电子商务管理章节测试课后答案2024春

第七章测试

1.电子商务商流的特点不包括（ ）。
A:商流沟通单向多层次 B:商流方式倾向单一化 C:商流载体采用数字化形式 D:商流仅反映商品所有权的转移
答案:A
2.数据挖掘技术在电子商务客户关系管理中的应用不包括（ ）。
A:客户价值提升 B:客户保持 C:客户服务方式多样化 D:客户识别和获取 3.商流管理就是对商流运行的全过程实施的管理，主要包括（ ）。
A:生产管理 B:营销管理 C:运输管理 D:消费管理 4.电子商务客户关系管理的功能包括（ ）。
A:增加盈利 B:保留客户 C:提高效率 D:拓展市场 5.商流是物流、资金流和信息流的起点，没有商流一般不可能发生物流、资金流和信息流。（ ）
A:错 B:对