理：思维引导与案例解析答案2023

第八章测试

1.

对某品牌具有较高忠诚度的直接表现是（）。

A:一见钟情 B:反复购买 C:推荐给他人 D:在用户眼中没有缺点
答案:B
2.

美国学者（）提出了4P理论。

A:麦卡锡 B:特劳特 C:波特 D:里斯 3.

品牌一旦拥有了较高的品牌忠诚度，能带来多种价值，包括（）。

A:提高销售额和利润 B:提高销售渠道的拓展力 C:降低营销成本 D:形成稳定的核心消费群体 4.

品牌失去忠诚顾客的首要原因是（）。

A:价格变化 B:产品质量 C:产品包装 D:品牌广告 5.

京东方的主要产品或服务是（）。

A:家用电器 B:中央处理器 C:液晶显示屏 D:网络销售 6.

因特色餐饮著称的航空公司是（）。

A:南方航空 B:厦门航空 C:海南航空 D:四川航空 7.

新媒体发展之前，口碑主要通过人际传播，特点是（）。

A:影响范围大 B:影响范围小 C:影响力度小 D:影响力度大 8.

百盛是来自（）的百货品牌。

A:马来西亚 B:印尼 C:日本 D:美国 9.

属于百胜集团的品牌有（）。

A:肯德基 B:小肥羊 C:必胜客 D:星巴克 10.

提升品牌忠诚度的主要思路有（）。

A:至诚的服务 B:稳定创新的产品 C:较低的价格 D:持续的沟通