体育场馆管理与维护章节测试课后答案2024春

模块三测试

1.体育中心按照功能和用途划分属于（ ）
A:大众体育场馆 B:竞赛场馆 C:训练场馆 D:体育中心
答案:B
2.如果要系统学习和掌握有关体育场馆服务质量的内容，应重点解读（ ）两个文件。
A:ISO9001 B:《体育场所服务质量管理 通用要求》 C:《公共体育场馆基本公共服务规范》 D:ISO9000
答案:BC
3.健身休闲服务包括（ ）
A:教学 B:体育游戏 C:娱乐活动 D:企文体活动业
答案:BCD
4.优质服务是指人们在消费过程中，认为其满意度达到了期望值的那部分服务。（ ）
A:对 B:错
答案:A