第七章测试1. 电子商务在商务活动中的特点是非常突出的，以下活动中，哪个不属于其特点（ ）。
A:交易无纸化 B:在很多环境下表现为“面对面”的交易 C:信息本身成为交易标的物 D:在很多环境下表现为“机对机”的交易
答案:D
2. 客户数据分析包括客户行为数据分析和（ ）等类型。
A:推广数据分析 B:市场数据分析 C:供应链数据分析 D:客户画像数据分析 3. 销售数据分析不包括对（ ）的分析。
A:残次库存比 B:订单量 C:销售额 D:询单转化率 4. 客户数据分析不包括对（ ）数据的分析。
A:忠诚度 B:年龄 C:地域 D:市场占有率 5. 数字化的信息具有以下特点（ ）。
A:不易利用性 B:易复制性 C:易损耗性 D:不易篡改性 6. 对客户特征进行归类分析，能够形成（ ），帮助企业了解客户群体特征。
A:社群 B:客户画像 C:群体 D:分类 7. 将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（ ）状态划分。
A:按购买地域划分 B:按购买行为划分 C:按购买数量划分 D:按购买状态划分 8. 以下不属于客户特征分析作用的是（ ）。
A:产品销售 B:客户研究 C:精准营销 D:竞争对手识别 9. 客户行为分析是对客户在选择、购买、使用、评价、处理产品或服务过程中产生的数据进行分析,以下哪个指标不属于分析的主要指标（ ）。
A:销售额 B:访问频率 C:客单价 D:成交订单数 10. 将客户分为华北客户群、西北客户群、东南客户群等，是按（ ）状态划分。
A:按购买行为划分 B:按购买状态划分 C:按购买数量划分 D:按购买地域划分
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