- 我国现代的医学模式是（ ）
- 患者生病后的情绪体验包括（ ）
- 门诊量大，患者就医时限性强，容易导致医患沟通障碍。
- 医患沟通的伦理原则包括（ ）
- 患者见到医生没有说病情，而是对医生说：“你们医院怎么这么落后，还不能预约挂号”。如何理解患者的表达（ ）？
- 患儿2岁半，在听诊时不能配合，总是走来走去，医生应要求家长一起协助控制患儿活动进行检查。
- 对非全麻患者，应在术前告知手术可能带来的不舒适体验。
- 与患儿沟通最重要的是（ ）
- 患者在就诊过程中的诸多不满（排队时间长，环境嘈杂等），很容易直接发泄在医生身上。
- 内科疾病多为慢性病，不需要告知患者治疗风险，以免引发患者恐慌。
- 换位思考是医患沟通的基本功。
- 医患沟通的研究对象包括（ ）
- 医务人员可以通过一下途径调节自己的情绪（ ）
- 急诊容易引发医患纠纷的原因有（ ）
- 当有新生儿出生缺陷发生时，除了和家属交代病情，应尽力提供后续治疗及预后的相关知识。
- 哈佛大学教授梅尔比亚研究发现，人与人之间的沟通效果，肢体语言占比为（ ）
- 非语言信息包括（ ）
- 患者及家属在知情同意书上签字，说明术前谈话成功。
- 新生儿不会语言交流，通常通过（ ）表达身心变化和需求。
- 手术治疗的创伤性和高风险性，决定了外科是医患沟通障碍的高发区。
- 患者过度焦虑会对治疗效果产生消极影响。
- 妇科医患沟通的注意事项包括（ ）
- 产科危重病情往往来势凶猛，需要和患者及家属充分沟通，对风险有预知。
- 坏消息告知技巧包括（ ）
- 医学的专业性很强，沟通中出现专业术语不可避免。
- 哈佛大学教授梅尔比亚研究发现，人与人之间的沟通效果，说话的内容占比为（ ）
- 急诊患者家属情绪容易冲动，加剧医患矛盾。
- 沟通能力个体差异很大，很难通过自己的努力得到提升。
- 医务人员在对患者表达同理心时，应注意（ ）
- 非全麻患者术中的特点是（ ）
- 医患沟通障碍的原因是（ ）
- 患者不按要求检查，只能让他去其他医院看看
- 儿童在就医时普遍会产生不同程度的医疗恐惧
- 我们的身体有免疫系统，抵御外来的病毒、细菌入侵，维护身体健康。心理也有一套防护系统，保护内心不受伤害，称为（ ）
- 妇科多为女性患者，倾向于讨论问题的实质。
- 医患沟通的基本媒介是（ ）
- 门诊是一个综合部门，也是医患沟通的重要场所。
- 病人希望换个病房，因为同病房的人睡觉打呼噜，睡不好，恰当的回应是（ ）
- 患者诊疗的过程中，最容易导致患者不满的是（ ）
- 尊重原则是指导医务人员对病人及其家属的人格和尊严的全面尊重，包括（ ）
- 遇到不会讲中文的外国患者就诊，自己无法沟通时可采取的方案是（ ）
- 发生医患纠纷时，患者或家属往往情绪激动，此时医务人员也应激烈反应，不然无法镇住患者的情绪。
- 沟通的内容比沟通的方式更能影响效果（ ）
- 倾听是非语言沟通的重要技巧之一（ ）
- 以下属于非语言沟通的是（ ）
- 非语言沟通中对沟通效果影响最大的是（ ）
- 声音传递的信息包括（ ）
- 沟通的内容主要包括哪两个方面（ ）
- 只要沟通中的语言对方能够听得懂就可以达成好的沟通效果（ ）
- 怎样说对方才肯听（ ）
- 沟通的语言需要因人而异（ ）
- 语言沟通过程中因尽量避免使用专业术语（ ）
- 门诊患者的特点包括（ ）
- 妇科疾病往往难以启齿，医生在沟通中要注意提问的技巧。
- 门诊工作中，容易引发医患沟通障碍因素包括（ ）
- 在进行术前谈话时，尽量遵循（ ）的原则
- 医患沟通的中心是（ ）
- 术中医患沟通应做到（ ）
- 术前谈话包括的内容主要有（ ）
