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医患沟通
- 医学的专业性很强，沟通中出现专业术语不可避免。
- 在内科疾病的诊疗过程中，应进行适度的健康教育内容沟通。
- 医生对待患者应该坦诚相待，想说什么说什么，直言不讳。
- 抢救危重病情患者的过程中特别要注意（ ）
- 术前谈话，医生不能千篇一律，要根据患者的情况进行个体化沟通。
- 有利原则还要坚持公益原则，从大局出发，将有利于病人同有利于社会健康公益有机统一起来。
- 医务人员可以通过一下途径调节自己的情绪（ ）
- 术中医患沟通应做到（ ）
- 同理心就是同情心。
- 患者第二天手术，非常紧张，导致失眠，此时医生的沟通恰当的是（ ）
- 复诊患者，当医生发现前一个医生的诊疗错误时，应立即告知患者，并建议及时终止相应治疗。
- 广义的医患沟通具有一定社会和现实意义（ ）
- 患者诊疗的过程中，最容易导致患者不满的是（ ）
- 患者复诊，医生的回应比较恰当的是（ ）
- 男女两性，在沟通交流的风格上存在显著差异。
- 根据信息的载体不同，沟通分为（ ）
- 最常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的，而是医患沟通技巧最差的。
- 医患沟通是医师职业精神的体现，是构建和谐医患关系的重要途径。
- 急诊患者家属情绪容易冲动，加剧医患矛盾。
- 产科患者的特点包括（ ）
- 当患者不断重复问同样的问题时，医务人员应如何回应（ ）
- 医生在紧急救治的情况下，容易忽略医患沟通。
- 妇科医患沟通的注意事项包括（ ）
- 患者第一次就诊，医生应尽量告知详细，必要时给予患者指导。
- 患者与医生交流时情绪十分激动，声调很高，咄咄逼人，此时医务人员的做法比较恰当的是（ ）
- 医生以下表达，不恰当的沟通是（ ）
- 患者及家属在知情同意书上签字，说明术前谈话成功。
- 非语言信息包括（ ）
- 手术治疗的创伤性和高风险性，决定了外科是医患沟通障碍的高发区。
- 医生适当使用方言和患者沟通，可以拉近医患关系，促进医患沟通效果。
- 医务人员在沟通中使用同理心，患者可以感受到（ ）
- 沟通能力个体差异很大，很难通过自己的努力得到提升。
- 沟通中非语言信息的传递对沟通效果的影响大于语言信息。
- 以下属于肢体语言的是（ ）
- 对非全麻患者，应在术前告知手术可能带来的不舒适体验。
- 有利原则的低层次内涵是（ ）
- 术前谈话只是例行公事。
- 对于患者而言，坏消息就是威胁到生命安全的消息。
- 医生和病人的关系容易保持职业的边界，通常是和哪些病人之间？
- 产前保健期间，医患之间最容易出现认知偏差的是对（ ）的看法
- 医患沟通的最终目标是（ ）
- 坏消息告知技巧包括（ ）
- 非全麻患者术中的特点是（ ）
- 医生的主要任务是治病救人，不需要太多的沟通。
- 门诊患者的差异主要表现在（ ）
- 人进入病人角色之后，大都产生一种被动（ ）的心理状态
- “忠言逆耳利于行”，只要是对患者有好处的，话说的难听不要紧。
- 术前谈话包括的内容主要有（ ）
- 妇科疾病往往难以启齿，如果患者不愿意讲就不要问了。
- 患者进行检查时，身体紧绷，恰当的回应是（ ）
- 哈佛大学教授梅尔比亚研究发现，人与人之间的沟通效果，说话的内容占比为（ ）
- 同样内容，不同语气传递给患者的感受可能会截然相反。
- 换位思考是医患沟通的基本功。
- 在进行术前谈话时，尽量遵循（ ）的原则
- 患者见到医生没有说病情，而是对医生说：“你们医院怎么这么落后，还不能预约挂号”。如何理解患者的表达（ ）？
