1.我国市场化改革大致经历的阶段包括（ ）。
A:1992-2012年，深化改革阶段
B:2012-至今，全面深化改革阶段
C:1949-1992年，改革初期
D:1979-1992年，改革初期
答案:AI参考:我国市场化改革大致经历的阶段包括：A：1992-2012年，深化改革阶段；B：2012-至今，全面深化改革阶段。选项A和B符合实际情况，选项C和D并不符合我国市场化改革的实际发展历程。在1992年邓小平南巡讲话后，我国进入了全面深化改革的阶段。因此，答案为A：1992-2012年，深化改革阶段；B：2012-至今，全面深化改革阶段。'
2.组织的一般环境包括（ ）。
A:政治法律环境
B:技术环境
C:社会环境
D:经济环境
E:自然资源
答案:AI参考:组织的一般环境包括政治法律环境、经济环境。因此，选项A、D是正确的。政治法律环境对组织的影响主要体现在法规的制定和执行、政治局势的稳定与否等方面，它为组织活动提供了法律上的保障和限制。经济环境包括了市场需求、竞争格局、经济发展水平、物价水平、科技水平等因素，对组织的经营和战略选择有着重要的影响。因此，本题的正确选项是A、D，即政治法律环境和经济环境。'
3.
亨利.明茨伯格认为，领导者的角色分为三类10种，其中，人际角色包括（ ）3种。
A:领导者角色 B:代表人（挂名首脑）角色 C:联络者角色 D:监督者角色
答案:AI参考:正确选项为：B、C、D。\n\n亨利·明茨伯格认为，领导者的角色分为三种人际角色、三种战略角色和五种整合角色。其中，人际角色包括代表人（挂名首脑）角色、联络者角色和监督者角色。代表人（挂名首脑）角色是指领导者作为组织的象征，需要代表组织进行发言和对外沟通；联络者角色是指领导者需要与组织内外的人建立联系，促进信息的交流和共享；监督者角色是指领导者需要对组织内部的人事、财务、生产等方面进行监督和管理。因此，答案为BCD。'
4.经理人员的职能包括（ ）。
A:建立和维持一个信息系统 B:从不同的组织成员那里获得必要的服务 C:规定组织的共同目标 D:挑选合适的人员
答案:AI参考:正确答案是：A:建立和维持一个信息系统；C:规定组织的共同目标。\n\n经理人员的职能包括建立和维持一个信息系统，以便了解组织的运行状况，并规定组织的共同目标，以便组织成员明确自己的工作方向和目标。因此，选项A和C是正确的。选项B和D虽然也是经理人员的工作内容，但不是主要的职能。因此，答案为A、C。'
5.直线型组织结构的特点有（ ）
A:管理者在其管理辖范围内有绝对职权 B:减轻上层管理者的负担 C:“一个人、一个头” D:吸收专家参与管理 E:管理者对其直接下属有直接职权
答案:AI参考:正确选项是：A:管理者在其管理辖范围内有绝对职权 C:“一个人、一个头” E:管理者对其直接下属有直接职权。\n\n直线型组织结构的特点包括：管理者在其管理辖范围内有绝对职权；一名上层管理者直接管理若干名下属，也就是“一个人、一个头”；管理者对其直接下属有直接职权。这些特点能够帮助减轻上层管理者的负担，同时保证管理的有效性。选项B和D虽然在一定程度上有助于直线型组织结构的运作，但不是其主要特点。因此，选项A、C、E是正确选项。'
6.培训的方法有（ ）
A:理论培训 B:参观考察 C:职务轮换 D:安排临时职务 E:在“副职”上培训
答案:AI参考:正确答案是：ABCDE。\n\n培训的方法有理论培训、参观考察、职务轮换、安排临时职务、在“副职”上培训等。这些方法都是为了提高员工的技能和知识水平，促进组织的发展。其中，理论培训和参观考察是常见的培训方法，职务轮换和安排临时职务可以促进员工的全面发展和提高，在“副职”上培训则可以锻炼员工的领导能力和管理能力。因此，这些方法都是有效的培训方法，应该根据实际情况选择适合的方法进行培训。'
7.计划评审技术又叫关键路线法。（ ）
A:错 B:对
