哈尔滨职业技术学院
- 电商团队的人只需要把业务做好就好，不需要什么职业道德。（ ）
- 个人店铺与企业店铺在注册条件、发布商品数量、橱窗推荐位、子账号数量、店铺名称设置、直通车报名条件等方面是一样的（ ）。
- 对于半夜拍下未付款的顾客，应该第二天一上班就马上催单。（ ）
- 在文案策划的规范和前期准备中，我们需要搜集竞争对手的资料。（ ）
- 在设计师看来，好的文案应该具有很强的画面感。（ ）
- 在电子商务网络购物中，客户在网络中看到商品的图片和文字描述，能够了解商品的实际情况。（ ）
- 售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。（ ）
- Photoshop中锐化会使图更加清晰。（ ）
- 若商品为“定制、预售、代购等特殊商品”，发货时间以卖家商品描述页面为准。（ ）
- 信息流广告是以文字链、图片、短视频等夹杂在用户浏览的信息中，与所处的环境贴合，被认为是“不像广告的广告”。（ ）
- 点、线、面是平面设计构成因素中最基本的元素。（ ）
- Photoshop中填充前景色的快捷键是Ctrl+Delete。（ ）
- 为了保障买家利益，督促卖家诚信交易，淘宝平台开发了淘宝评价工具，建立了淘宝信用评价体系，因此只可以买家评价卖家，不可以卖家评价买家。（ ）
- 会员日属于老客户营销。（ ）
- 精准的店铺定位能够更贴近消费者的心理感受，有助于在消费者心中构成良好的店铺形象，有助于产品和品牌的推广（ ）。
- 进行发布商品前，需要事先准备所要发布商品的各项基础资料，主要包括商品的基本信息和销售信息，以及商品图片和主图视频等素材。（ ）
- 以淘宝网店为例，商品标题最多只能由30个字符组成，需要说明的是一个数字、英文字母或空格为1个字符，一个汉字为2个字符。（ ）
- 实时趋势有“分时段趋势图”和“时段累计图”，其中分时段趋势图是以2小时为单位，显示不同时段支付金额、访客数、支付买家数，支付子订单数这四个数据的发生额，可以很容易的发现店铺的人流量高峰期，利用这个指标我们可以合理的优化我们宝贝的上下架时间，以及便于设置其他推广工具的推广时段等。（ ）
- 淘宝集市店铺和天猫店铺，无论在宣传推广、市场份额、人群定位、资源配备等方面，都有很大的差异（ ）。
- 一个身份证只能创建一个淘宝店铺（ ）。
- 价格定位一般有三种（ ）情况
- 商品发布时，以服装类商品为例，属于销售信息的有（ ）。
- 商品发布时，需要设置商品的上架时间，包括（ ）
- 从功能上分，店招可以分为（ ）
- Photoshop中Ctrl+T是自由变换的快捷键，在有一个选区的情况下，按Ctrl+T键必须依靠快捷键才能够完成下列哪些变换操作（ ）。
- 在利用超级推荐推广，以商品推广的营销场景，包含（ ）等多个智能营销场景。
- Photoshop中在工具箱中，当使用哪些工具的时候按住Ctrl键可以临时的切换为移动工具（ ）
- 信息流推广的付费方式主要有（ ）。
- 老客户对店铺的作用是 （ ）
- 网店日常运营工作主要包括，主要是由（ ）形成的。
- 店铺里包含的活动有哪些（ ）
- 常见的老客户营销有 （ ）
- 店铺产品主要的款式有（ ）
- 你认为，一个好的文案策划对店铺有（ ）
- 不同的顾客异议有不同的处理方法，在网店售前销售环节，客服人员处理的方法有（ ）。
- 品类结构可以由哪几个部分组成（ ）
- 典型的C2C平台有（ ）。
- 在跟消费者沟通的过程当中要注意（ ）。
- 售后客服的工作的工作内容有（ ）。
- 拼多多入驻企业店铺需要上传企业三证原件，企业三证包括（ ）。
- 关于好的产品详情页，哪个选项的说法是不合理的（ ）
- 构成影像的最基本单位是（ ）
- 以下选项中不属于老客户维护的是？（ ）
- （ ）指同一天猫经营大类下经营两个及以上品牌的店铺。
- 添加推广商品，是在直通车设置的（ ）中完成的内容。
- 淘宝达到1钻，信誉为（ ）分。
- Photoshop中利用背景橡皮擦工具擦除图像背景层时，被擦除的区域填充什么颜色（ ）。
- 关于详情页中的字体，不正确的是（ ）
- 在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有( )
- （ ）是淘宝/天猫平台为卖家提供的一种按成交计费的网店推广模式，属于效果类推广营销广告。
- 评价作出后的 （ ）天内可以作评价解释。
- （ ）是主要的C2C电子商务交易平台。
- 客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理？( )