- 现在医患关系紧张，因此和患者沟通过程中要敬而远之，最好保持一定的距离，以保障安全。
- 门诊患者的特点包括（ ）
- 当患儿家长不断质疑或者反对医生的治疗方案时，此时医患沟通的基本出发点应为（ ）
- 对于病情危重的患者家属沟通要点为（ ）
- 当遇到聋哑病人的时候，我们只能用比划的方式，让患者尽可能的理解要沟通的信息。
A:对 B:错
答案:对AI参考:正确答案是B：错。医学的专业性很强，沟通中出现专业术语不可避免。但是并不是不可避免的，通过合适的沟通方式和表达方式，可以减少专业术语的使用，让沟通更加顺畅和有效。因此，本题错误。'
A:错 B:对
答案:对AI参考:正确答案是B。在内科疾病的诊疗过程中，应进行适度的健康教育内容沟通。这意味着医生应该与患者进行适当的交流，向他们提供有关疾病的信息和预防措施，以帮助他们更好地理解自己的病情并采取适当的行动来改善健康状况。因此，答案为B，即“对”。'
A:错 B:对
答案:错AI参考:正确答案是B：对。医生对待患者应该坦诚相待，对患者病情进行如实告知，而不是想说什么说什么，直言不讳。这体现了医生的职业操守和医德，也是对患者负责的表现。因此，选项B是正确的。选项A错误，因为医生应该尊重患者的隐私和尊严，避免过度透露患者信息。'
A:用词严谨、恰当 B:耐心安慰 C:记录抢救过程 D:如实交代病情
答案:用词严谨.恰当AI参考:正确选项是【C:记录抢救过程】。在抢救危重病情患者的过程中，记录抢救过程是非常重要的，这样可以确保抢救过程的完整性和可追溯性，为后续的医疗分析和研究提供重要的参考依据。用词严谨、恰当、耐心安慰和如实交代病情都是抢救过程中需要注意的事项，但记录抢救过程是最为关键的。'
A:对 B:错
答案:对AI参考:答案：B。题干中的描述是正确的，因为每个患者的病情、手术风险、术后恢复情况等都有所不同，医生需要根据每个患者的具体情况进行个体化的术前谈话，以确保患者充分了解手术的风险和预期效果，并做出明智的决策。因此，本题选择B。'
A:错 B:对
AI参考:答案：B。解释：在医疗活动中，有利原则是基本的、首要的考虑，但同时也不能忽视公益原则，要将病人利益与社会公益有机统一起来，从大局出发，全面考虑。因此，本题答案为B，即判断题为“对”。'
A:放松 B:换个环境 C:深呼吸 D:调整认知观念
AI参考:正确选项为：A:放松 C:深呼吸 D:调整认知观念。医务人员可以通过放松、深呼吸和调整认知观念等途径调节自己的情绪。放松可以通过冥想、瑜伽、呼吸练习等方式实现；深呼吸可以帮助缓解紧张情绪，增加氧气供应，有助于放松心情；调整认知观念则可以通过改变对事物的看法和态度，从而减轻负面情绪的影响。B选项换个环境虽然可以起到一定的调节作用，但对于医务人员来说可能不太实际，因为他们的日常工作需要经常在医疗机构中穿梭。'
A:不要接听电话 B:不讲容易引发患者误解的话 C:不要讲和手术无关的话 D:更改治疗方案要及时告知
AI参考:在术中医患沟通中，应该做到：不讲容易引发患者误解的话、不要讲和手术无关的话以及更改治疗方案要及时告知。所以，正确选项为B、C和D。A选项“不要接听电话”虽然在某些情况下可能是正确的，但在手术室等关键医疗环境中，这可能会中断或干扰医生与患者的沟通，影响手术的顺利进行。所以，这个选项并不完全符合术中医患沟通的原则。'
A:错 B:对
AI参考:正确答案是B：对。同理心是指一种能设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。它并不只是单纯的同情心，而是包括了理解和共鸣。因此，这个判断题是正确的。'
