- 谈判的终极目的，是为了达到己方的目标，而不是刻意去追求和谐的人际关系。（ ）
- 现代演讲的辅助设备非常的重要，但也应该做好准备，应对没有辅助设备的情况。（ ）
- 电子邮件是企业与企业之间，个人与企业之间，个人与个人之间沟通的最常用，也是最重要的通讯工具。（ ）
- 接电话时，向打电话人问好，自报家门是为了确认自己是否是打电话的人真正要通话的对象。（ ）
- 不时地眨眼睛，舔嘴唇的非语言肢体动作是一种自信的表现。（ ）
- 封闭式的提问指的是为了引导谈话的主题，使对方的回答限定在一定范围内。（ ）
- 业务人员不要只顾维护自己的公司而掩盖过失。如果一直以公司的立场为出发点，将责任都推到客户身上，必将会招致客户更大的抱怨。（ ）
- 全通道沟通成员满意度和士气高，合作气氛浓厚，有利于集思广益，提高沟通的准确性。（ ）
- 主持人对会议的影响最大。会议主持人的作用主要包括3个方面引导、激励和控制。（ ）
- 面试中拒绝回答棘手的问题是一种可取的做法。（ ）
- 谈判气氛严肃激烈可以增加谈判成功的几率。（ ）
- 谈判开始瞬间的气氛影响最强烈，它奠定了谈判的氛围基础。（ ）
- 技术贸易谈判由于是围绕技术这一特殊商品进行的谈判，价格较难确定，周期长，政府干预较多。（ ）
- 招聘面试应尽量避免询问应聘者的个人隐私，如家庭状况及朋友等。（ ）
- 谈判妥协是谈判中无能的表现，应尽量避免。（ ）
- 如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。（ ）
- 提问中应当简洁、富有启发性，并有良好过渡，为实现目标，应该尽量设法不让客户说“不”。（ ）
- 还价技巧中的吹毛求疵——对对方的商品想尽办法寻找缺点，即便是满意的地方也要说成不满意，并故意提出令对方无法满足的要求，表明自己“委曲求全”是一种不好谈判方法。（ ）
- 将应考者置于一种人为的紧张气氛中，让应考者接受诸如挑衅性的、刁难性的刺激，以考察其应变能力、压力承受能力、情绪稳定性的压力性面试不是一种好的面试方法。（ ）
- 会议秘书应该在会议中撰写会议备忘录，核对必要的事实和数据，与主持人协商和分发会议备忘录。（ ）
- 在身体语言中，双肩往后耸表达一种不安、遗憾或恐怖。（ ）
- 辅导型领导在员工能力不足或信息不畅的情况下，作用会大打折扣。（ ）
- 再比如中国演讲家马相佰在第七次国难演说中的开头是这样的：“诸位，时间不早了，醒一醒！醒一醒！”这是以揭示主题的方式做为演讲的开头。（ ）
- 好的问题既是对谈话者的一种鼓励，也是对话题的一种控制和引导。但是，过多的问题可能会分散交流双方的注意力，导致交流中断。（ ）
- 随着时代的进步，现代会议呈现形式更加多样。（ ）
- 在谈判的开局阶段，不可过多回答对方提出的问题，应尽量试探对方持反对意见的坚定性。（ ）
- 人在做决策的时候，并非完全出于理性，所以谈判中进行情感补偿，有利于谈判的最终达成。（ ）
- 一个人的衣着举止往往反映了其自身的内在素养，整洁合适的服装不仅体现着求职者的精神面貌，同时也让招聘人员觉得求职者是用心来参加这场面试。（ ）
- 组织间的沟通对保证组织发展的大方向、找准组织目标等有很大作用。（ ）
- 谈判的本质就是一种博弈，一种对抗，充满了火药味。但“做一颗柔软的钉子”的态度仍然不失为一种商务谈判高手的做法。（ ）
- 毛泽东在延安纪念鲁迅逝世周年大会上的演讲《论鲁迅精神》的结尾是一种呼吁式的结尾。（ ）
- 会议是有组织、有领导地商议事 情的集会。一些无领导、无组织、无目的的聚会议论、闲聊，则不能称之为会议。（ ）
- 一般来说，在电话铃声响过五遍左右，拿起话筒比较合适。（ ）
- 演讲之所以重要，是因为演讲对观众的知识、行动和感受会产生影响，有传达信息、说服观众、启发观众的目的。（ ）
- 团队领导在创建支持性氛围方面起着至关重要的作用。在出现问题时，团队领导应该鼓励团队成员多发表自己的意见，保护团队成员的创造性思维。（ ）
- 三星高效会议模式九大法则中“凡是会议，必有训练”指的是对员工进行职业技能训练。（ ）
- 演讲的讲台布置是有讲究的，大型会议，如开学典礼上校长的讲话，最好与听众的距离在18米以上。（ ）
- 主席台高于台下的座位。适用于人数多、比较重要的会议，如报告会、工作会等。（ ）
- 亲和力可以帮忙领导者把团队凝聚在一起，但是只是单纯的亲和力是无法带领企业发展的。（ ）
- 结构化面试，主要是通过书面的测试题形式。（ ）
- “对镜贴花黄”是通过________进行沟通的形式（ ）？
- 有效倾听对团队有哪些重要影响（ ）？
- 组织外部管理沟通的作用如下（ ）。
- 主持词的起草要注意那几点（ ）？
- 有效倾听中的共情原则指的是（ ）？
