- 企业在电子商务运营的过程中遇到的生存性危机事件有哪些？（ ）
- 新零售运营的三要素：（ ）
- 下列关于网络营销说法正确的是。（ ）
- 个性化营销的三个关键问题是什么（ ）
- 与传统媒体广告相比，网络广告又哪些先天的优势？（ ）
- 哪三大模块共同构成了产业互联网？（ ）
- 开设网店需要做市场分析，产品分析主要目标是：（ ）
- 影响消费者对互联网平台购物满意度的因素有（ ）
- 构成电子商务系统的两大主体要素包括？（ ）
- 在上架的商品详情页面，所述内容应遵循什么原则？（ ）
- 哪些操作可以尽量避免在线渠道对传统渠道的扰乱：（ ）
- 网络营销中在线调查表设计中应注意的问题包括。（ ）
- 电子商务可以弥补中小企业的先天不足、大幅下降其运营成本并改变企业的经营环境。（ ）
- 企业对微信公众号的运营，全部注意力应当用在寻找与用户之间的内在关系上，而不是一味的强调公司的产品有多好。（ ）
- 企业间电子商务主要是指两个组织之间通过互联网或专业红网方式进行的商务活动，如网上交易与网际合作等。（ ）
- CPM（每千人成本）网上广告每产生 1000 个广告印象的费用，通常以广告所在页面的访问量为依据。这是一种以广告页面被浏览 1000 次为基准的广告收费模式，即每千人访问的收费。（ ）
- 软营销理论强调要尊重消费者的需要、感受和体验，让消费者自觉自愿地、主动地加入到营销活动过程中来。（ ）
- 二八定律关注的是尾部20%的利基市场。（ ）
- B2B指的是消费者直接与其他消费者进行交易的电子商务。（ ）
- 电子商务包含两个方面：一是商务活动，二是电子化手段。其中核心是商务。（ ）
- 亚马逊网站上购书不能开具发票。（ ）
- 长尾理论的经济假设是资源稀缺。（ ）
- 网络调查时，在问卷的设计中应越全面越好，可多获得信息。（ ）
- 淘宝“问大家”模式获得成功，显示出网上购物趋向于内容化、社交化的特点。（ ）
- 电子商务的交易费用低于传统交易方式。（ ）
- 危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略。（ ）
- 电子商务的普及，使企业的竞争环境发生了变化，要求企业把以产品为中心或经营为中心的战略转移到以顾客为中心的战略。（ ）
- 传统行业采用电子商务并没有完全抛弃原来的商务方式。（ ）
- 客户忠诚度是指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买的次数。（ ）
- 物流系统是一个复杂的系统工程，涉及通信系统、交通运输系统、资源管理系统以及信息管理系统等多种系统的综合功能。（ ）
- 网商是指持续运用电子商务方式从事商务活动的个人，包括企业负责人、商人、个体经营者和业务操作者。（ ）
- 制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于( )
- 下面哪一项不是网络市场调研的优势。（ ）
- 以下哪个不属于网络营销的特点？（ ）
- 网络营销是以（ ）为导向。（ ）
- 如果一个项目的项目生存力弱，但是公司适合性强，企业应当如何决策：（ ）
- 电子商务是以（ ）为手段，以商品交换为中心的商务活动。（ ）
- 阿里巴巴主要属于什么电子商务交易模式？（ ）
- 淘宝属于什么电子商务交易模式。（ ）
- 网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是？（ ）
- 在商务活动的四种基本流中，（ ）是唯一不能在网上完成的。（ ）
- 下列哪个网站属于B2B商业模式？（ ）
- 信息维度指消费者买一样商品需要了解多少信息，实体维度指这个商品有多需要做实体的体验。那么“快餐产品”应通过什么途径向新零售演进（从信息维度和实体维度角度分析）（ ）
- 商品的哪类信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。（ ）
- 消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以（ ）
- 下列哪一项是电子商务应用的技术支撑。（ ）
- 网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（ ）是最重要的事情。（ ）
- 京东商城主要属于（ ）电子商务交易模式。 （ ）
- 以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作。( )
- 电子商务交易中，哪种支付方式最容易保护双方的权益。（ ）
- 下列关于电子商务与社交商务说法错误的是（ ）
- 以下关于商业模式说法不正确的是（ ）