A:我们一天做很多手术 B:开刀都会有风险的 C:不要紧张，我们对您的治疗方案进行了详细的讨论 D:又不是你只有你一个人手术
AI参考:正确选项是C:不要紧张，我们对您的治疗方案进行了详细的讨论。患者因为紧张导致失眠，医生应该给予患者心理上的支持与安慰，告知手术的安全性和详细的治疗方案，以缓解患者的紧张情绪。选项C表达了医生对患者的关心和安慰，同时说明了手术的安全性和详细的治疗方案，是恰当的沟通方式。选项A、B、D虽然也涉及到了手术和风险，但并没有针对患者紧张的情绪进行有效的沟通，因此不是恰当的选择。'
A:错 B:对
AI参考:复诊患者，当医生发现前一个医生的诊疗错误时，应立即告知患者，并建议及时终止相应治疗。这属于医疗规范，是正确的。因此，正确答案是B:对。'
A:构建和谐社会 B:促进社会进步 C:维护社会稳定 D:推动医学发展
AI参考:正确答案是【ABCD】。广义的医患沟通不仅有沟通功能、增进了解、加深感情的功能，更重要的是有利于社会功能的发挥。有利于形成安定团结的局面；有利于保证医疗服务质量的提高，为建立新型的、互尊互信、和睦相处的人际关系奠定坚实的基础，从而促进社会进步，构建和谐社会，维护社会稳定，推动医学发展。因此，ABCD都是广义的医患沟通具有一定社会和现实意义的原因。'
A:医疗的费用 B:排队的时间 C:医院的环境 D:医生的态度
AI参考:患者诊疗的过程中，最容易导致患者不满的是【医生的态度】。因为患者最直接面对的是医生，医生的态度直接影响到患者对整个诊疗过程的感受。如果医生态度不好，缺乏耐心，解释不清楚，或者治疗方案不合理，都会让患者感到不满。其他选项如医疗费用、医院环境、排队时间等虽然也可能影响到患者的满意度，但相比之下，医生的态度对患者的影响更为直接和重要。'
A:每个医生治疗理念不一样的，找我看就要听我的 B:别着急，让我看一下上次的病历 C:哦，上次的医生不在，我先看看您的情况 D:怎么样，感觉好一些了吗
AI参考:正确选项为D:怎么样，感觉好一些了吗。患者复诊时，医生应该关心患者的病情和治疗效果，询问患者的感觉如何，以便更好地为患者提供治疗建议和指导。选项A、B、C都没有直接针对患者的病情进行询问和关心，不符合医生的专业素养和沟通技巧。因此，选项D是最恰当的回应。'
A:对 B:错
AI参考:正确答案是B：错。在性别研究中，不同性别的个体在沟通交流风格上的确存在显著差异，但是这只是描述了个体的特点，并没有绝对的一致性，每个个体都可以拥有多元化的沟通风格。所以本题选项是B，错。'
A:非语言沟通 B:语言沟通 C:间接沟通 D:直接沟通
AI参考:正确选项为：ABD根据信息的载体不同，沟通分为：1. 语言沟通：通过口头或书面语言进行的信息传递和交流。2. 非语言沟通：通过身体语言、面部表情、语气语调等非语言手段进行的信息传递和交流。3. 直接沟通：双方直接面对面进行的信息传递和交流，没有经过第三方中介。4. 间接沟通：通过第三方中介进行的信息传递和交流。因此，选项C间接沟通是正确的。选项ABD都是沟通的分类方式，符合题意。'
A:错 B:对
AI参考:最常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的，而是医患沟通技巧最差的。这是因为医生在医疗过程中不仅要具备专业的医疗技术，还需要良好的医患沟通技巧，以便更好地了解患者的病情，提供更好的医疗服务。因此，选项B“对”是正确答案。'
A:对 B:错
