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市场营销学（吉林医药学院）第十一章测试_智慧树知到答案2021年

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第十一章产品策略：从本章开始将要探讨市场营销学的经典战略组合，4P战略中产品策略。市场营销学中探讨的产品与生活中所说的产品，最显而易见的、最直接的区别就是：我们在日常生活中总结出的对产品的定义是某种可供我们使用的生产出来的物品。而市场营销学中对产品的探讨，则是从企业的角度出发，研究产品的内在理念与外在表现。11.1产品的概念及层次:1、产品的定义：能够提供给市场进行交换供人们取得使用或消费，并能够满足人们某种欲望或需要的任何东西。2、产品的重要性：现代营销之父菲利普·科特勒曾说过：“产品是市场营销组合中最重要的因素。没有产品，就没有可以进行交换的基础，当然也谈不上满足市场的需求。”3、产品的三层次理论：核心利益功能、形式产品、附加产品或者外延产品。4、产品的无层次理论：核心产品、形式产品、期望产品、附加产品、潜在产品。
11.2产品的分类与组合:1、产品分类：耐用性和有形性；工业品分类；消费品分类2、产品线：密切相关的一组系列产品。3、产品项目：企业生产和销售的各产品类别中的某一特定产品。4、产品组合：产品线和产品项目的组合。
11.3产品生命周期理论:1、定义：将产品从进入市场到退出市场的全过程比喻成人的一生。要经历四个阶段。即导入期、成长期、成熟期和衰退期。2、导入期特点：消费者对新产品了解不够，所以销量有限，并且由于企业需要投入大量的资金开拓市场，所以这一时期无法实现盈利。3、成长期特点：销路逐渐打开，销售量也迅速增长。在这一阶段，产品基本已经定型，可以大批量进行生产。分销途径与促销模式也已经形成固定模式。所以成本逐渐下降，利润也便得到增长。但是由于该市场行情较好，也开始面临竞争者逐渐进入市场的威胁。4、成熟期特点：产品的销量达到了饱和状态，以至于销量的增长速度减慢，并开始出现下降趋势。同时也面临较激烈的市场竞争。5、衰退期特点：产品的销售量不断下降，同时利润也逐渐降低。这一时期还会有其他的新产品不断的投放到市场中，不断地冲击着老产品，直到最后取代老产品。
11.4新产品开发策略:1、定义：与现有产品相比，具有新的功能、新的特征、新的结构和新的用途，能满足消费者新的需求的产品。2、范围：主要包括全新产品、革新产品、改进新产品、新牌子产品、市场重定位产品、成本减少的新产品，六大类型。3、新产品的开发：寻找创意、创意筛选、产品概念、营销战略计划、商业评估、产品开发、产品测试和试销、正式上市。
11.5包装策略:1、包装的三层次：产品的基本容器（主要包装）；次要包装；存储、识别和运输产品所需的装运包装（运输包装）。2、常见的包装策略：配套包装、差别包装、统一包装、再利用包装、附赠品包装。
11.6产品开发过程中的顾客参与:1、将顾客转变为协同设计者的方法：观察学习法、获取在线反馈法、产品定制法。2、实现大众化定制的方法：产品组件模块化、合作型定制、适应型定制。
11.7新产品的推广和采用:1、新产品被采用的过程特征：知晓、兴趣、评价、试用、采用。2、影响新产品推广和采用的因素：对产品反应的个体差异（创新采用者、早期采用者、早期大众、晚期大众、落后采用者）；个人影响力在产品采用过程中的作用；产品特征对消费者采用率的影响（相对优越性、一致性、复杂性、可分性、传播性）。
11.1产品的概念及层次:1、产品的定义：能够提供给市场进行交换供人们取得使用或消费，并能够满足人们某种欲望或需要的任何东西。2、产品的重要性：现代营销之父菲利普·科特勒曾说过：“产品是市场营销组合中最重要的因素。没有产品，就没有可以进行交换的基础，当然也谈不上满足市场的需求。”3、产品的三层次理论：核心利益功能、形式产品、附加产品或者外延产品。4、产品的无层次理论：核心产品、形式产品、期望产品、附加产品、潜在产品。
11.2产品的分类与组合:1、产品分类：耐用性和有形性；工业品分类；消费品分类2、产品线：密切相关的一组系列产品。3、产品项目：企业生产和销售的各产品类别中的某一特定产品。4、产品组合：产品线和产品项目的组合。
11.3产品生命周期理论:1、定义：将产品从进入市场到退出市场的全过程比喻成人的一生。要经历四个阶段。即导入期、成长期、成熟期和衰退期。2、导入期特点：消费者对新产品了解不够，所以销量有限，并且由于企业需要投入大量的资金开拓市场，所以这一时期无法实现盈利。3、成长期特点：销路逐渐打开，销售量也迅速增长。在这一阶段，产品基本已经定型，可以大批量进行生产。分销途径与促销模式也已经形成固定模式。所以成本逐渐下降，利润也便得到增长。但是由于该市场行情较好，也开始面临竞争者逐渐进入市场的威胁。4、成熟期特点：产品的销量达到了饱和状态，以至于销量的增长速度减慢，并开始出现下降趋势。同时也面临较激烈的市场竞争。5、衰退期特点：产品的销售量不断下降，同时利润也逐渐降低。这一时期还会有其他的新产品不断的投放到市场中，不断地冲击着老产品，直到最后取代老产品。
11.4新产品开发策略:1、定义：与现有产品相比，具有新的功能、新的特征、新的结构和新的用途，能满足消费者新的需求的产品。2、范围：主要包括全新产品、革新产品、改进新产品、新牌子产品、市场重定位产品、成本减少的新产品，六大类型。3、新产品的开发：寻找创意、创意筛选、产品概念、营销战略计划、商业评估、产品开发、产品测试和试销、正式上市。
11.5包装策略:1、包装的三层次：产品的基本容器（主要包装）；次要包装；存储、识别和运输产品所需的装运包装（运输包装）。2、常见的包装策略：配套包装、差别包装、统一包装、再利用包装、附赠品包装。
11.6产品开发过程中的顾客参与:1、将顾客转变为协同设计者的方法：观察学习法、获取在线反馈法、产品定制法。2、实现大众化定制的方法：产品组件模块化、合作型定制、适应型定制。
11.7新产品的推广和采用:1、新产品被采用的过程特征：知晓、兴趣、评价、试用、采用。2、影响新产品推广和采用的因素：对产品反应的个体差异（创新采用者、早期采用者、早期大众、晚期大众、落后采用者）；个人影响力在产品采用过程中的作用；产品特征对消费者采用率的影响（相对优越性、一致性、复杂性、可分性、传播性）。