- 入驻淘宝的店铺可以分为个人店铺和（ ）。
- 下面说法错误的是（ ）
- 下面（ ）文案不能迅速抓住消费者的兴趣点
- （ ）是指通过支付宝个人认证，并以个人身份证开设的店铺。
- 室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源（ ）
- （ ）为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，主要功能是在微信侧给用户传达资讯；功能类似报纸杂志，提供新闻信息或娱乐趣事。
- 优秀的标志设计，除了应具备标志什么样的基本功能外，还应具备艺术性和科学性（ ）。
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:对
A:对 B:错
答案:错
A:对 B:错
答案:错
A:对 B:错
答案:对
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:低价定位
B:市场平均价格定位
C:收益定位
D:高价定位
A:款式
B:价格
C:颜色
D:尺码
A:定时上架
B:放入仓库
C:分期上架
D:立刻上架
A:品牌宣传为主的类型
B:故事讲述为主的类型
C:活动促销为主的类型
D:产品推广为主的类型
A:缩放
B:扭曲
C:旋转
D:透视变形
A:爆款拉新
B:收藏加购
C:活动促销
D:新品推广
A:手形工具
B:缩放工具
C:画笔工具
D:钢笔工具
A:CPT
B:CPM
C:GD
D:CPC
A:提升DSR动态评分
B:提升回头率
C:提升客单价
D:提升店铺口碑
A:商品管理
B:网店装修
C:交易管理
D:物流管理
A:限时折扣，优惠券红包
B:搭配套餐，搭配宝
C:店铺VIP淘宝VIP
D:满就送，满就减
A:微博
B:钻展
C:直通车
D:微信
A:引流款
B:利润款
C:活动款
D:形象款
A:降低单品跳失率
B:给产品增加附加值
C:提升单品转化率
D:灌输品牌理念和形象
A:反驳法
B:询问法
C:但是法
D:太极法
A:促销款
B:利润款
C:新款
D:爆款
A:淘宝网
B:拼多多
C:京东商城
D:天猫商城
A:凡事要多致歉
B:完全按照流程操作
C:不要伤害消费者的购物体验
D:礼貌耐心热情
A:解决快递的破损问题
B:核实订单
C:物流跟踪
D:遗留订单处理
A:企业营业执照
B:税务登记证
C:组织机构代码
D:职业资格证
A:详细的产品说明书
B:展方方面面都要完美展示，因此不必考虑页面长度
C:是完美的形象展示
D:是一个优秀的销售员
A:像素
B:图像
C:元素
D:单元
A:讨价还价
B:发货关怀
C:使用关怀
D:签收关怀
A:专卖店
B:海外店
C:旗舰店
D:专营店
A:目标设置
B:投放设置
C:单元设置
D:创意设置
A:250
B:251
C:151
D:501
A:背景色
B:前景色
C:透明
D:黑色
A:方便顾客阅读，和重要信息引导的作用
B:字体在详情页中间会起到对产品的解释说明作用
C:在内页整个从上到下的延续使用
D:需要使用多种字体和字号，强化页面内容，提高转化率
A:这个不属于我们的问题，我们不能负责。
B:其余全部都是。
C:亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔。
D:退得货你没填单号，导致退款速度慢， 这不是我们的错。
A:超级推荐推广
B:直通车推广
C:营销活动推广
D:淘宝客推广
A:30天
B:15天
C:3天
D:10天
A:京東商城
B:苏宁易购
C:淘宝网
D:天猫商城
A:威胁客户让其修改退款原因；
B:直接让财务退款；
C:不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理。
D:联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款；
A:专卖店铺
B:企业店铺
C:专营店铺
D:个人店铺
A:重要信息以第一主题的形式传递
B:重点文字可以适当的加粗，使用高对比的色调突出
C:促销广告图不能形式大于内容
D:促销广告图上可以放多重的主题信息，促销信息越多越吸引人点击
A:卖点罗列
B:有切身的利益点
C:卖点极具新鲜度
D:能激发好奇心
A:旗舰店铺
B:专营店铺
C:个人店铺
D:企业店铺
A:5
B:9
C:7
D:2
A:服务号
B:小程序
C:企业微信
D:订阅号
A:介绍性
B:传播性
C:普识性
D:识别性
温馨提示支付 ￥5.00 元后可查看付费内容,请先翻页预览!