- 谈判议事日程应___________，以保证谈判额度总体效益（ ）。
- 男生送给女生的一个印有其头像的杯子，这主要是通过非语言沟通的_________方式表达心意（ ）。
- 模拟谈判的必要性体现在哪些方面（ ）？
- 团队最核心的力量是（ ）？
- 面对说话强势的领导，我们该如何应对（ ）？
- 提示式演讲方式有哪些优点（ ）？
- 演讲现场的目的是散场后目的的前提和基础，散场后的目的又是现场目的的归宿，两者紧密相联。（ ）
- 有稿式演讲比较适合于重要、严肃的场合。（ ）
- 演讲的主题是演讲者对演讲话题所持有的观点，即是演讲稿的中心论点。（ ）
- 演讲兼有书面用语的正式，又具有口语的特点和感染力。（ ）
- 谈判的基本特征有哪些？（ ）
- 谈判是之所以能够进行，根本原因是双方都有从对方那里获取一种或几种需要的愿望。（ ）
- 按参加谈判的利益主体数量划分，可以分为双边谈判和多边谈判。（ ）
- 谈判的结果应是互惠的，而是这种互惠又应该是绝对均等的。（ ）
- 横向谈判是指在确定谈判的主要问题后，逐个讨论每一问题和条款，讨论一个问题，解决一个问题，一直到谈判结束。（ ）
- 应聘过程中的小动作会让招聘人员觉得面试者不认真、很敷衍，表现得很没有礼貌。（ ）
- 下面关于求职面试技巧说法正确的是（ ）？
- 以下哪一些属于应聘者应有的态度？（ ）
- 要成为出色的求职者，多参加面试，并做好准备是一种捷径。（ ）
- 作为求职者接受面试前可以准备一些问题，你觉得哪些问题不合适（ ）？
- 应对复杂形势和问题的最佳方式是？ ( )
- 从会议目的角度出发，可以将会议分为哪些类型 ( )？
- 影响群体沟通的可控因素有？( )
- 会议主席有会议控制，会议引导，会议记录，促进讨论等职责。( )
- 通过会议进行沟通的缺点在于？( )
- 哪些属于电话沟通的基本原则？（ ）
- 接听抱怨电话时，应以客为尊，放下身段 。（ ）
- 电话沟通所反映的是企业的风貌、精神、文化、甚至管理水平、经营状态。（ ）
- 打电话过程中，如果你微笑，你的声音也会微笑。（ ）
- 接听抱怨电话的注意事项有哪些？（ ）
- 团队发展过程一般包括组建期、激荡期、规范期、执行期和休整期。（ ）
- 在建立信任的过程中，团队成员首先要关注自身的行为，要培养自我反省的习惯。（ ）
- 团队发展过程中规范期非常重要，如果调整不好，将影响团队整个发展。（ ）
- 团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。（ ）
- 团队（team）中的e指的是？（ ）
- 消息、情报、资料、知识、经验都属于组织沟通的内容。（ ）
- 组织沟通有正式沟通与非正式沟通，内部沟通与{外部}沟通，纵向沟通与{横向}沟通。（ ）
- 通过组织明文规定之外的渠道进行的信息交流和传递是正式沟通。（ ）
- 小道消息是非正式沟通中的一种形式。（ ）
- {全通道}式沟通是正式沟通当中开放程度最高的形式。（ ）
- 语言沟通主导着人际关系。（ ）
- 美剧《别对我撒谎》中莱特曼博士通过（ ）判定犯罪嫌疑人。（ ）
- 女生说“我才不吃醋呢！”这是借由哪种语言行为表达非语言形式？（ ）
- 女子“对镜贴花黄”是一种认同管理的表现形式。（ ）
- 同样是眨眼睛，有可能是卖萌的表现，也有可能是眼睛进了沙子，所以非语言沟通形式有些时候是含混不清的。 （ ）
- 倾听与听不是一回事，倾听更多地与听觉的生理行为有关，而听需要将听到的内容经过深思熟虑。（ ）
- 广义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；狭义的倾听包括文字交流等方式。（ ）
- 论文答辩属于批判式式倾听。（ ）
- 沟通中倾听的时间要比交谈的时间少。（ ）
- 倾听的重要性体现在哪些方面？（ ）。
- 在沟通类型中，发声系统的各个要素：音质、音幅、音调、音色等被称为副语言。（ ）
- 关于沟通的正确表述是？（ ）。
- 判断：沟通中的语言沟通占比比非语言沟通占比高。（ ）
- 沟通要素中的2H指的是？（ ）。
- 对信息传递过程产生干扰的一切因素都可以称为噪音。（ ）
- 什么是中美双百课程?（ ）。
- 《多元化沟通》的课程目标是什么？（ ）。
- 多元化沟通中的影响他人指的是运用适当的互动技巧和方法指导个人或群体完成工作；获得他人的支持和承诺，动员人们采取行动。（ ）
- 人的全面发展不仅仅只是我们常说的德智体美劳全面发展，而是“专业技能+通用技能”的一种全面发展。（ ）
- 《多元化沟通》是一门什么课程？（ ）。
答案:对
答案:对
答案:错
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