AI参考:正确答案是A。根据题干中的描述，医患沟通是医师职业精神的体现，也是构建和谐医患关系的重要途径，因此选项A“对”是正确的。'
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。急诊患者家属情绪容易冲动，加剧医患矛盾。这句话表明急诊患者家属的情绪可能会影响医患关系，从而加剧医患矛盾。因此，答案是B：对。'
A:对定期产检重视不够 B:对风险认识度不够 C:优生优育愿望强烈 D:对妊娠期待过高
AI参考:选项中，产科患者的特点包括（B,C）A项患者可能是在询问产检意识的情况；D项对妊娠期待过高的患者指的是期待怀孕而对身体的变化缺乏相应的重视。B和C都是指对疾病或者生育过程的知识掌握不足和风险意识不强，这样的患者在临床工作中较常见。所以答案是B：对风险认识度不够 C：优生优育愿望强烈。'
A:你怎么这么烦 B:沉默，不予回答 C:这个问题我和你说几次了 D:是不是现在很紧张
AI参考:正确选项是【C:这个问题我和你说几次了】。当患者不断重复问同样的问题时，医务人员应该给予回应，但语气应该平和，避免给患者带来不适感。选项C“这个问题我和你说几次了”是一种比较合适的回应方式，既表达了对患者提问的关注，又提醒患者不要再重复同样的问题，有助于缓解患者的焦虑情绪。其他选项A、B、D都不适合作为回应方式，A选项“你怎么这么烦”可能会让患者感到不满和愤怒，B选项“沉默，不予回答”可能会让患者觉得被忽视或冷漠对待，D选项“是不是现在很紧张”没有实质性帮助患者解决问题，同时也会给人一种敷衍的感觉。'
A:错 B:对
AI参考:正确答案是【错】。题干中提到医生在紧急救治的情况下容易忽略医患沟通，这可能会导致医疗纠纷和患者不满。因此，医生在紧急救治时需要重视医患沟通，确保患者得到及时、准确、全面的医疗信息和治疗方案。所以，题干中的说法是错误的。'
A:请家属陪同 B:用词严谨，避免误解 C:妇科检查，避免其他患者在场 D:涉及隐私问题，注意沟通场合
AI参考:正确选项为【B:用词严谨，避免误解】和【D:涉及隐私问题，注意沟通场合】。注意事项如下：1. 严谨的措辞和表达方式，避免引起误解；2. 注意隐私保护，保护患者的隐私，如避免其他患者在场等；3. 如有需要，请家属陪同，以便更好的理解和配合治疗。所以选项ABD都是正确的。但是考虑到妇科检查涉及隐私，需要注意沟通场合，因此D选项更符合实际情况。'
A:对 B:错
AI参考:正确答案是A。患者第一次就诊，医生应尽量告知详细，必要时给予患者指导，所以选择A。医生应该对患者的情况进行全面了解，并给予必要的指导和建议，以帮助患者更好地理解和应对疾病。'
A:认真倾听 B:接受患者提出的合理意见 C:回避和患者正面交流 D:等患者情绪平静一些以后再进行解释
AI参考:正确选项为 D:等患者情绪平静一些以后再进行解释。在这种情况下，医务人员应该采取耐心、温和的态度，避免与患者发生冲突。等患者情绪平静一些以后再进行解释，有助于更好地与患者沟通，理解患者的需求，并提供恰当的帮助和解决方案。同时，认真倾听和接受患者提出的合理意见也是恰当的做法，但在这个情境下可能无法有效地平息患者的情绪。回避和患者正面交流可能会加剧冲突，不是最佳选择。'
A:你是医生还是我是医生 B:不要说那些没用的 C:检查是为了更好的明确诊断 D:怎么拖到这么晚才来看
AI参考:正确选项是【A:你是医生还是我是医生】。这四个选项中，A选项表达的是医生和患者之间的交流中存在身份认同问题，将医生和患者对立起来，这样容易让沟通氛围变得紧张和不愉快。而其他选项都是在就病情问题进行沟通和表达，是恰当的沟通方式。因此，A选项是不恰当的沟通方式。'
