- 体育服务过程中所涉及的物质环境可分为（）、（）和（）
- 个别商标策略的缺点是（）。
- 下列哪些方面属于体育营销要素调研（）
- 体育赛事营销设计主要包括( )两个部分
- 使用寿命是指产品从开始使用到报废所经历的时间，它主要取决于产品的（）。
- 体育市场营销是一门建立在（ ）和体育消费者行为理论基础之上的应用学科
- 体育服务的过程消费中消费者得到的不是任何形式的有形物品，而是（）、（）或（）
- 体育市场指（ ）和（ ）经营交换的场所及交换关系的总和。
- 体育赛事营销计划一般关注( )。
- 体育产品是指提供一定利益给体育观众、体育参与者和体育赞助者的（）。
- 顾客让渡价值是指（ ）之间的差额。
- 体育营销调研的内容主要包括（）
- 在体育场馆营销过程中，战略和目标任务选择中要着重考虑（）
- 在网络上消费者看到的几率提高很多，这样无形中保证了产品更多更迅速的进入市场，达到占有市场和扩充市场的目的。
- 体育有形产品通过销售网络扩大市场覆盖占有率降低成本提高效益、实现规模经济、防御风险、提高服务水平和沟通信息等作用, 形成综合竞争优势。
- 体育有形产品营销策略的制定由企业的市场营销负责人来完成，制定的时机没有特定性
- 体育场馆产品是为了满足体育训练、竞赛、健身等消费者的需要而提供的各类体育场地设施及相关服务。
- 制定赛事计划时,应实施伤害控制，以确保小问题不会酿成恶果
- 目前学界对什么是体育产业已经有了统一的界定。
- 服务产品的消费过程对于消费者来说是一种结果。
- 服务组织结构应尽量扁平化，以减少向上沟通的障碍
- 比赛越是充满悬念和不确定性,说明这个产品的质量就越低。
- 全明星比赛地点的确定应该尽量选择（ ）
- 在体育服务营销中，中间商不存在或者发挥作用不大时，（ ）的促销就显得格外重要
- 体育场馆的营销管理,是把体育市场营销的产品限定在围绕着（ ）而产生的产品和服务上。
- 体育市场营销包括了通过体育来进行市场营销和把体育作为（ ）销售。
- 破解购买者“黑箱”，一是了解体育消费者的（），二是了解体育消费者决策的过程。
- （）被认为是结合了面访调查与邮寄调查的一种方法。
- 体育服务的生产和消费是同时发生的，体现了体育服务产品的（）。
- （）被认为是个体直接观看运动赛事或通过有关媒体观看赛事的重要因素。
- 为了其他目的经过他人收集、记录、整理所积累的各种和研究问题有关的资料被定义为（）
- 消费者寻求信息的来源可以被分为（）。
- 良好的服务始于优良的（ ）
- 产品组合是一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的（）。
- 体育有形产品营销战略的制定包括（）、（）
- 4P组合将市场营销要素概括为（ ）。
- 体育有形产品跨国营销的方式有（）、（）、（）和（）
- 企业实施低成本战略,在充分考虑顾客愿意付出的成本的基础上实现成本最小化,从而使得企业为顾客（ ）相辅相成。
- 体育市场营销的新方式有（ ）
- 体育有形产品按照其使用功能和用途分为：（ ）
- 美国营销专家罗伯特·劳特朋提出4C组合，其主要内容包括了顾客、成本、（）。
- 下面关于专题组访谈说法正确的有（）
- 产品观念认为，消费者最喜欢（ ）的产品，企业应致力于生产高附加值产品，并不断加以改进。
- 体育赛事营销策略包括（）
- 消费者对服务质量的理解是基于需求满足的程度，通过那些方面来评价
- 推销观念认为消费者通常表现出一种( )
- 体育有形产品跨国营销是指企业超越本国国境所进行的市场营销活动。
- 所有产品的PLC形状都是一样的。
- 如果市场不景气或者原料、能源供应紧张，企业可以通过拓宽产品组合的宽度、长度和深度来刺激的消费需求。
- 场馆相对较大，要注意增加电视转播的深度,让所有购票进场的观众都有参与感。
- “有形展示”不会影响消费者对于一家服务企业的评价。
- 跨国营销包括两国营销、多国营销和全球营销
- 体育营销者需要通过精心安排的（ ）来了解体育消费者的购买动机、购买过程等情况。
