营销101期末答案2023秋

1.除了顾客感知价值.成本和竞争者的战略之外，企业制定价格决策时不用考虑其他因素。（ ）
A:正确 B:错误
答案:错误
2.与顾客建立关系的能力是考核其工作能力的最佳标准。（ ）
A:正确 B:错误
答案:错误
3.在考虑何时以及如何使用公共关系时，管理部门应当制定公共关系目标，选择公共关系信息和载体，实施公共关系计划并评估结果。（ ）
A:错误 B:正确
答案:正确
4.定位理论起源二十世纪80年代。（ ）
A:错误 B:正确
答案:错误
5.市场营销是卖方行为。（ ）
A:对 B:错
答案:错
6.简单随机抽样和随机抽样都属于概率抽样。（ ）
A:正确 B:错误
答案:错误
7.市场营销调研步骤包括确定问题和调研目标.为收集信息制定调研计划.执行调研计划----收集和分析数据.解释和报告调研结果。（ ）
A:错误 B:正确
答案:正确
8.广告是有明显的目的性的信息传播。（ ）
A:正确 B:错误
答案:正确
9.企业在制定渠道目标后，就不需要明确备选方案了。（ ）
A:错误 B:正确
答案:错误
10.公司还可以对公益活动投入金钱，用来改善品牌的社会声誉。（ ）
A:错误 B:正确
答案:错误
11.市场调研可以了解顾客的动机.满意度.购买过程，帮助他们评价市场潜力和市场份额，测量效果等等。（ ）
A:正确 B:错误

12.市场营销就是推销和广告。（ ）
A:对 B:错 13.越来越多的零售企业选择自有的品牌来进行开发，不仅是为了获得价格方面的优势，还可以为企业树立经营特色。（ ）
A:错误 B:正确 14.市场定位与产品差异化无关。（ ）
A:错 B:对 15.垂直渠道模式是由生产、批发、零售商组成的统一的联合体。（ ）
A:对 B:错 16.产品的层级包括核心顾客价值.实际产品和附加产品。 （ ）。
A:正确 B:错误 17.传统广告.数字营销.公共关系和销售促进这四类传播工具各有所长，不用将它们加以整合就能够达到最优的传播效果。（ ）
A:正确 B:错误 18.与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。（ ）
A:错 B:对 19.市场细分对中小型企业尤为重要。（ ）
A:正确 B:错误 20.广告策划是为了用（ ）的广告费用取得较好的促销效果。
A:一般 B:偏高 C:较高 D:较低 21.由一个或多个独立的制造商、批发商和零售商构成。每个成员都经营独立的业务，寻求自身利润最大化，为此甚至不惜牺牲整个渠道的利益。渠道中没有一个成员可以对其他成员进行控制，也不存在划分职能和解决渠道冲突的正式方式的营销渠道是（ ）
A:混合渠道系统 B:垂直渠道系统 C:传统营销渠道系统 D:水平渠道系统 22.向最终消费者提供生活消费品和服务，以供其最终消费之用的全部活动的是（ ）
A:经销 B:零售 C:批发 D:生产 23.顾客价值和顾客满意是（ ）的关键。
A:维持和管理客户关系 B:建立和维持客户关系 C:建立和运营客户关系 D:建立和管理客户关系 24.一个广告活动要想吸引并打动消费者，必须在广告策划阶段积极大胆求新求异，而决不能四平八稳.人云亦云。这是广告整体策划的过程中的（ ）
A:可操作性原则 B:创新性原则 C:目的性原则 D:经济效益和社会效益统一原则 25.零售商从事一切活动都是围绕（ ）
A:分装商品 B:商品销售 C:提供服务 D:仓储保管商品 26.广告营销是指（ ）通过广告对产品展开宣传推广，促成消费者的直接购买，扩大产品的销售，提高企业的知名度、美誉度和影响力的活动。
A:平台 B:广告商 C:企业 D:媒体 27.以下哪一项不是市场营销过程（ ）。
A:设计顾客导向的营销战略。 B:从顾客处获得价值以创造利润和顾客权益。 C:理解市场和顾客的需要和欲望。 D:延长产品的生命周期。 28.世界上最早的广告是通过声音进行的，叫口头广告，又称（ ）
A:语言广告 B:叫卖广告 C:有声广告 D:文字广告 29.市场由许多按不同价格交易的买卖双方构成。之所以存在多种价格，是因为卖家提供的产品或服务是可以差异化的。这是（ ）
A:完全竞争市场 B:垄断竞争市场 C:完全垄断市场 D:寡头竞争市场 30.以大众传播理论为出发点，广告信息传播过程中的广告构成要素主要包括：（ ）等要素。
A:广告信息 B:广告信宿 C:广告信源 D:广告媒介 31.行为细分的具体的变量包括（ ）
A:消费者忠诚度 B:时机细分 C:利益细分 D:使用频率 32.服务营销有哪些类型（ ）
A:内部营销 B:外部营销 C:人员营销 D:互动营销 33.市场细分对企业营销具有哪些好处（ ）
A:有利于制定市场营销组合战略 B:有利于掌握目标市场的特点 C:有利于提高企业竞争力 D:有利于发现市场 34.垂直营销系统主要分为哪几种（ ）
A:契约型垂直营销系统 B:管理型垂直营销系统 C:统一型垂直营销系统 D:公司型垂直营销系统 35.按照广告策略，可以将广告分为单篇广告、系列广告、集中型广告、（ ）
A:营销广告 B:反复广告 C:说服广告 D:比较广告 36.在长期的营销实践中，出现了多种形式的契约型分销系统，主要有（ ）
A:特许经营销售系统 B:以生产商为核心的自愿连锁销售系统 C:以批发商为核心的自愿连锁销售系统 D:零售商资源合作销售系统 37.有关顾客和市场的核心概念是（ ）
A:交换和关系.市场 B:市场提供物 C:顾客价值与满意 D:需要.欲望与需求 38.目标市场的选择层次有（ ）
A:微观营销 B:无差异营销 C:差异化营销 D:集中营销 39.选择广告媒体的主要步骤包括确定广告的范围.频率和效果.（ ）
A:选择主要的媒体类型 B:确定广告价格 C:选择媒体时段 D:选择特定媒体载体 40.零售商对整体市场进行细分，通常是因为（ ）
A:零售商树立特色的要求 B:消费者之间的差异 C:实施零售战略的要求 D:零售商资源的局限 41.游说是通过建立并维持与（ ）的良好关系，影响相关立法和监管。
A:律师 B:社区负责人 C:立法者 D:政府官员 42.顾客忠诚包括的层次有（ ）。
A:职业忠诚 B:个体忠诚 C:团队忠诚 D:企业忠诚 43.零售企业的经营目标一般包括（ ）
A:利润 B:公众满意度 C:资金周转率 D:销售额 44.除了有形的产品和服务可以营销外，还有哪些可以进行营销（ ）
A:地点 B:组织 C:观念 D:人员 45.顾客驱动型营销战略的主要步骤（ ）
A:市场细分 B:目标市场选择 C:差异化和定位 D:明确的销售主题 46.90年代，唐·舒尔茨对整合营销传播的具体内容描述为包含广告和（ ）
A:直复营销 B:公关 C:产品 D:销售促销 47.公司通过什么具体方法将自身或其市场供应物区分出来?（ ）
A:渠道差异化 B:服务差异化 C:群体或形象差异化 D:产品线差异化 48.下列哪些方式属于“直销”的范畴（ ）
A:线下店铺购买 B:线上邮购 C:上门销售 D:电话订购