A:对 B:错
AI参考:患者及家属在知情同意书上签字，说明术前谈话成功。这是正确的。在手术前，医生会与患者及家属进行术前谈话，解释手术的必要性、风险、预期结果等，并让患者及家属签署知情同意书，表示已经了解手术的相关信息并同意手术。因此，这个陈述是正确的，答案为A。'
A:触摸行为 B:距离 C:着装 D:表情
AI参考:正确选项是：A:触摸行为，B:距离，D:表情。非语言信息通常包括面部表情、肢体语言、语音语调、姿势、动作等。触摸行为属于肢体语言的一种，可以传递亲密或警惕的情绪；距离反映了社交边界，能够传递个体间的亲密程度或社交地位；表情通常由面部肌肉运动产生，可以表达各种情感和情绪状态。着装虽然也是非语言信息的一部分，但与上述选项相比，其重要性相对较低。'
A:对 B:错
AI参考:答案：B：错。虽然手术治疗具有一定的创伤性和高风险性，但这并不意味着外科是医患沟通障碍的高发区。实际上，医患沟通是医疗工作中的重要环节，无论采用何种治疗方法，都需要医生与患者进行充分的沟通，了解患者的需求和顾虑，以确保治疗方案的科学性和合理性。因此，手术治疗并不是导致医患沟通障碍的高发区。'
A:错 B:对
AI参考:正确答案是B：对。医生适当使用方言和患者沟通可以拉近医患关系，促进医患沟通效果。这是因为方言是患者熟悉的语言，使用方言可以降低沟通难度，提高沟通效率，从而更好地了解患者的病情和需求，更好地为患者提供医疗服务。因此，这个说法是正确的。'
A:被关注 B:被尊重 C:被接纳 D:被理解
AI参考:正确选项为：A:被关注，B:被尊重，C:被接纳医务人员在沟通中使用同理心，患者可以感受到被关注、被尊重、被接纳。同理心是指医务人员能够站在患者的角度，理解患者的感受和需求，关注患者的情感和健康状况，尊重患者的尊严和人格，接纳患者的情况和经历。这样，患者会感受到被关心和尊重，有助于建立良好的医患关系。'
A:对 B:错
AI参考:答案：B。沟通能力是个体差异较大的能力，虽然通过一些方法可以提升沟通能力，如多与他人交流、学习沟通技巧等，因此该说法错误。'
A:对 B:错
AI参考:答案：B:错。虽然非语言信息在沟通中也扮演着重要的角色，但是语言信息仍然是沟通中最主要的交流方式，因此语言信息对沟通效果的影响更大。在沟通过程中，语言信息可以更清晰、明确地表达意思，而非语言信息则更多地用于传达情感、态度和氛围等。因此，这个说法是不正确的。'
A:动作 B:面部表情 C:手势 D:目光
AI参考:以下属于肢体语言的是：A. 动作、B. 面部表情、C. 手势、D. 目光。肢体语言是一种非语言性的沟通方式，通过身体动作、面部表情、手势和目光等来表达情感、态度和意图。这些选项都是肢体语言的重要组成部分。其中，动作包括身体的姿势、步态等；面部表情包括眼睛、嘴巴、眉毛、鼻子等部位的微妙变化；手势包括手和手臂的各种动作和姿势，如握手、击掌、挥手等；目光则包括眼神的接触时间和方式，以及眼神中透露出的情感和意图。这些因素在人际交往中都起到了重要的沟通作用。'
A:对 B:错
AI参考:答案是B：错。根据题目，对非全麻患者，应在术前告知手术可能带来的不舒适体验。这个说法是错误的，因为手术本身可能带来一定的疼痛和不适感，而不仅仅是麻醉带来的不舒适体验。因此，手术前应该告知患者手术可能带来的所有风险和不适感，包括疼痛、不适、感染等。因此，选择B：“错”。'
A:减少患者痛苦 B:优化治疗方案 C:减少患者的伤害 D:提升康复质量
