第九章测试
1.组织与组织之间的公函来往,组织内部的文件传达属于( )
A:轮式沟通 B:正式沟通 C:全通道式沟通 D:非正式沟通
答案:B
2.团体成员私下交换看法,朋友聚会,传播谣言和小道消息属于( )
A:正式沟通 B:轮式沟通 C:非正式沟通 D:全通道式沟通 3.公司召集中层以上管理人员开会,传达上级指示,并要求与会人员向各自部门传达。在上述过程中,采用的沟通模式是( )
A:环式沟通,链式沟通 B:环式沟通,Y式沟通 C:轮式沟通,链式沟通 D:轮式沟通,全通道式沟通 4.一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时,下述何种沟通方式是一种行之有效的措施?
A:Y式沟通 B:链式沟通 C:环式沟通 D:轮式沟通 5.下列指挥方式中,具有灵活高效特点的是(   )
A:书面指挥 B:间接指挥 C:口头指挥 D:会议指挥 6.

速度慢,准确性低,但组织成员满意度较高的沟通方式是(     )


A:轮式沟通 B:环式沟通 C:Y式沟通 D:

全通道沟通

7.团队管理在国外兴起的较早,尤其以欧美为首,美国企业中的团队就象是企业中的“自由分子”,拥有较大的自主权和比较全面的组织功能,可以看出美国的团队是( )
A:依附团队 B:精英团队 C:自由团队 D:独立团队 8.团队管理在国外兴起的较早,尤其以欧美为首,欧洲的团队集中于创新领域,服从组织最高管理层的命令,受到组织的特别保护,可以看出欧洲的团队是( )
A:精英团队 B:自由团队 C:依附团队 D:独立团队 9.解决冲突之后,冲突双方都可以获得一定的利益,这种解决冲突的做法是( )
A:强制 B:合作 C:妥协 D:共享 10.为了满足其他人的利益而不顾自己的利益。这种人做出的自我牺牲仅仅是为了维持一个良好的人际关系,这种解决冲突的做法是( )
A:合作 B:妥协 C:共享 D:强制

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