第五章适用于小规模的，时间相对较短的危机处理模式是（ ）。
答案:ICS模式
“转换”路径意在与过去的话语相呼应，其着眼点有两个，即（ ）。
答案:借由“事件”转移视线;前后一致
危机公关处理告知路径的，三个二级路径是充分告知、适度承诺、及时告知。（ ）
答案:错
建构第三方话语联盟，其中第三方包括（ ）。
答案:草根意见领袖;公共意见领袖;专业意见领袖
所谓利益相关者就是与组织按照有形而非无形的契约，结成特定利益互动机制和共同体关系的人或人的集合。（ ）
答案:错
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