第四章单元测试
- 下列有关倾听的礼仪，不正确的是（ ）。
- 在商务交往中，与客户见面后的跟进是非常重要的，以下不合适的跟进行为是：（ ）
- 赠送礼品以下正确的是（ ）
- 接待会务客户，应该设立引导人员，当引导客人进入会场时，应走在客人二三步之前，让客人走在外侧。 （ ）
- 介绍时手势要指向被介绍人，但介绍人的脸要朝向与其说话的人。（ ）
A:集中精力倾听 B:肯定对方谈话价值 C:有鉴别地倾听 D:打断对方讲话
答案:打断对方讲话
A:发送电子邮件表达谢意 B:保持电话联系，积极沟通 C:递给对方一个手写的感谢卡 D:送给对方一件值钱的礼物
答案:送给对方一件值钱的礼物
A:进行包装的产品 B:用企业滞销积压产品 C:用以前接收的礼物转送出去 D:从商店买来 标着价格的商品
答案:进行包装的产品
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
答案:对