- 破解购买者（ ）是研究体育消费者行为的核心和难点。
- 体育服务有形展示是指在服务市场营销管理范畴内，一切可传达服务（ ）的有形组成部分。
- “绿色市场营销”是（ ）的一种表现。
- 企业不仅需要积极地适应顾客的需求,而且还应该主动地创造（ ）,运用优化和系统的思想去整合营销。
- 体育（）和服务提供者都必须了解整个服务运作系统，因为他们需要共同参与体育服务的生产。
- 体育服务包装即（ ）
- 在市场营销中分析消费者满意度是以消费者经历的（）、（）和（）的服务质量这三项因素为基础。
- 服务的差异化包括服务的（）和多功能化。
- 服务产品的分销渠道大都以（ ）和（ ）渠道两种方式来实施渠道的拓展。
- 体育企业就应该高度重视对体育消费者（ ）的研究
- 下列那些仪器属于体育科研测试仪器（）
- 体育产品尤其是服务性产品与一般的物质产品相较，它的（）。
- 体育营销活动是一个帮助体育组织在（）中确立体育品牌的过程。
- 以下哪些可视为体育赛事营销的主体（ ）
- 以下属于体育产业的是（ ）
- 体育市场调研的目的是（）
- 企业在经营过程中，通过（）革新等手段来追求成本的最低化和效益的最大化，这就是生产观念成为了企业追求的目标。
- 竞赛器材由（）、（）和（）三部分组成，是用于各类体育竞赛且竞赛规则中有明确要求的一类器材设备
- 在计划召开体育赛事会议时,要记住每个人的时间都是宝贵的,会议开得越有效率,结果也会越成功。
- 体育科研测试仪器主要指为测量身体形态、素质、机能状态以及进行运动技术分析、评定而使用的仪器设备
- 竞技体育有形产品是指为提高运动员竞技水平、满足人们健身而生产和销售的体育有形产品
- 体育赛事营销是以体育赛事及其相关产品和服务为载体，以满足体育赛事相关利益的个人或者群体的需求为目标的一种运作管理过程。
- 体育赛事最关键点就在于它的组织与营销工作
- 由于消费者满意水平的不同，导致了消费者对某项服务的不同反映，即消费者抱怨和消费者忠诚
- 对于体育有形产品，营销战略的制定在于详细确定行动的目标以及为达到目标需要的方法组合。
- 消费者是否满意取决于消费者期望与实际感知水平的比较
- 消费者购买服务产品所获得的满意度,常常（ ）体育有形产品的。
- 推销观念属于（）。
- 消费者认识到要解决问题并达到理想的效果，取决于差异的大小和问题的（ ）。
- 服务人员要素包括两个方面：服务人员的内部管理和服务人员的（ ）
- 体育产品的无形性会造成（ ）
- 比赛间歇安排啦啦队表演、分发纪念品、卡通串场等活动是对购买者的（）。
- 由一些权威机构,如健康协会、知名健康顾问、研究机构和权威中介组织等推荐的信息属于信息的（）。
- 体育场馆产品的特征包括（）。
- 针对2017年全明星赛事中出现的关于赛事精彩度不足、比赛竞技性欠缺，以及球迷参与感较差等方面问题,我们从赛事的组织以及设计方面的改进策略有()
- 社会市场营销观念提出市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾（ ）的利益。
- 体育品牌应该具备的特征有（）。
- 以下哪些是体育场馆营销的策略
- 以下哪些内容是制定计划时的潜在威胁()
- 体育赛事营销计划清单的内容（）
- 体育企业的管理人员要善于管理（ ）
- 全明星比赛球迷的参与环节，要做到以下几点()
- 体育场馆营销过程中，绩效评估的内容包括（）
- 担任生产或操作性角色的人员,对顾客而言其实就是服务产品的一部分。
- 当今的市场环境中,企业与顾客的关系已经发生了本质变化,抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的（ ）。
- 消费者十分注意价格,购买时图实惠属于（ ）的购买行为。
- 体育市场营销的基本特征包括（ ）
- 新产品的开发就主要集中在产品的（）。
- SWOT分析就是对举行体育赛事营销的（ ）所作的分析。