- 与患儿家长沟通时，要充分体谅患儿家长的心情，耐心交流。
- 当患者提出的专业问题超出了自己的知识或经验范围，医务人员应如何回应？
- 急诊患者的主要特点是（ ）
- 某患者自住院以来经常提无理要求，自我为中心，此时医务人员怎样做有助于良好沟通？
- 内科医患沟通内容中要重点强调的是（ ）
- 同类疾病的患者治疗方法都差不多，沟通方式和内容也差不多。
- 医患沟通的内容应包括在（ ）方面
- 产科患者多处于正常的生理状态，而不是患病，相比其他科室，医患沟通也较为容易。
- 医生以下表达，不恰当的沟通是（ ）
- 病房的查房用语，恰当的是（ ）
- 门诊医生排班的流动性对患者的复诊并不会造成影响。
- 患者处于抑郁情绪状态，沟通中应注意聚焦于（ ）
- 患者第二天手术，非常紧张，导致失眠，此时医生的沟通恰当的是（ ）
- 儿科疾病瞬息万变，因此和家属沟通时要尽量说的严重一些，以免病情变化了措手不及。
- 产前保健期间，医患之间最容易出现认知偏差的是对（ ）的看法
- 医生和病人的关系容易保持职业的边界，通常是和哪些病人之间？
- 初诊患者最主要的需求是弄清疾病的诊断、治疗方案。
- 与婴幼儿沟通时要注意（ ）
- 手术均有可能引发部分生理功能丧失和体象改变，患者容易出现（ ）情绪
- 以下属于肢体语言的是（ ）
- 医患沟通的最终目标是（ ）
- 在医患发生冲突时，首要的原则是（ ）
- 产科患者的特点包括（ ）
- 广义的医患沟通包括医务人员之间的沟通交流。
- 在生病的时候，内心被照料的需求被放大。在心理意像上，医患关系变成（ ）
- 男女两性，在沟通交流的风格上存在显著差异。
- 在内科疾病的诊疗过程中，应进行适度的健康教育内容沟通。
- 医患关系中，患者还承担了另外一个角色，医生的（ ）
- 尊重原则是指相互尊重，理解和信任，是协调医患关系的基础。
- 对于患者而言，和自己预期相差较大的消息，都是坏消息。
- 只要沟通好，医患双方建立信任的关系，就不会发生医患纠纷。
- “想不想治？想治就回家准备钱”，这句话更换为（ ）表达最容易被患者接受。
- 声音信息包括（ ）？
- 有效的医患沟通是一个双向交流的过程，医务人员既要有说话的技巧，也要有倾听的艺术。
- 在医疗情境下一些刺激因素会让医生产生巨大的情绪波动，此时医生需要先放下手头工作，处理好自己的情绪再进行工作
- 门诊和患者沟通需要注意多和患者目光交流，不要只是低头做事。
- 医生和患者交流，适度的敞开自己，例如，自己的疾病经历，自己的价值观等，有助于建立良好的医患关系。
- 局麻的患者手术进行过程中，医生以下做法不恰当的是（ ）
- 医患沟通，按程度和后果分类，错误的是（ ）
- 急诊医患沟通必须在第一时间开始，必要时边抢救边沟通。
- 同样内容，不同语气传递给患者的感受可能会截然相反。
- 广义的医患沟通具有一定社会和现实意义（ ）
- 门诊患者的差异主要表现在（ ）
- 当患者情绪激动，甚至对医务工作人员出言不逊时，应避免和患者交流，等患者情绪平稳的时候再急性沟通。
- 妇科疾病往往难以启齿，如果患者不愿意讲就不要问了。
- 医患沟通中，以下哪些情况应该避免（ ）？
- 医生看完患者的资料，直接告知：“你来的太晚了，已经没有手术的必要了”医生的做法（ ）
- 患者术前最常见的心理反应是（ ）
- 某医生在给患者换药，患者高喊：“医生轻一点，太疼了”，医生说：“怎么可能，我都没有用力”。分析医生如此回应的原因是（ ）
- 医患沟通能力只有在临床实践练习中才能得以提升和锻炼。
- 人进入病人角色之后，大都产生一种被动（ ）的心理状态
