知到答案管理沟通智慧树答案_2022年

第十章

哪个不是自媒体时代信息沟通的特点？（ ）
答案:传播主体边界清晰
与媒体沟通，哪一项不是企业必须处理的事宜？（ ）
答案:为避免落下把柄，以口头形式将重要事项告知记者
危机沟通要素不包括（ ）
答案:清除危机沟通障碍
顾客沟通是危机外部沟通中最重要、最常见的对象。（ ）
答案:对
企业在表达关怀和做出承诺之后即可，不一定要最终落到实际行动上。（ ）
答案:错