第一章测试1.根据沟通渠道产生方式的不同,可以把管理沟通划分为（ ）
A:上行沟通与下行沟通 B:语言沟通与非语言沟通 C:单向沟通与双向沟通 D:正式沟通与非正式沟通
答案:D
2.根据沟通发生的信息载体的不同,可以把沟通划分为（ ）
A:单向沟通与双向沟通 B:上行沟通与下行沟通 C:语言沟通与非语言沟通 D:正式沟通与非正式沟通
答案:C
3.管理沟通的内容包括（ ）
A:语言沟通 B:信息沟通 C:情感沟通 D:知识沟通
答案:BCD
4.在信息传递过程中,可能会导致沟通障碍的因素有（ ）
A:沟通渠道过长 B:沟通方式选择不当 C:受到外部的干扰 D:淘通时机选择不当
答案:ABCD
5.非语言沟通包含的内容有（ ）
A:口头语言沟通 B:副语言沟通 C:身体语言沟通 D:书面语言淘通
答案:BC
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