嘉兴大学
- 我国现代的医学模式是（ ）
- 在医患发生冲突时，首要的原则是（ ）
- 医患沟通的内容与形式，表达与方法，技巧与效果都与心理学存在密切的关系。
- 急诊容易引发医患纠纷的原因有（ ）
- 术中医患沟通应做到（ ）
- 导致儿科医患冲突的主要原因是（ ）
- 医患沟通是体现对患者人文关怀的重要途径。
- 临床治疗阶段，可能让患者产生焦虑情绪的是（ ）
- 患儿2岁半，在听诊时不能配合，总是走来走去，医生应要求家长一起协助控制患儿活动进行检查。
- 当患儿家长不断质疑或者反对医生的治疗方案时，此时医患沟通的基本出发点应为（ ）
- 医生和病人的关系容易保持职业的边界，通常是和哪些病人之间？
- 哈佛大学教授梅尔比亚研究发现，人与人之间的沟通效果，肢体语言占比为（ ）
- 患者见到医生没有说病情，而是对医生说：“你们医院怎么这么落后，还不能预约挂号”。如何理解患者的表达（ ）？
- 疾病的治疗方案应由医患双方共同商定最佳的治疗方案。
- 急诊患者家属情绪容易冲动，加剧医患矛盾。
- 患者生病后的情绪体验包括（ ）
- 患者术前最常见的心理反应是（ ）
- “想不想治？想治就回家准备钱”，这句话更换为（ ）表达最容易被患者接受。
- 医患沟通中，以下哪些情况应该避免（ ）？
- 同样内容，不同语气传递给患者的感受可能会截然相反。
- 医生查看完患者的检查结果，非常婉惜的说：“早一点来就好了”，医生的表达是否恰当？
- 只要沟通好，医患双方建立信任的关系，就不会发生医患纠纷。
- 沟通能力个体差异很大，很难通过自己的努力得到提升。
- 复诊患者最主要的需求是弄清疾病的诊断、治疗方案。
- 医生在和患者详细介绍了不同的治疗方案以后，问患者：“你可以和家人商量一下，采用哪一种治疗方案”，这一表达体现了医生对患者的（ ）
- 患者过度焦虑会对治疗效果产生消极影响。
- 患者第一次就诊，医生应尽量告知详细，必要时给予患者指导。
- 医患沟通的中心是（ ）
- 与婴幼儿沟通时要注意（ ）
- 患者处于抑郁情绪状态，沟通中应注意聚焦于（ ）
- 医患沟通与医患纠纷关系密切。
- 当医患发生冲突，且当事医生情绪也较为激动时，以下做法比较合适的是（ ）
- 在医疗情境下一些刺激因素会让医生产生巨大的情绪波动，此时医生需要先放下手头工作，处理好自己的情绪再进行工作
- 同理心就是同情心。
- 非语言信息在沟通中作用最大的是（ ）
- 医患沟通过程中尽量避免使用专业术语，如果一定使用，需要做好解释工作。
- 进行坏消息告知时，应（ ）
- 患者用药后出现躯体不适，此时医生的恰当回应是（ ）
- 手术治疗的创伤性和高风险性，决定了外科是医患沟通障碍的高发区。
- 有利原则的低层次内涵是（ ）
- 医患沟通，按程度和后果分类，错误的是（ ）
- 哈佛大学教授梅尔比亚研究发现，人与人之间的沟通效果，说话的内容占比为（ ）
- 门诊患者的差异主要表现在（ ）
- 医患沟通包括的内容（ ）
- 以下属于肢体语言的是（ ）
- 门诊和患者沟通需要注意多和患者目光交流，不要只是低头做事。
- 对于患者而言，坏消息就是威胁到生命安全的消息。
- 被称为“哑科”的科室是（ ）
- 门诊量大，患者就医时限性强，容易导致医患沟通障碍。
- 广义的医患沟通具有一定社会和现实意义（ ）
- 在坏消息告知时，尽量避重就轻，防止患者产生绝望的情绪。
- 手术均有可能引发部分生理功能丧失和体象改变，患者容易出现（ ）情绪
- “忠言逆耳利于行”，只要是对患者有好处的，话说的难听不要紧。
- 患者患了糖尿病，医生告知患者，这是常见病，多发病，不用担心，只要坚持治疗，定期监测血糖就好了。以下哪一项内容，医生需要和患者进一步补充告知（ ）
- 门诊医生排班的流动性对患者的复诊并不会造成影响。
- 新生儿不会语言交流，通常通过（ ）表达身心变化和需求。
- 影响沟通效果的主要方面是沟通的内容。