- 体育品牌是指（）或它们的组合，是区别于其他体育组织的标记。
- 大众体育有形产品是指满足人们健身、休闲娱乐需求的体育有形产品，一般包括（ ）
- 商标可以被简单地定义为经过法律注册的体育品牌，防止其他人抄袭、仿冒其产品或侵犯其合法权益。
- 针对（ ）的消费者，体育企业要特别注意给消费者留下深刻的印象,企业的广告要强调本产品的主要特点,要以鲜明的视觉标志、巧妙的形象构思赢得消费者对本企业产品的青睐。
- 以企业名称表明产品的出处,以品牌表明产品的特点，属于（）策略。
- （ ）直接决定了消费者后续的消费行为。
- 体育营销者必须了解潜在消费者运用什么（）,然后根据它来发展相应的战略以满足消费者的需求。
- 属于概率抽样的方法包括简单随机抽样和（）。
- 体育营销活动都是从了解体育消费者的需求出发,通过分析体育消费者（ ）等变量来最终确定能提供的体育产品
- 全明星赛制的改进方面要做到以下几点（）
- 体育场馆常使用的定价方法包括（）和心理定价策略。
- 大型体育赛事活动项目工作流程主要包括()
- 体育消费者在购买决策过程中受到( )因素的影响。
- 体育服务的差异化可以包括服务的（）、（）、（）和（）四种方式
- 裁判器材是裁判员在比赛过程中所使用的器材设备
- 服务标准化，是建立服务质量标准并用服务质量标准来规范服务人员的行为。
- 体育场馆营销对社会与经济环境依赖性较弱。
- 体育企业尽可能雇佣能胜任体育服务的（ ）来为消费者提供优质体育服务。
- 生产观念是一种以( )为主导的观念
- 在体育场馆产品的圈层延伸中,核心产品主要有()
- 下面关于网络问卷调查的说法正确的有（）
- 使用商标意味着企业也要承担相应的社会责任,对商标进行（）。
- 以下属于打造体育场馆产品链设计的是（）
- 体育赛事最关键点就在于它的（）工作。
- 根据在销售网络中所处的地位、所承担的职责、销售任务、服务对象等的不同，体育有形产品销售网络成员可以分为（）
- 打造体育场馆产品链主要包括（）
- 成长期的营销策略包括（）。
- 向顾客提供更多顾客让渡价值的产品,可从通过( )实现。
- 描述型调研通常被用于以下哪些情形（）。
- “渠道”包括了（ ）以及物流配送等。
- 体育场馆产品的开发与设计要注重以下几点相结合（）
- 体育赛的机会分析表中横向一栏中包括（）
- 面访调查的主要优点有（）
- 从体育消费者参与运动后所作出的评价来看，消费者的决策过程基本一致，都包括（）、参与和参与后的评价五个方面。
- 体育服务产品的特征包括（）。
- 在营销过程中，顾客需求的（ ）造成了同一产品也许并不能同时满足每一个消费者的需求。
- 体育营销调研方法主要包括（）
- “促销”代表企业为宣传介绍其产品的优点和为说服目标顾客购买产品所进行的各种活动,包括（ ）。
- 4R组合是指关联、（ ）和回报。
- 对于体育服务经营单位来说，在条件允许时，应通过增加各种类型的外围性服务来提高整个服务等级与服务价格组合的地位
- 为了体现出专业水准，问卷设计时尽量使用专业术语。
- 消费者满意度是消费者对某项服务的消费经验的情感反映
- 产品生命周期是指产品从生产到使用的全过程。
- 消费者对体育服务质量的态度会由于他对某项服务的更加了解或生活标准的提高而发生改变
- 体育市场调研涉及体育营销的所有活动过程。
- 体育场馆机构设置与人力资源管理，体育场馆日常运行管理，体育场馆财务管理以及体育场馆营销管理绩效评估是构成体育场馆营销管理的四大要素。
- “市场营销刺激”是体育企业无意安排的。
- 对于体育有形产品来说，最重要的目标对象选择在于生产者
- 体育服务产品不具有实物形态，它是以活动为载体为消费者提供服务
- 由于服务产品具有生产力与消费的同时性，不能提前生产出来，只有消费者参与之后，服务才能生产出来，因此服务产品的生产过程是一个开放的过程。
- 在全明星比赛队员的票选方式中，缩短票选时间能够让主办方有更多的时间进行一些相关宣传活动,增加曝光时间,吸引赞助。
- 制定体育有形产品市场营销战略主要是由负责该产品的市场营销负责人进行的。