答案:AI参考:答案是B：对。\n计划评审技术（PERT）是一种网络计划方法，它能够反映出项目活动间的各种关系，并且能够清楚地显示出哪些工作对项目具有重大影响，哪些工作可以并行或尽可能少地延迟。同时，它还能显示在特定条件下如何以最小的代价调整工作进度。\n\n关键路线法（CPM）是另一种网络计划技术，它是一种利用网络图、关键线路法和有关计算程序等科学管理方法来规划和指导生产的一种控制工具。这种方法能使人们对建设项目工期目标及其控制做到全面掌握、心中有数，及时地调整各个工序活动，最大限度地调动广大职工群众的积极性和创造性，顺利地完成项目工程的建设任务。\n\n综上所述，本题为对题。\n\n翻译成英文：\nPlan review technology (PERT) is a network planning method that can reflect the various relationships between project activities and clearly show which work has significant impact on the project, and which work can be paralleled or delayed as much as possible. At the same time, it can also show how to adjust work schedule in a timely manner under certain conditions.\n\nCritical path method (CPM) is another network planning technology that uses network diagrams, critical path method and relevant calculation programs as scientific management methods to plan and guide production as a control tool. This method can enable people to fully grasp and have a clear understanding of project工期 objectives and their control, adjust the progress of various procedures activities in a timely manner, fully mobilize the enthusiasm and creativity of the masses, and successfully complete the project.\n\nTherefore, based on the above analysis, the answer is B: correct.'
8.路径--目标理论将领导者行为分为四种类型，遇到问题时咨询下属的意见，决策时将下属的意见和建议考虑在内的领导者行为是（ ）。
A:指示型 B:参与型 C:支持型 D:成就导向型
答案:AI参考:答案：B。参与型领导者行为。根据路径—目标理论，参与决策的下属对领导者有更高的认同感和责任感，所以选项B“参与型领导者行为”最符合题意。指示型领导者行为是命令下属执行任务，不支持下属解决问题，也不关心下属的个人发展。成就导向型领导者行为注重目标导向，而支持型领导者行为是营造一种支持性的工作环境，促进员工的成长与发展。\n\n希望以上信息能够帮助到您。'
9.管理的根本目的是（ ）。
A:提高效率 B:实现社会价值 C:改善组织的经营状况 D:为人服务
答案:AI参考:管理的根本目的是改善组织的经营状况。\n\n选项A、B、D虽然在一定程度上与管理的目的有关，但都不是最根本的目的。管理的核心是提高效率和改善组织经营状况，通过有效的组织、协调、指挥和控制，使组织资源得到最合理的利用，以实现组织的目标和任务。因此，选项C“改善组织的经营状况”是正确答案。'
10.全球化的一般环境是指（ ）。
A:劳动力市场 B:供应商 C:国家和文化 D:顾客
答案:AI参考:正确答案是C：国家和文化。\n全球化的一般环境主要包括经济、政治、社会、文化、法律、技术和环境等方面，其中国家和文化属于文化和环境方面的因素，对全球化的影响也很大。其他选项如劳动力市场、供应商、顾客等都属于特定环境因素，不是全球化的一般环境。因此，答案为C。'
11.冲突水平与组织绩效的关系表现为倒U型，这一研究结论是由学者（ ）提出的。
A:赫兹伯格 B:斯金纳 C:托马斯 D:布朗 12.科学管理原理的主要代表人是（ ）。
A:韦伯 B:法约尔 C:泰勒 D:巴纳德 13.追求效益的前提是（ ）。
A:合理配置 B:正确的做事 C:做正确的事 D:合理利用 14.可口可乐公司的组织文化属于（ ）。
A:俱乐部型组织文化 B:学院型组织文化 C:堡垒型组织文化 D:棒球队型组织文化 15.环境的复杂性影响组织部门和（ ）。
A:岗位设置 B:激励手段 C:结构选择 D:层级设计 16.