- 医生把认为重要的事情都交代患者就可以了。
- 患者患了糖尿病，医生告知患者，这是常见病，多发病，不用担心，只要坚持治疗，定期监测血糖就好了。以下哪一项内容，医生需要和患者进一步补充告知（ ）
- 对于局麻患者，在手术进行中可以通过沟通给予患者（ ）
- 对于重症的急诊患者沟通要点包括（ ）
- 当患儿家长不断质疑或者反对医生的治疗方案时，此时医患沟通的基本出发点应为（ ）
- 根据信息的载体不同，沟通分为（ ）
- 被称为“哑科”的科室是（ ）
- 当医患发生冲突，且当事医生情绪也较为激动时，以下做法比较合适的是（ ）
- 通过医患沟通，可以降低 医患纠纷的发生率。
- 门诊语言沟通，正确的是（ ）
- 医患沟通是医师职业精神的体现，是构建和谐医患关系的重要途径。
- 医生在紧急救治的情况下，容易忽略医患沟通。
- 有利原则的低层次内涵是（ ）
- 患者用药后出现躯体不适，此时医生的恰当回应是（ ）
- 门诊语言沟通，错误的是（ ）
- 病房沟通的正确用语是（ ）
- 病房沟通的错误用语是（ ）
- 同理心就是同情心。
- 患者与医生交流时情绪十分激动，声调很高，咄咄逼人，此时医务人员的做法比较恰当的是（ ）
- 忠言逆耳利于行，所以医生说话 一定要狠一些，才有助于患者康复。
- 非语言信息在沟通中作用最大的是（ ）
- 患者在病情紧急的情况下，容易出现过激的言行。
- 对于病情危重的患者家属沟通要点为（ ）
- 在坏消息告知时，尽量避重就轻，防止患者产生绝望的情绪。
- 构建良好医患沟通的背景包括（ ）
- “忠言逆耳利于行”，只要是对患者有好处的，话说的难听不要紧。
- 医生适当使用方言和患者沟通，可以拉近医患关系，促进医患沟通效果。
- 急诊工作对医患沟通最不利的因素是（ ）
- 不同文化背景的患者对医生的同一表达可能产生完全不同的理解。
- 导致儿科医患冲突的主要原因是（ ）
- 患者对妇科检查常常怀有害羞、恐惧的心理，医生尤其要注意自己的言谈举止。
- 医生如果没有患过和患者相同的疾病，很难做到共情，理解患者的痛苦。
- 疾病的治疗方案应由医患双方共同商定最佳的治疗方案。
- 术后患者临出院时，沟通的内容主要包括是（ ）
- 首诊患者容易产生沟通误解的主要原因是（ ）
- 术前谈话只是例行公事。
- 医生只需要将可供选择的治疗方案告知患者，不应该给患者推荐治疗方案。
- 人们在受到挫折或面临焦虑、应激等状态时，放弃已经学到的比较成熟的适应技巧或方式， 使用早期生活阶段的某种行为方式，以满足自己的某些欲望，该防御机制是（ ）
- 复诊患者遇见不同的医生接诊，增加了医患沟通障碍的可能性。
- 医生在和患者详细介绍了不同的治疗方案以后，问患者：“你可以和家人商量一下，采用哪一种治疗方案”，这一表达体现了医生对患者的（ ）
- 医务人员在沟通中使用同理心，患者可以感受到（ ）
- 医患沟通包括的内容（ ）
- 医患沟通的内容与形式，表达与方法，技巧与效果都与心理学存在密切的关系。
- 患者进行检查时，身体紧绷，恰当的回应是（ ）
- 复诊患者最主要的需求是弄清疾病的诊断、治疗方案。
- 当男性医生给患者进行妇科检查的时候，应（ ）
- 产科都是喜事，和患者沟通氛围较为轻松。
- 了解患者说话的心理，可以满足患者的需求，也可以使医患关系更和谐。
- 临床治疗阶段，可能让患者产生焦虑情绪的是（ ）
- 有助于医患之间建立信任关系的是（ ）
- 术前谈话，医生不能千篇一律，要根据患者的情况进行个体化沟通。
- 影响沟通效果的主要方面是沟通的内容。
- 医生对待患者应该坦诚相待，想说什么说什么，直言不讳。