- 对体育有形产品来说，所谓的营销战略是为了达到确定的营销目标而采取的产品、价格、分销、销售工具和传播等手段的完美结合
- 针对个性不稳定,喜欢时尚、新颖、流行、刺激类体育产品的年轻人,可以通过明星们的行为对他们产生影响力。
- 我国体育场馆资源闲置的问题一直比较严重,其中很重要的原因就是没有将体育场馆作为一个大的平台,打造丰富的产品链条。
- 体育有形产品销售网络担负着把体育有形产品及时、方便、有效、经济地提供给市场和消费者
- 竞赛器材中计时记分设备包括终点计时仪、终点摄像仪、成绩显示牌、时间限时器等
- 小场馆要增强电视转播的多样性和深度,让更多的人感受到赛事的热度,同时也可以更好的回馈赞助商。
- 体育场馆营销对社会与经济环境依赖性强
- 不属于体育服务产品的是（）。
- 体育组织是否都要使用商标？
- 2019年版的《体育产业统计分类》，将体育产业分为（ ）个大类。
- 同样一种体育培训，不同消费者付出同样的培训费，也不代表享受到的是同样的培训服务，这说明体育服务产品存在（）。
- 通过对多种因素的研究来确定产生问题的原因，确定事物间的因果关系，这是属于（）。
- 消费者决策过程的第一步是（ ）。
- 体育消费者的需求是体育营销的（ ）,也是体育营销最终的目的。
- 门票的价格、体育产品的预期价值属于（）。
- 4P营销组合最基本的要素是（）。
- 通过增加产品组合的（），能更好地满足顾客的不同需求与爱好，扩大市场占有率。
- 社会市场营销不仅要满足消费者的需求和欲望,而且还必须符合消费者的利益和（）的长远利益。
- 为了分析观察某些变量之间是否存在因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的方法是（）
- 以下哪一项不是体育赛事营销的主体（）。
- 约翰·沃森的“刺激-反应”原理，认为人的行为表现是受到特定（ ）的某种反应。
- 市场营销观念注重（ ）。
- 市场对产品有较大的需求潜力，目标市场顾客的求新心理强，急于购买新产品，应该使用（）策略。
- 服务规范化，一是规范服务环境，二是规范服务人员的
- 体育无形产品是（ ）。
- 社会市场营销由杰拉尔德·扎特曼和（ ）最早提出。
- 以下哪项内容不是制定计划时的潜在威胁？（）
- 随着《全民健身计划》的全面深入开展，呈现出部分竞技体育有形产品大众化、休闲化的趋势。
- 体育有形产品是指能够满足人们体育方面需求的实物产品
- 下列那些项目的用品属于体育休闲器材
- 育有形产品销售网络担负着把体育有形产品（）地提供市场和消费者
- 体育有形产品按照其使用功能和用途分为
- 体育有形产品市场营销目标一般包括（ ）三个方面
- 体育有形产品是体育产品市场中较为活跃的部分，体育有形产品的营销策划也有其自身的独特性
- 比赛服是指运动员参加体育比赛时必须穿着的服装，可有运动员自己决定穿着有利于项目特点的服饰
- 对任何一个体育服务经营单位而言，提高服务质量是一项长期的工作
- 不同类型的有形展示对消费者判断体育服务质量有不同程度的影响，从有形展示的构成要素的角度分为（ ）三种类型
- 体育有形产品销售网络同时又是一笔巨大无形资产，成为企业在市场竞争中的制胜法宝，其对企业的贡献率并于亚于有形资产。
- 影响服务定价的因素主要有（）
- 正确认识消费者期望的可行性，在确定消费者需求与期望重点之后设置正确的（）
- 随着人们生活水平的不断提高，消费需求日益多样化、个性化服务在经济生活中重要作业日益凸显
- 体育场馆营销的自身特点是：对社会的依赖性强、对环境的依赖性强、难以把握产品的质量标准和多元化突出。
- 体育场馆心理定价策略包括（）
- 价格策略就是企业制订不同的产品（）等价格体系,以提高销售额和营业利润的策略
- 打造体育场馆产品链主要包括：垂直设计与圈层设计；点线面整体推进和整体性设计三部分
- 一般来说,赛事活动、会员管理和健身培训是体育场馆的核心产品。
- 构成体育场馆营销管理的四大要素（）