- 患者不按要求检查，只能让他去其他医院看看
- 内科医患沟通内容中要重点强调的是（ ）
- 医学的专业性很强，沟通中出现专业术语不可避免。
A:综合医学模式 B:生物-心理-社会医学模式 C:生物医学模式 D:社会医学模式
答案:生物-心理-社会医学模式
A:个性化处理 B:先处理情绪，再处理事情 C:对事不对人 D:先处理事情，再处理情绪
答案:先处理情绪，再处理事情
A:对 B:错
答案:对
A:病情紧急 B:病因难以短时间确定 C:家属情绪激动 D:医生技术水平不高
答案:家属情绪激动###病情紧急###病因难以短时间确定
A:不要讲和手术无关的话 B:不讲容易引发患者误解的话 C:更改治疗方案要及时告知 D:不要接听电话
答案:不要讲和手术无关的话###不讲容易引发患者误解的话###更改治疗方案要及时告知###不要接听电话
A:患儿不容易配合 B:患儿对疾病的耐受力低 C:家长情绪控制力低 D:家长对疗效期望值过高
答案:家长对疗效期望值过高
A:对 B:错
答案:对
A:B超 B:拔牙 C:手术 D:抽血
答案:拔牙###手术###抽血###B超
A:对 B:错
答案:错
A:取得家长的信任 B:让家长意识到配合治疗的重要性 C:获得家长的理解 D:降低家长的焦虑
A:没有引发情绪体验的病人 B:非常熟悉的复诊病人 C:首诊病人 D:引发强烈情绪体验的病人
A:40% B:10% C:55% D:20%
A:请求帮助 B:自言自语 C:发泄情绪 D:没事找茬
A:错 B:对
A:对 B:错
A:焦虑 B:抑郁 C:怀疑 D:愤怒
A:抑郁 B:恐惧 C:焦虑 D:愤怒
A:先去筹钱，然后我们再谈治疗方案 B:这病治疗起来很贵，要准备很多钱 C:虽然需要花不少钱，但是值得庆幸的是这个病还可以治疗 D:赶紧准备钱，人命关天
A:大包大揽 B:专业术语太多 C:说话过分简单，程式化。 D:过分夸大病情
A:错 B:对
A:恰当 B:不恰当
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:耐心 B:尊重 C:真诚 D:共情
A:错 B:对
A:对 B:错
A:患者 B:家属 C:医生 D:护士
A:动作轻柔 B:善用游戏 C:给予爱抚 D:语气温和
A:治疗方案 B:改变患者对疾病的认知 C:安慰 D:支持
A:对 B:错
A:请上级医生帮忙解决 B:请其他医生一起和患者进行沟通 C:先让双方离开一会，彼此平静一下 D:换一个医生和患者交流
A:对 B:错
A:对 B:错
A:肢体动作 B:声音 C:距离 D:表情
A:对 B:错
A:完全告知实情 B:不告知实情 C:部分告知实情 D:因人而异、个性化沟通
A:是不是你药量吃多了 B:是不是你没有按时吃药 C:怎么可能 D:哦，是怎么不舒服
A:对 B:错
A:优化治疗方案 B:提升康复质量 C:减少患者痛苦 D:减少患者的伤害
A:医患纠纷 B:治疗失误 C:医患冲突 D:医患误解
A:30% B:7% C:15% D:50%
A:文化程度 B:经济状况 C:职业 D:生活背景
A:医学 B:心理 C:科技 D:伦理
A:面部表情 B:手势 C:动作 D:目光
A:对 B:错
A:错 B:对
A:内科 B:产科 C:外科 D:儿科
A:错 B:对
A:推动医学发展 B:维护社会稳定 C:促进社会进步 D:构建和谐社会
A:对 B:错
A:抑郁 B:焦虑 C:愤怒 D:自卑
A:对 B:错
A:药物的副作用 B:并发症的预防 C:治疗的新药发展 D:治疗的新技术
A:对 B:错
A:啼哭 B:表情 C:动作 D:眼神
A:对 B:错
A:对 B:错
A:如何有效预防并发症 B:病情的评估 C:疾病的诊断 D:治疗方案
A:对 B:错
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