沟通艺术章节测试课后答案2024春

第五章测试

1.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（ ）
A:单位.部门.地址.姓名 B:单位.部门.职务.姓名 C:姓名.部门.职务.电话 D:单位.部门.职务.电话
答案:B
2.接待高级领导.高级将领.重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是（ ）
A:后排左座 B:司机后面的座位 C:副驾驶座 D:后排右座 3.对于座次的描述不正确的有（ ）
A:中央高于两侧 B:内侧高于外侧 C:两侧高于中央 D:后排高于前排 4.以下不属于会议室常见的摆台是（ ）
A:U型 B:课桌式 C:戏院式 D:正方形 5.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ ）
A:先问对方有什么事 B:先告诉对方他找的人不在 C:先问清对方是谁 D:先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理