AI参考:正确选项为【C:减少患者的伤害】有利原则的低层次内涵是指在护理工作中将保护患者的生命、减轻痛苦、预防和减少并发症的发生作为基本任务，尤其是当发生病情恶化或其他突发事件时，护理人员应及时、迅速而准确地做出判断，并根据病人的情况采取适宜的护理措施，以帮助患者安全度过危险期，减少对患者身体的伤害。因此，减少患者的伤害是符合有利原则低层次内涵的正确选项。'
A:对 B:错
AI参考:答案：B：错。术前谈话不应该只是例行公事，而是需要详细解释手术的必要性、风险、可能发生的情况等，以便患者和家属能够理解并自愿选择接受手术。术前谈话是非常重要的医疗程序，应该认真对待。'
A:对 B:错
AI参考:答案是B:错。坏消息不一定是威胁到生命安全的消息，可能只是对患者的身体状况或治疗结果产生负面影响的信息。因此，这个说法是不准确的。'
A:首诊病人 B:非常熟悉的复诊病人 C:引发强烈情绪体验的病人 D:没有引发情绪体验的病人
AI参考:正确选项是【D:没有引发情绪体验的病人】。医生和病人的关系容易保持职业的边界，通常是没有引发情绪体验的病人。在这种情况下，医生和病人之间的互动主要基于医学需求和专业的沟通，而不是情感或个人关系。如果病人能够积极配合医生的治疗和咨询，并表现出对治疗的认可和接受，那么医生和病人之间的关系就可以保持在职业的边界之内。相比之下，引发强烈情绪体验的病人可能会对医生的职业行为和意见产生情感上的抵触或质疑，这可能会影响医生和病人之间的沟通和关系。因此，没有引发情绪体验的病人更容易保持职业的边界。'
A:合理用药 B:体重控制 C:合理饮食 D:B超检查的安全性
AI参考:正确答案是D:B超检查的安全性。产前保健期间，医生与患者最容易产生认知偏差的是对B超检查的安全性的看法。B超检查是一种常见的产前诊断方法，但有些人可能会对其安全性存在疑虑，从而导致医生与患者之间产生认知偏差。其他选项如合理用药、体重控制和合理饮食等，相对来说不太容易产生认知偏差。因此，正确答案是D。'
A:建立医患双方信任和谐的关系 B:提升医疗服务质量 C:交流医患双方的信息 D:消除医患之间的误解
AI参考:正确答案是【A:建立医患双方信任和谐的关系】。医患沟通的最终目标是建立医患双方信任和谐的关系，这是最核心的目标。在沟通过程中，医生需要了解患者的需求和期望，同时患者也需要了解医生的诊断和治疗方案，双方需要建立信任和尊重，才能更好地合作，共同解决问题。其他选项虽然也是沟通的重要方面，但不是最终目标。'
A:循序渐进，告知是一个过程 B:同时帮助患者树立希望 C:根据病人情况，因人而异 D:做好铺垫，给患者一个缓冲时间
AI参考:正确选项为：A:循序渐进，告知是一个过程；C:根据病人情况，因人而异。坏消息告知技巧包括：1. 循序渐进，告知是一个过程：这意味着坏消息需要逐步传达，不要一次性传递过多的信息，以免患者无法承受。2. 根据病人情况，因人而异：不同的人对坏消息的接受能力和反应不同，因此需要根据患者的具体情况和个性特点来选择合适的告知方式。其他选项如同时帮助患者树立希望、做好铺垫，给患者一个缓冲时间等虽然也是重要的，但并不是坏消息告知技巧的核心内容。因此，正确的选项应该是A和C。'
A:用心倾听医护人员说话 B:揣摩医护人员的言行 C:关注医护人员的言行 D:对手术器械声音敏感
AI参考:正确选项为【D:对手术器械声音敏感】。非全麻患者通常对手术器械声音敏感，因此需要更加关注这些声音，以便更好地配合手术。其他选项如用心倾听、揣摩言行、关注言行等，对于非全麻患者来说并不是特别突出的特点。'
A:对 B:错