- 内科医患沟通要注意告知患者相关的医学常识，降低因患者不知情而引发的医患纠纷。
- 医患关系危机，本质上是（ ）
- 没有生命安全危险的急诊患者沟通 要点是（ ）
- 有利原则还要坚持公益原则，从大局出发，将有利于病人同有利于社会健康公益有机统一起来。
- 医患沟通是培养合格医学人才的必修课。
- 构建和谐医患关系的主导方是（ ）
- 病人家属要求用最贵、最好的抗生素治疗，病人的病情较轻，作为主管医生回应：“没有必要，你要用就用吧”。医生的回应也是出于无奈，没有不当之处。
- 医患沟通与医患纠纷关系密切。
- 医患双方不能进行有效沟通，一旦诊疗效果低于预期，很容易引发医患纠纷。
- 对于患者而言，坏消息就是威胁到生命安全的消息。
- 复诊患者，当医生发现前一个医生的诊疗错误时，应立即告知患者，并建议及时终止相应治疗。
- 当患者不断重复问同样的问题时，医务人员应如何回应（ ）
- 儿科家属的心理特点包括（ ）
- 患者复诊，医生的回应比较恰当的是（ ）
- 妇科医患沟通中要注意可能涉及患者的个人隐私，主要包括（ ）
- 与患儿家长沟通要点包括（ ）
- 医患沟通是人际沟通的特殊形式。
- 医患沟通是体现对患者人文关怀的重要途径。
- 退行是比较成熟的防御机制。
- 患者第一次就诊，医生应尽量告知详细，必要时给予患者指导。
- 医疗服务沟通的主要环节包括（ ）
- 医患沟通中，患者对专业术语不理解时应如何处理？
- 抢救危重病情患者的过程中特别要注意（ ）
- 进行坏消息告知时，应（ ）
- 当医患之间发生冲突是，医患沟通的重点是（ ）
- 虽然中外文化差异较大，但当医患带着“治疗疾病”的共同信念时，文化差异并不会对沟通产生障碍。
- 坏消息告知技巧包括（ ）。
- 患者与医生交流时情绪十分激动，声调很高，咄咄逼人，此时医务人员的做法比较恰当的是（ ）
- 进行坏消息告知时，应（ ）
- 医生进行坏消息告知的时候，需要考虑的问题包括（ ）
- 医患关系中，患者还承担了另外一个角色，医生的（ ）
- 医患沟通的质量，关键在于（ ）
- 以下（ ）方法可以有助于预防医患冲突的发生？
- 婴幼儿的哭声可以助于病情评估。
- 儿科家长的身心特点包括（ ）
- 孩子生病，家长往往有很多的负性情绪体验，但并不会对医生工作造成阻碍。
- 造成儿科医患沟通障碍的主要因素有（ ）
- 儿科患者表达病情的能力差，只能通过临床辅助科室检查来判断病情。
- 当患儿家长不断质疑或者反对医生的治疗方案时，此时医患沟通的基本出发点应为（ ）
- 患儿家长的特点主要包括（ ）
- 儿科的疾病特征主要包括（ ）
- 与儿科的家长沟通，要站在家长的角度上，理解对方的情绪，可以有助于沟通。
- 儿科通常被称为哑科，医患沟通最大的障碍源于患儿的自我表达能力差。
- 产科患者常常因为一些潜在想法而表现为不配合，例如，担心辐射而拒绝B超检查，担心药物对胎儿的健康产生影响而不按时用药。此时医务人员应进一步了解患者的真正需求，有针对性的沟通，达成事半功倍的效果。
- 妇科疾病最主要特点是（ ）
- 产科患者的特点主要包括（ ）
- 当男性医生给患者进行妇科检查的时候，应（ ）
- 妇科检查过程要特别注意患者隐私的保护。
- 妇科医患沟通要注意保护患者的隐私。
- 减少和避免产科医患纠纷，医生与孕产妇及家属沟通的重中之重是（ ）
- 临床带教妇科检查的时候，要事先征求患者的意见，未经本人同意，不可以进行带教观摩。
- 产科患者对胎儿身心健康十分关注，医患沟通较为顺畅，不容易出现障碍。
- 术后患者临出院时，沟通的内容主要包括是（ ）
- 术后交流的内容主要包括（ ）。