- 体育场馆产品链定义为：为了满足不同体育场馆消费者的多样化消费需求而形成的体育场馆产品或服务的集合。
- 一般体育赛事的特点是（）
- 体育场馆产品设计时,针对不同（）采用不同的策略,推出不同的产品,找对细分市场
- 体育赛事营销计划一般关注( )几个要素。
- 体育赛事营销计划一般关注目标要素、时间要素、任务要素、组织机构要素。
- 体育赛事是以优质的（）作为体育产品，以营销策略为主要手段的体育比赛
- 大型体育赛事活动项目工作流程主要包括项目内容、各项目负责人、活动前、活动期和结束期。
- SWOT分析就是对举行体育赛事营销的优势、劣势、机会与威胁所作的分析。
- PLC可分为（）。
- 体育品牌包括了（）。
- 体育组织在激烈的市场竞争中保持优势的途径有（）。
- 奥运会不属于体育产品。
- 体育品牌许可能为交易双方带来丰厚的利润。
- 体育标志的（）是一个体育品牌成功与否的关键。
- 产品组合的维度有（）。
- 一场足球比赛的核心产品是（）。
- 研究者基于某个特定的营销问题而亲自收集的资料，被定义为（）。
- 深度访谈最适合研究的问题是（）。
- 以下体育市场调研步骤的顺序哪一个是正确的？（）
- 探索型调研一般用于大规模的正式调查之前，常用的研究方法是（）。
- 观察法通常采用（）。
- 不属于调研报告正文中内容的是（）。
- 电话调查属于调查方法中的（）。
- 问卷设计中一般开放式问题放在前面，封闭式问题放在后面。
- 体育营销者要用最少的成本让更多的潜在体育消费者了解某种体育产品并促使顾客产生购买行为，这就要了解他们获取体育产品信息时的（）。
- 体育营销者除了要掌握体育消费者人口特征外，还应了解消费者的心理特征。
- 体育消费者特征是指体育消费者的（）。
- 信息的外部来源产生在（）。
- 体育营销活动是否达到预期目的,也需要根据体育消费者消费后，他们的需求是否得到满足来进行（ ）。
- 根据体育消费者的特征，可以将体育消费者购买行为大致分为（）。
- 消费者在选择卖主时,消费者看重的是价格。
- 传统的市场营销观念包括（ ）
- 4C组合的主要包括了（ ）。
- 推销是营销的一个重要手段，还需要了解和掌握消费者的（ ）。
- 顾客总成本是指顾客为购买某一产品（ ）。
- 市场营销观念的重点和核心就是以（ ）为中心,企业的一切行为都是围绕消费者的需求来展开。
- （ ）只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营可能陷入困境。
- 体育市场营销包括了两方面的含义，一是企业通过体育来进行市场营销，二是把体育作为商品销售。
- 对服务提供者有用却没有需求或需求不足的“无效期”,被称作“无价值的产品容量”。
- 国内学者将体育市场分为了不同类型，包括（ ）。
- 不可分割性还意味着体育无形产品的提供者和消费者在交易发生时必须（ ）
- 体育无形产品中的营销往往是( )与消费者接触。
- 体育无形产品是（ ）的，比如同一支队伍、同一个地点的比赛也不一定都会精彩。
- 体育市场营销的研究对象是以满足（ ）的需求为中心的体育营销的活动过程及规律。
- 体育无形产品在购买之前是看不见、摸不着,听不见、闻不到的。
- 体育市场营销是为了满足消费者的需求，实现体育组织的目标，所进行的一系列市场营销组合活动的（ ）。
答案:人员因素###周围因素###设计因素
答案:资源分散###加大产品的促销费用
答案:新产品定价###产品销售前景预测###影响分销渠道选择的因素
答案:现场直播与呈现###赛前宣传与预热
答案:使用状况###自然属性
答案:经济学###管理学
答案:技能###认知###体验
答案:体育实物产品###体育服务产品
答案:任务要素###时间要素###组织机构要素###目标要素
答案:服务###商品###商品和服务的结合体
答案:顾客总价值###顾客总成本
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