第六章制约工作效率的个体因素主要有（ ）。
工作条件
能力因素
环境因素
积极性
答案:能力因素;积极性
培训和普通教育一样，都是人力资本投资的重要方式。绩效管理的起点是（ ）。
绩效反馈
绩效计划
绩效跟进以下说法正确的是（ ）。当企业规模很小，人员较少时可以采用比较法。
工作结果或效果是绩效的唯一表现形式。
为了克服考核中存在的宽大误差，有必要采用量表法。
360度考评法的考核主体包括主管、本人、同事和下属。授权是领导者的“分身术”，可以减轻领导者负担。
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