跨境电商数据化运营章节测试课后答案2024春

第七章测试

1.Hofstede文化维度中自身放纵与约束维度值高说明（ ）。
A:社会代表男性的品质更多 B:社会整体对自身约束力不大，人们越不约束自身 C:社会注重族群内关系,关心大家庭 D:不能容忍偏激观点和行为
答案:B
2.以下哪个函数可以计算非重复计数（ ）。
A:Switch函数 B:Average函数 C:Counta函数 D:Distinctcount函数 3.RFM模型中F值指顾客在限定时间内的消费总金额。（ ）
A:错 B:对 4.完善商品详情页信息，将顾客会提问的问题在详情页中详细描述，可以避免后期客户服务的工作量。（ ）
A:错 B:对 5.跨境电商客户服务售中阶段会遇到的问题有:顾客下单但未付货款、订单超重无法使用小包包邮、因为物流风险无法发货到买家所在国、无法直航运输时间不确定、海关清关需要顾客缴纳海关税等问题。（ ）
A:错 B:对