第八章测试1.下列那种现象是无形排队现象（ ）。
A:顾客进餐馆就餐 B:顾客打电话订票 C:顾客到银行办理业务 D:顾客在电影院自助售票机取票
答案:B
2.排队系统的输入过程说明（ ）。
A:顾客总体数特征 B:顾客按怎样的规律到达系统 C:顾客到达系统的时间间隔分布 D:顾客到达系统方式 3.排队系统的主要性能指标包括（ ）。
A:平均逗留时间 B:平均队长 C:平均排队等待时间 D:平均排队长 4.服务强度是衡量排队系统繁忙程度的重要尺度。（ ）
A:错 B:对 5.若到达排队系统的顾客为泊松流，则依次到达的两名顾客之间的间隔时间服从负指数分布。（ ）
A:对 B:错
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