第二章 职业素养核心能力:职业素养核心能力培养介绍。2.1信息化时代如何在职场上C位出道:信息化时代职场的特点介绍。[多选题]构成安全事故的原因主要包括
2.2积极交流表达,把握交谈方式:交谈方式介绍。
2.3倾听他人讲话,多种形式回应:介绍倾听和反馈的方法。
2.4把握对方需求,围绕主题说明:介绍如何把握对方需求,围绕主题说明。
2.5积极察言观色,辨明语义态度:介绍如何学会察言观色,辨明语义态度。
2.6把握沟通环节,访谈步步深入:介绍如何学会掌握沟通节奏,让访谈步步深入。
2.7把握演讲方式,语言规范得当:学习演讲方式,语言规范得当。
2.8自己动手,方享其成:自己动手,方享其成内容讲解,
2.9安全规章系生命,自觉遵守是保障:介绍安全规章系生命,自觉遵守是保障。
2.10享受过程,注重结果:学会享受过程,注重结果。
2.11工作无贵贱,行业无尊卑:工作无贵贱,行业无尊卑。
安全意识淡薄
物的不安全状态
人的不安全行为
操作不熟练
答案:人的不安全行为物的不安全状态
[多选题]握手的礼仪包括( )
注视对方
用力
长时间不放手
起身站立
答案:注视对方起身站立
软能力
基础技能
通用技能
超强技能
答案:基础技能通用技能软能力
面部表情
手势
坐姿
目光
答案:目光手势坐姿面部表情
同感
情绪
共情
情商
答案:共情
对
错
答案:错
借位思考
同向思考
反向思考
换位思考
答案:换位思考
对
错
答案:对
主题清晰
过于平淡
生动感人
逻辑清楚
答案:过于平淡
孔繁森
孙家栋
时传祥
雷锋
答案:时传祥