AI参考:正确答案是B：错。医生的主要任务是治病救人，需要与患者进行必要的沟通，了解病情，以便制定相应的治疗方案。因此，医生需要与患者进行充分的沟通。'
A:文化程度 B:职业 C:经济状况 D:生活背景
AI参考:正确选项为：A:文化程度 B:职业 C:经济状况。门诊患者的差异主要表现在文化程度、职业和经济状况三个方面。文化程度会影响患者的认知和理解能力，职业会影响患者的身体状况和就诊需求，经济状况则会影响患者的就医选择和医疗费用支付能力。而生活背景对门诊患者的影响相对较小，因此不是主要表现方面。'
A:依赖 B:焦虑 C:愤怒 D:孤独
AI参考:正确答案是【D:孤独】。人进入病人角色之后，大都产生一种孤独的心理状态，迫切需要得到关心和支持。病人角色是指由于生病或身体功能受损而暂时退出或部分退出社会舞台的角色。因此，选项D孤独是正确答案。选项A依赖、B焦虑、C愤怒都是病人角色可能出现的不良情绪反应，但不是主要的心理状态。'
A:错 B:对
AI参考:B:对。这句话的意思是忠告虽然不好听，但是对行动有好处。因此，只要是对患者有好处的，话说的难听也不要紧。所以答案是B:对。'
A:术后可能出现的风险 B:手术治疗的方案 C:病情告知 D:术后的康复方案
AI参考:正确选项为：C:病情告知。术前谈话主要包括以下内容：1. 病情告知：医生需要向患者及其家属说明患者的病情，包括疾病的性质、严重程度、治疗方法和可能出现的风险等。2. 手术治疗方案：医生需要向患者及其家属介绍手术的方案、手术过程、手术的风险和可能存在的并发症等。3. 术后康复方案：医生需要向患者及其家属说明术后需要进行的康复治疗和注意事项，包括康复方法、饮食和运动等方面。但是根据题干所给的内容，并没有明确指出哪些是必须的，所以答案中应选择两个即可。综上所述，C选项是术前谈话必须包含的内容之一。注：如果只从字面上理解，A选项也属于术前谈话的内容之一，但是考虑到风险告知主要是针对手术本身可能出现的问题，而不是针对病情本身，所以C选项更为合适。'
A:错 B:对
AI参考:A:错。妇科疾病是一个常见的问题，医生应该提供必要的帮助和咨询，如果患者不愿意讲，可以采取适当的措施来保护患者的隐私和尊严，并确保提供适当的支持和指导。因此，妇科疾病患者不应该被排除在医疗保健体系之外。'
A:这么简单的检查，你紧张啥 B:这个检查基本安全的，不用担心 C:太紧张了，你这样我怎么查 D:请你配合检查，做一下深呼吸
AI参考:正确选项为 D:请你配合检查，做一下深呼吸。患者在进行检查时身体紧绷，需要得到患者的配合和放松，以便医生能够准确地检查身体状况。因此，回应应该强调配合和放松，并提供一些技巧来帮助患者放松，如深呼吸等。选项 A、B 的回应没有解决紧张问题，选项 C 则带有责备的语气，不利于患者放松。'
A:30% B:15% C:50% D:7%
AI参考:正确答案是D：7%。根据梅尔比亚的研究，人与人之间的沟通效果，说话的内容占比为7%。这意味着在沟通中，说话的内容和表达方式对沟通效果的影响较小，而肢体语言、语气、语调等因素对沟通效果的影响更大。因此，在沟通中需要注意表达方式和肢体语言的运用，以提高沟通效果。'
A:错 B:对
AI参考:判断题答案为B：对。同样内容，不同语气传递给患者的感受可能会截然相反。这句话说明了语气对于沟通的重要性，同样的内容在不同的语气下可能会产生不同的效果，因此正确的选项是B。'
A:错 B:对
AI参考:正确答案是B：对。换位思考是医患沟通的基本功，表明了医患之间要互相理解，所以B是正确的。而A是错误的。'
A:不伤害 B:鼓励 C:尊重 D:耐心