认为管理就是决策的管理学家是（ ）。
A:德鲁克 B:法约尔 C:明茨伯格 D:西蒙 17.为计划提供依据的是（ ）。
A:决策 B:控制 C:组织 D:协调 18.<p><br/></p><p style="line-height: 130%"><span style=";font-family:宋体;line-height:130%;font-size:16px"><span style="font-family:宋体">下列方法中,(</span> </span><span style=";font-family:宋体;line-height:130%;font-size:16px"> </span><span style=";font-family:宋体;line-height:130%;font-size:16px"><span style="font-family:宋体">)不是气相色谱定量分析方法.</span></span></p><p style="line-height: 130%"><span style=";font-family:宋体;line-height:130%;font-size:16px"> </span><span style=";font-family:宋体;line-height:130%;font-size:16px"> </span></p><p><br/></p>
19.<p><br/></p><p style="margin-bottom:6px;line-height:140%"><span style=";font-family:宋体;line-height:140%;font-size:16px"><span style="font-family:宋体">气相色谱中,固定液的选择一般遵循(</span> <span style="font-family:宋体">)原则</span> </span></p><p style="margin-bottom:6px;text-indent:16px;line-height:140%"><span style=";font-family:宋体;line-height:140%;font-size:16px"> </span></p>
20.<p><br/></p><p><span style="font-family: 新宋体;font-size: 19px"><span style="font-family:新宋体">制动灯的颜色是(</span> <span style="font-family:新宋体">)</span></span></p>
21.<p><span style="text-indent: 28px; text-wrap: wrap; font-family: 宋体; line-height: 21px; font-size: 14px;">二</span><span style="text-indent: 28px; text-wrap: wrap; font-family: 宋体; line-height: 21px; font-size: 14px;">级防护</span><span style="text-indent: 28px; text-wrap: wrap; font-family: 宋体; line-height: 21px; font-size: 14px;">适用于( )</span><span style="text-indent: 28px; text-wrap: wrap; font-family: 宋体; line-height: 21px; font-size: 14px;">.</span></p>
22.企业的董事会成员、总经理等属于管理层次的（ ）
A:高层 B:基层 C:中层 D:底层 23.信息传递速度快且较为准确的是哪种组织结构？（ ）
A:职能型结构 B:锥形式结构 C:事业部型结构 D:扁平式结构 24.下列关于集权的说法正确的是（ ）
A:有利于信息交流 B:所有权力都集中在管理的最高层 C:行动统一、反应敏捷 D:有利于统一指挥 25.以下关于管理者技能的说法，错误的是 （ ）
A:管理者所处的管理层次越高，对人际技能的要求就越高 B:不论管理者的管理层次高低，对人际技能的要求是相同的 C:管理者所处的管理层次越高，对技术技能的要求就越低 D:管理者所处的管理层次越高，对概念技能的要求就越高 26.很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，你认为哪一种最有道理？（ ）
A:尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划 B:变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划 C:变化快要求企业只需要制定短期计划 D:计划制定出来之后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大 27.企业中存在“非正式组织”的观点来源于（ ）
A:霍桑实验的结论 B:科学管理理论 C:X理论-Y理论 D:管理权变理论 28.公平理论的基本内容是：人是社会人，一个人的工作动机和劳动积极性不仅受其所得报酬绝对值的影响，更重要的是还受到（）多少的影响
A:绝对报酬 B:额外报酬 C:相对报酬 D:报酬 29.职能型组织结构的优点是实现了（ ）
A:统一领导 B:管理专业化 C:管理现代化 D:统一指挥 30.为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权力分配和工作协调的过程属于（ ）
A:计划工作 B:控制工作 C:领导工作 D:组织工作 31.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?
