第九章单元测试
- 有效管理沟通策略有哪些?( )
- 管理沟通的主体是指:( )
- 管理沟通在组织中的作用是进行上级沟通、下级沟通以及 （ ）。
- 管理沟通的作用有哪些? （ ）
- 管理沟通对变革的支持主要表现在? （ ）
- 对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。
- 个人对待人际冲突的态度有（ ）。
A:重构组织结构
B:健全完备高效的沟通网络
C:营造新型的文化氛围
D:提升管理沟通能力
答案:重构组织结构
###健全完备高效的沟通网络
###营造新型的文化氛围
###提升管理沟通能力
A:传递信息个组织或个人
B:接受信息的组织或个人
C:发送信息的组织或个人
A:提升组织效率
B:实现组织目标
C:信息传递
A:高层管理者的核心任务
B:变革的支持
C:建立相互尊重、相互信任的人际情感
A:绩效提升
B:消除阻碍,实现变革
C:清除保守势力
A:合作式
B:回避式
C:迎合式
D:对抗式
A:对抗
B:回避
C:迎合及合作
D:妥协
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