AI参考:在进行术前谈话时，应尽量遵循的原则包括（D:耐心）和（C:尊重）。术前谈话是一个非常重要的医疗过程，需要医生和患者进行充分的沟通和交流。在谈话过程中，医生应该尊重患者的知情权和隐私权，以尊重和耐心的态度向患者解释手术的风险、好处、术后注意事项等。这样的谈话可以增加患者的信任度，增强医生与患者之间的沟通和合作。而选项A（不伤害）和B（鼓励）虽然也是医疗过程中需要考虑的因素，但在术前谈话这一特定情境中，更加关注的是尊重和耐心。因此，正确选项为（C)尊重，（D)耐心。'
A:自言自语 B:请求帮助 C:发泄情绪 D:没事找茬
AI参考:正确答案是C:发泄情绪。患者见到医生没有说病情，而是对医生说：“你们医院怎么这么落后，还不能预约挂号”，表达了患者的负面情绪和不满，说明患者是发泄情绪的表达方式。患者并没有提到具体的症状或病情，因此不可能是自言自语或请求帮助。另外，由于这种表达方式不是正常的沟通方式，也不可能是没事找茬的表达方式。因此，选项C“发泄情绪”是正确的答案。'
A:错 B:对
AI参考:答案：A。从题干中可以看出，作者认为现在医患关系紧张，因此与患者沟通时应该敬而远之，最好保持一定的距离，以保障安全。这种说法是不正确的，因为医患关系紧张的原因有很多，除了沟通问题外，还有医疗质量、服务态度、法律法规等因素。因此，在处理医患关系时，应该注重沟通技巧和情感交流，建立良好的信任关系，以促进医患关系的和谐发展。故本题选择A。'
A:就诊随机 B:心态多样 C:病情复杂 D:身份各异
AI参考:正确答案为B、D。门诊患者的特点包括：1. 就诊随机：门诊患者来自各个科室，没有固定的就诊顺序和时间限制。2. 心态多样：门诊患者的心态多种多样，包括健康人、患者家属、老年人、儿童等。3. 病情复杂：门诊患者病情相对较轻，但可能涉及多个科室，需要多学科协作治疗。4. 身份各异：门诊患者来自不同的社会阶层和职业背景，因此身份各异。综上所述，门诊患者的特点包括就诊随机、身份各异、心态多样。因此，选项B和D是正确的。选项A和C虽然也是门诊患者的特点，但不够全面。'
A:获得家长的理解 B:降低家长的焦虑 C:取得家长的信任 D:让家长意识到配合治疗的重要性
AI参考:当患儿家长不断质疑或者反对医生的治疗方案时，此时医患沟通的基本出发点应为取得家长的信任。家长对治疗方案的不理解和反对，往往是因为他们对治疗的安全性和效果存在疑虑。这种情况下，医生需要首先理解和尊重家长的疑虑和担忧，然后再通过解释和沟通，消除他们的疑虑，增强他们对治疗方案的信任。因此，取得家长的信任是医患沟通的基本出发点。获得家长的理解、降低家长的焦虑、让家长意识到配合治疗的重要性都是沟通中可能涉及的内容，但不是最基本和首要的任务。'
A:快速简洁、节省时间 B:时时沟通、多次沟通 C:以安慰家属情绪为主 D:挑最重要的说
AI参考:对于病情危重的患者家属沟通要点为【C:以安慰家属情绪为主】。在与患者家属沟通时，首先要稳定他们的情绪，让他们了解目前的病情状况，以及可能的结果和风险。这样可以减轻他们的焦虑和担忧，使他们能够更好地面对和处理这一困难时期。因此，对于病情危重的患者家属，首要沟通要点是安抚他们的情绪，而不是快速简洁、节省时间、时时沟通、多次沟通或挑最重要的说。'
A:错 B:对
AI参考:正确答案是B：对。\r聋哑病人无法通过声音交流，只能通过比划等方式进行沟通，所以当遇到聋哑病人的时候，我们只能用比划的方式，让患者尽可能的理解要沟通的信息。因此，这个说法是正确的。'
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