A:既出主意又拿主意 B:拿主意 C:出主意 D:评价各种主意 32.拟订和选择可行的行动计划的内容不包括
A:拟订可行的行动计划 B:选定计划 C:评估计划 D:实施计划 33.社会人假设理论的代表人物是
A:梅奥 B:西蒙 C:法约尔 D:泰勒 34.以货币和数量表示的计划是（ ）
A:规划 B:规则 C:预算 D:程序 35.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（ ）
A:选择计划 B:制定计划 C:执行计划 D:检查计划 36.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为（ ）
A:管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B:管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C:管理就是由其他人去完成一定的工作 D:管理就是决策 37.“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。
A:组织 B:计划 C:预防 D:预测 38.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。泰勒认为
A:管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B:管理就是决策 C:管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 D:管理就是由其他人去完成一定的工作 39.组织设计的影响因素包括环境、（ ）、技术和规模
A:人才 B:资金 C:资源 D:战略 40.以下不是管理的职能的是（ ）
A:沟通 B:计划 C:控制 D:领导 41.战略计划一般是由（ ）制定的。
A:高层管理者 B:中层管理者 C:基层管理者 D:员工 42.把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属于（ ）
A:用户部门化 B:产品部门化 C:职能部门化 D:地区部门化 43.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ ）
A:管理的科学性 B:管理的实用性 C:管理的艺术性 D:管理的有效性 44.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ ）
A:管理的实用性 B:管理的艺术性 C:管理的有效性 D:管理的科学性 45.企业中存在“非正式组织”的观点来源于（ ）
A:XY理论 B:管理权变理论 C:科学管理理论 D:霍桑试验的结论 46.“经济人”假设源自（ ）
A:人际关系学说 B:管理权变理论 C:科学管理理论 D:社会系统学派 47.预先告知某种不良行为或绩效可能引起的不愉快的后果，使该行为得到减少或消除的激励强化手段是
A:自然消退 B:正强化 C:负强化 D:A.惩罚 48.以下属于定量决策方法的是（ ）
A:德尔菲法 B:后悔值法 C:头脑风暴法 D:名义小组法 49.以下哪项属于领导的职权（正式权力）？（ ）
A:背景权 B:专长权 C:个人魅力 D:奖惩权 50.“社会人”假设源自（ ）
A:古典管理理论 B:管理权变学派 C:决策理论学派 D:霍桑试验 51.泰勒进行的实验有
A:生铁搬运实验 B:铁锹铲煤实验 C:霍桑实验 D:群体实验 E:金属切削实验 52.下列管理者属于基层管理者的有
A:督导 B:项目经理 C:工段长 D:厂长 E:部门经理 53.领导的作用有
A:指挥作用 B:约束作用 C:监控作用 D:协调作用 E:激励作用 54.期望理论认为，在进行激励时要处理好三方面的关系，包括
A:绩效与奖励的关系 B:努力与绩效的关系 C:努力与满足个人需要的关系 D:奖励与满足个人需要的关系 55.下列属于组织设计的基本原则的有
A:适当的管理幅度原则 B:权责对等原则 C:目标一致原则 D:统一指挥原则 E:分工协作原则 56.明茨伯格总结了管理者索要担当的十种角色，并分为三类，它们是
A:信息角色 B:人际角色 C:沟通角色 D:战略角色 E:决策角色 57.盈亏平衡分析是用来研究下列哪几种量之间关系的？
A:价格 B:利润 C:产量 D:成本 E:固定成本 58.组织的资源有
A:金融资源 B:关系资源 C:信息资源 D:物质资源 E:人力资源 59.下列决策方法中，属于定性决策方法的是
A:头脑风暴法 B:乐观法 C:决策树法 D:后悔值法 E:德尔菲法 60.下列管理措施属于“社会人”假设的有