- 术前沟通的主要目标是（ ）
- 术前谈话包括的内容主要有（ ）。
- 局麻的患者手术进行过程中，医生以下做法不恰当的是（ ）。
- 刚刚手术结束后，需要和患者重点沟通的内容是（ ）
- 对于局麻患者，在手术进行中可以通过沟通给予患者（ ）
- 术前谈话时要将患者和家属安排在独立安静的谈话室。
- 外科的术前谈话主要是对病人进行风险告知，让患者和家属对手术可能发生的意外情况有一定的思想准备。
- 手术治疗的患者，焦虑指数最高的时候一般是（ ）
- 慢性疾病的治疗方案较多，医生选择一个最佳的治疗方案告知患者即可。
- 内科医患沟通内容中要重点强调的是（ ）。
- 内科的疾病危险度一般不高，患者的情绪通常比较平稳。
- 如果患者自己选择的治疗方案如不当之处，医生有责任和患者进行协商，解释清楚如何进行最佳的治疗方案选择。
- 医生在和患者告知病情同时，应注意理解患者的情绪，给予一定的安慰。
- 内科疾病以慢性病为主，医患沟通中应注意告知患者如何预防疾病的反复发作。
- 患者患了糖尿病，医生告知患者，这是常见病，多发病，不用担心，只要坚持治疗，定期监测血糖就好了。以下哪一项内容，医生需要和患者进一步补充告知（ ）
- 内科疾病的特点是（ ）
- 给患者提供随访，目前比较方便的方式是？
- 急诊诊治过程中，病情危重患者诊治优先，必要时和其他患者进行简短解释，避免误解发生。
- 对于病情危重的患者家属沟通要点为（ ）
- 急诊的患者及家属特点主要有（ ）
- 急诊患者因为病情突发且危重，往往容易出现过度担心疾病的现象。
- 急诊留给医生的沟通时间较短，要特别注意非语言沟通技巧的使用。
- 当患者病情较重且病因不清时，为节省时间，不需要和家属沟通，应把能做的检查都做了，根据结果再和家属沟通病情。
- 急诊的工作特点包括（ ）
- 对于危重疾病的患者，很多时候病因不清，但是尽力抢救的行为可以促进医患之间良好的医患关系。
- 当急诊病人病情危重，同时病因不清时，需要和患者家属多次沟通，取得家属的信任和配合。
- 急诊以抢救生命为主，不需要和患者家属沟通。
- 医生和患者交流的过程中，应按部就班，不需要变通。
- 患者就诊不连贯性是导致门诊医患沟通障碍的原因之一。
- 人际交往的“第一印象”又称为（ ）
- 门诊医患沟通的障碍主要缘于（ ）
- 同类疾病的患者治疗方法都差不多，沟通方式也近乎相同。
- 与恐惧型患者沟通，要多注意给予患者（ ）
- 患者在前一位医生就诊后一个月复诊，出现了食欲不振，恶心等症状，就诊医生和患者讲：“你的情况不应该吃这种药，对身体损害比较大。”该医生的做法是否恰当？
- 如果其他医生的治疗不得当，我们一定要告知患者，并进行修正。
- 焦虑型患者在沟通中的主要表现是（ ）
- 首诊患者容易产生沟通误解的主要原因是（ ）
- 声音信息包括（ ）？
- 在语言沟通中，升调传递信息容易让对方感受到被质疑。
- 沟通中非语言信息的传递对沟通效果的影响大于语言信息。
- 沟通内容对沟通效果的影响远远大于沟通方式。
- 现在医患关系紧张，因此和患者沟通过程中要敬而远之，最好保持一定的距离，以保障安全。
- 声音中的（ ）最容易被接受者感受到传递者的内在情绪？
- 在医患沟通过程中，我们可以利用的非语言沟通形式有（ ）
- 哈佛大学教授梅尔比亚研究发现，人与人之间的沟通效果，声音（语气、语速、语调等）占比为（ ）
- 当遇到聋哑病人的时候，我们只能用比划的方式，让患者尽可能的理解要沟通的信息。
- 以下属于肢体语言的是（ ）
- 在使用专业术语时，医生可以尽量用生活中的例子表达，通俗易懂。
