市场营销学（吉林医药学院）_智慧树知到答案2021年

第一章 市场与市场营销：把挑战变成机遇，把危难转化为机会，市场营销就是一门能使企业在市场竞争中成为强者的管理学科。随着互联网和大数据的广泛运用，这门学科再次换发出了新的生机。1.1市场营销的核心概念:企业从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。
1.2市场营销观念的演变:市场营销观念依次经历了生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念、社会营销观念、营销观念3.0六个阶段。
1.3市场营销组合概念的发展:从以满足市场需求为中心的4P到顾客满意为中心的4C，到顾客忠诚为重点的4R，再到以网络整合营销为中心的4I，市场营销组合概念的演变不仅代表了营销理论的发展，还体现了企业所处营销环境的深刻变革。
1.4大数据营销:大数据营销是指基于多平台的大量数据，将大数据技术应用于营销过程的营销方式。
1.5智慧营销:在消费者想要某件商品时让他看到这件商品的广告，这是精准营销；在消费者自己都未意识到他将会需要这件商品时就唤起他的购物欲，这就是智慧营销。
1.6微信营销:微信营销是21世纪网络经济时代营销模式的一种创新，主要包括微信公众号营销、微信朋友圈营销、微信群营销、信息流广告、微信分销等。商家可利用微信平台展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，为其产品或理念做营销。
1.7微博营销:微博营销是以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在的营销对象，每个企业都可以在新浪等门户网站注册一个微博，然后不断更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。
1.8搜索引擎营销:是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。
1.9VR营销:通过不同形式的VR技术与消费者互动，带来的“沉浸感”和“参与感”让消费者可以与品牌进行体验式的深度互动，打破了传统营销的限制，拉近了品牌与消费者的距离，是一种全新的营销方式。
1.1市场营销的核心概念:企业从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。
1.2市场营销观念的演变:市场营销观念依次经历了生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念、社会营销观念、营销观念3.0六个阶段。
1.3市场营销组合概念的发展:从以满足市场需求为中心的4P到顾客满意为中心的4C，到顾客忠诚为重点的4R，再到以网络整合营销为中心的4I，市场营销组合概念的演变不仅代表了营销理论的发展，还体现了企业所处营销环境的深刻变革。
1.4大数据营销:大数据营销是指基于多平台的大量数据，将大数据技术应用于营销过程的营销方式。
1.5智慧营销:在消费者想要某件商品时让他看到这件商品的广告，这是精准营销；在消费者自己都未意识到他将会需要这件商品时就唤起他的购物欲，这就是智慧营销。
1.6微信营销:微信营销是21世纪网络经济时代营销模式的一种创新，主要包括微信公众号营销、微信朋友圈营销、微信群营销、信息流广告、微信分销等。商家可利用微信平台展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，为其产品或理念做营销。
1.7微博营销:微博营销是以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在的营销对象，每个企业都可以在新浪等门户网站注册一个微博，然后不断更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。
1.8搜索引擎营销:是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。
1.9VR营销:通过不同形式的VR技术与消费者互动，带来的“沉浸感”和“参与感”让消费者可以与品牌进行体验式的深度互动，打破了传统营销的限制，拉近了品牌与消费者的距离，是一种全新的营销方式。

[单选题]构成容量很大的现实市场，必须是（   ）

选项:[人口众多而且购买力高, 购买力高而且购买欲望大, 人口众多购买力高而且购买欲望大, 人口众多而且购买欲望大]
[单选题]下列有关市场营销的说法中正确的是（   ）

选项:[市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程, 市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置服务对象的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程, 市场营销是指从满足自身需要出发合理配置服务对象的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程, 市场营销是指从满足自身需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程]
[单选题]

福特公司在20世纪初曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，借以提高福特汽车的市场占有率。这是（   ）观念的体现。

选项:[客户, 推销, 市场营销, 生产]
[单选题]

“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（   ）

选项:[生产观念, 销售观念, 市场营销观念, 产品观念]
[单选题]

注重买方需要的市场营销观念是（   ）

选项:[生产观念, 推销观念, 产品观念, 市场营销观念]
[单选题]

近年来，许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜，推出各类“绿色”冰箱，这些厂家奉行的营销观念是（   ）

选项:[社会市场营销观念, 推销观念, 生产观念, 营销观念]
[多选题]

在美国，产生于买方市场条件下的营销哲学有（   ）

选项:[市场营销观, 产品观念, 社会市场营销观念, 推销观念, 生产观念]
[多选题]

西奥多·莱维特认为推销观念和市场营销观念的不同之处有（   ）

选项:[市场营销观念注重客户需求及其满意度, 推销观念注重卖方需要, 市场营销观念考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事务，来满足顾客的需要, 推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金, 市场营销观念注重买方需要]
[多选题]

关于社会市场营销观念的表述，正确的有（   ）

选项:[对市场营销观念的补充和完善, 产生于20世纪70年代西方资本主义国家, 一种兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销哲学, “绿色营销”的思想根源, 一种产生于买方市场形势下的营销哲学]
[多选题]

社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三个方面的利益，即（   ）

· A.企业利润

· B.社会利益

· C.客户要求

· D.公众愿望

· E.消费者需要的满足

ABE解析：[解析] 社会市场营销观念是对市场营销观念的补充和完善，就是要统筹兼顾即企业利润、消费者需要的满足和社会利益三方面的利益。

选项:[企业利润, 公众愿望, 社会利益, 消费者需要的满足, 客户要求]