- 网上购物已经成为我们很重要的生活方式，当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的（ ）
- 拥有大流量的头部主播带货，适合哪一种直播场景？（ ）
- 农产品适合哪一种直播场景？（ ）
- 企业微信运营人员在某种程度上是一个翻译，把企业的产品价值与服务理念，用最简单生动有趣的语言，讲给用户。（ ）
- 复购率高、毛利率高、客单价低的品类适合做直播电商。（ ）
- 微信号运营过程中，全部的注意力，都用来寻找与用户之间的内在关系，而不是一味强调公司与产品有多好。（ ）
- 下列哪些属于危机公关的内容（ ）
- 危机公关对于国际、企业具有重要作用，对个人的作用不大。（ ）
- 危机的特点有哪些？（ ）
- 危机公关应关注的三大要点（ ）
- 企业在电子商务运营过程中会遇到各种各样影响企业经营的危机事件，按严重程度可划分位：（ ）
- 网店推广中的论坛推广，因位网络论坛的参与者其实是具有某些共同兴趣爱好的人，所以推广的目标客户群体是一个经过精确细分的市场群体。（ ）
- 店铺参加聚划算等团购网站活动，主要目的是什么？（ ）
- 网店推广的站内推广就是指通过优化产品的标题、主图、关联信息等，在淘宝天猫提高产品的曝光度、点击率，最终促进成交。（ ）
- 最好的网店营销推广是做好产品和服务。（ ）
- 网店选择知乎平台进行推广，属于哪类推广？（ ）
- 网店客服是指在开设网店这种新型商业活动中，充分利用各种通讯工具、并以网上即时通讯 工具为主的，为客户提供相关服务的人员。（ ）
- 下列关于商品属性说法正确的有（ ）
- 如何确定商品属性，需要从下列哪三个角度了解？（ ）
- 客服沟通案例：买家：掌柜的在吗？看中你家东东啦！ 客服：在，说！ 买家：那款特价的连衣裙可以包邮吗？ 客服：本店概不讲价！这一例子中，客服违反了什么服务规范（ ）
- 网店商品拍摄技巧，下列错误的是：（ ）
- 开设网店，选择要出售的商品，应当满足哪些特征：（ ）
- 网店是电子商务的一种商业模式，是一种能够让人们在浏览的同时进行购买，且通过各种在线支付手段进行支付完成交易的网站。（ ）
- 为什么开网店？（ ）
- C2C指的是企业间电子商务，指所有参与者都是企业或其他组织的电子商务。（ ）
- 开设网店，应当根据什么制定售卖的价格（ ）
- 个性化推荐的推荐系统需要挖掘哪种类别的数据？（ ）
- 某电商平台采用个性化搜索引擎，不同的顾客搜索相同关键字，返回的结果相同。（ ）
- CPS(Cost Per Sales) 指以实际销售产品数量来换算广告刊登金额，即只要点击就给广告费用，而不看是否最终成交。（ ）
- 社交网络营销中的目标策略包含哪些内容（ ）
- 消费者购物决策过程是什么，请排序①购买、付款和送货②信息搜集③售后服务和评价④评估、洽谈、选择⑤需求确认（ ）
- 新零售的核心在于推动线上与线下的一体化进程，关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力。（ ）
- 电子市场空间包含哪些要素？（ ）
- 如何向新零售演进（ ）
- 在任何情况下，在线销售渠道不会扰乱传统的渠道。（ ）
- 信息维度指消费者买一样商品需要了解多少信息，实体维度指这个商品有多需要做实体的体验。那么“国内旅游”应通过什么途径向新零售演进（从信息维度和实体维度角度分析）（ ）
- 商业计划书的作用：（ ）
- 电子商务指的是通过计算机网络，包括互联网实现的买卖、交换、配送商品、服务、信息的过程。（ ）
- 产业互联网的驱动力有哪些。（ ）
- 新经济是（ ）、（ ）、（ ）“三位一体的经济”。（ ）
- 电子商务的通用交易过程是什么①交易合同的履行和支付过程；②交易谈判和签定合同；③办理交易进行前的手续；④交易前的准备。（ ）
答案:被竞争对手误导，导致决策失误###生产质量问题
答案:增加服务内容###引流商品###经营社群
答案:以开拓市场实现盈利为目标###以互联网为主要手段###不仅仅是网上销售
答案:个性化－服务、产品以及广告内容和个体相匹配###行为定位－根据曾经浏览的网站主页和搜索内容，针对性广告###协同过滤－相似客户的喜好和活动记录，推荐产品。
答案:覆盖面广，受限制少###交互性###价格低廉
答案:服务业互联网###企业互联网###工业互联网
答案:什么样的顾客购买什么样的产品###确定主推产品、产品价格区间
答案:信息质量B系统质量###服务质量###监管覆盖
答案:企业###消费者
答案:介绍真实的商品属性###可以采用适当夸张的修辞，但不能脱离实际###与商品主图、商品标题相契合
答案:供应商在网络销售上的定价高于其中间商的定价。###供应商把其在线定单的配送交给其分销伙伴来完成。
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