第二章单元测试
- 企业在运用平衡计分卡进行战略管理时，主要是从客户、业务流程、学习与成长和（ ）方面开展。
- 制定企业的战略目标会涉及许多不同的方面，其中最重要的因素是外部环境、内部资源和（ ）。
- 表述企业使命时，回答企业将从事何种事业、用户是谁以及如何为用户服务，属于企业的（ ）。
企业愿景由三个要素构成，这三个要素同时也是管理者制定企业愿景时需要进行的三个必要步骤。这三个要素是（ ）。
- 战略目标对企业至关重要，因为它确定了企业发展的方向，有助于业绩评估，促进了企业各部门之间的合作与协同，揭示了业务重点，并为有效地制定和实施战略提供了基础。一般而言，战略目标的设定主要有（ ）。
A:财务 B:非绩效 C:绩效 D:非财务
答案:财务
A:企业理念 B:企业文化 C:企业宗旨 D:企业使命
答案:企业使命
A:业务范围 B:生存、发展和盈利 C:企业形象 D:经营哲学
答案:业务范围
A:明确核心理念 B:明确发展目标 C:选择发展路径 D:使用激励性语言
答案:明确核心理念###选择发展路径###使用激励性语言
A:导向作用 B:激励作用 C:凝聚作用 D:分散作用 E:评价作用
答案:导向作用###激励作用###凝聚作用###评价作用
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