- 医患之间交流的内容聚焦在和患者切身利益相关的方面，就更容易让患者听进去。
- 医患沟通的内容聚焦在（ ）方面，患者更容易听得进去？
- 医患沟通不可避免使用专业术语，不需要和患者解释。
- “想不想治？想治就回家准备钱”，这句话更换为（ ）表达最容易被患者接受
- 医生在和患者详细介绍了不同的治疗方案以后，问患者：“你可以和家人商量一下，采用哪一种治疗方案”，这一表达体现了医生对患者的（ ）
- 医患沟通过程中尽量避免使用专业术语，如果一定使用，需要做好解释工作。
- 医生查看完患者的检查结果，非常婉惜的说：“早一点来就好了”，医生的表达是否恰当？
- 医生对患者说：“说了你也不懂”，从沟通的效果角度考虑，可以更换为（ ）
- 医务人员应对利害得失全面权衡，选择受益最大、伤害最小的医学决策。
- 早产儿出生后放置于新生儿重症监护室，家属担心早产导致孩子智力障碍，决定放弃治疗，此时医生应积极和家属沟通，讲明情况，争取家属给予孩子治疗机会。
- 患者和主管医生表明，他想把妻子杀死。这位精神病医生考虑到对患者有保密义务，没有向他的妻子或其家庭报告。
- 有利原则的高层次内涵包括 （ ）
- 凡是涉及到病人的私密性信息，医务人员有义务做到保密。
- 晚期癌症患者，随时都有可能发生生命危机，医务工作者需要事先与病人沟通，出现危机情况进行抢救还是让生命自然终止，由病人自己来决定。
- 尊重原则是指导医务人员对病人及其家属的人格和尊严的全面尊重，包括（ ）
- 有利原则的低层次内涵是（ ）
- 患者李女士在排队做B超排队，等了一个多小时，中午下班了，只能下午再来，李女士非常生气，和医务人员理论，为什么不早一点告诉自己，白白等在那里。以下哪种沟通更有助于避免医患冲突？
- 患者见到医生没有说病情，而是对医生说：“你们医院怎么这么落后，还不能预约挂号”。如何理解患者的表达（ ）？
- 在生病的时候，内心被照料的需求被放大。在心理意像上，医患关系变成（ ）
- 在医疗情境下一些刺激因素会让医生产生巨大的情绪波动，此时医生需要先放下手头工作，处理好自己的情绪再进行工作。
- 患者李先生到本地知名医院就医，但因为该医院地处市中心，停车位较为紧张，转了两圈都没有车位，只能停到较远的停车场，顶着炎炎烈日走过来。见到医生就讲：“这医院早该搬了，地方这么蹩脚”。以下医生的回应比较恰当的是（ ）
- 医生和病人的关系容易保持职业的边界，通常是和哪些病人之间？（ ）
- 换位思考是指站在对方的角度思考问题，设身处地的为对方考虑，又称为同理心。
- 现代社会医患关系紧张，患者基本都不太配合医生，提出不合理要求，甚至故意找茬。
- 人们在受到挫折或面临焦虑、应激等状态时，放弃已经学到的比较成熟的适应技巧或方式， 使用早期生活阶段的某种行为方式，以满足自己的某些欲望，该防御机制是（ ）
- 最常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的，而是医患沟通技巧最差的。
- “生物-心理-社会医学模式”下指导的沟通，我们可以从以下哪些方面考虑（ ）
- 医患沟通的内容包括（ ）
- 医患双方信息不对等是导致医患沟通不顺畅的原因。
- 医生的主要任务是治病救人，不需要太多的沟通。
答案:生物-心理-社会医学模式
答案:抑郁###愤怒###怀疑###焦虑
答案:对
答案:尊重###公正###有利###不伤害
答案:发泄情绪
答案:错
答案:对
答案:解读患儿的肢体语言
答案:对
答案:错
答案:对
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