A:对员工工作实行严格的监督和考核，注重奖励和惩罚 B:采取集权的手段，进行统一指挥 C:提倡民主管理、参与管理，鼓励工人参与决策 D:管理者应培养工人的归属感和集体观念，重视员工之间的合作 E:提倡集体奖励而非个人奖励 61.菲德勒模型中，评价领导有效性的三个关键情境因素是
A:任务结构 B:职位高低 C:控制范围 D:上下关系 E:职位权力 62.按照职能的标准对计划进行分类，计划表现为
A:生产计划 B:人事计划 C:预算 D:财务计划 E:战略性计划 63.下列关于组织的理解，对的有
A:组织要与环境相适应 B:组织要有合理的分工与协作 C:组织的核心是人 D:组织有一个共同的目标 E:组织是实现目标的工具 64.强化理论认为，根据强化的性质和目的，强化包括哪些类型？
A:正强化 B:反馈 C:惩罚 D:自然消退 E:负强化 65.赫兹伯格提出的“双因素理论”，双因素是指
A:激励因素 B:需要因素 C:动机因素 D:保健因素 E:成就因素 66.下列对决策的理解，错的是
A:决策必须集中，不能采取“民主化”的决策方法进行 B:决策要求定性分析和定量分析相结合 C:决策方案的选择必须严格遵循“最优”原则 D:决策要有两个及两个以上的备选方案 E:任何决策都有目标，且目标必须清楚、合理 67.下列关于事业部制组织结构的说法，对的有
A:是一种在总公司统一政策指导下的集权化的组织机构。 B:由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出，故有“斯隆模型”之称。 C:遵循“集中决策，分散经营”的总原则。 D:事业部实行独立核算，便于其发挥经营管理的积极性。 E:适用于规模大、多元化经营的企业组织。 68.下列管理者属于中层管理者的有
A:厂长 B:项目经理 C:地区经理 D:督导 E:部门经理 69.组织内的职权有哪些形式？
A:直线职权 B:管理职权 C:决策职权 D:参谋职权 E:职能职权 70.需要层次理论认为，每个人都有五个层次的需要：生理需要、安全需要、社交或情感需要、尊重需要和自我实现需要。
A:对 B:错 71.管理的动态性是指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本的客观规律。
A:对 B:错 72.企业中任务的日常安排、常用物资的订货与采购、会计与统计报表的定期编制与分析等决策问题属于非程序型决策。
A:对 B:错 73.基于“社会人”假设，管理者应提倡集体奖励，提倡民主管理和参与管理。
A:错 B:对 74.新产品开发决策、新市场开拓决策属于非程序型决策。
A:对 B:错 75.风险型决策是指未来事件机遇条件发生的概率为已知情况下的决策。
A:对 B:错 76.根据下属的成熟度，选择对的领导风格，就会取得领导的成功，这是菲德勒权变理论的观点。
A:对 B:错 77.只要有需要，不论已经满足还是未满足，都具有激励效果。
A:错 B:对 78.企业中的厂长、总裁属于高层管理者。
A:错 B:对 79.任何预算都需要用数字形式来表达。
A:错 B:对 80.管理的目的是有效实现组织的目标。
A:对 B:错 81.明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即管理角色、人际角色、信息角色。
A:对 B:错 82.不同权力系列的同一层次的组织之间，在上级授权的情况下，可以横向传递信息，直接商议解决问题，再分头上报。这一原则被法约尔称为“跳板”。
A:错 B:对 83.管理的艺术性就是实践性，强调把管理理论灵活运用于实践中。
A:错 B:对 84.“杀一儆百”属于强化理论中的“负强化”。
A:对 B:错 85.韦伯认为，只有法理型权威才能作为行政组织的基础。
A:错 B:对 86.在菲德勒模型中，“上级与下级的关系好，工作结构明确，职位权力强”是最好的领导环境。
A:对 B:错 87.某位管理人员把大部分时间花在直接监督下级人员的工作上，那么他一定不会是基层管理者。
A:对 B:错 88.被称为“组织理论之父”的管理学家是法约尔。
A:对 B:错 89.西蒙认为，决策的准则是“令人满意”原则，而不是“最优化”原则。
A:错 B:对 90.控制是管理工作的重要职能之一，是保证组织计划与（ ）相适应的管理职能。
A:实际工作活动 B:现实市场动态 C:企业目标 D:以上各项都正确 91.
UPS的科学管理方法
联合邮包服务公司（United Parcel Service, UPS）雇佣了15万名员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。
UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录的红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间；将这些数据输入计算机中，从而给出每位司机每天工作的详细时间标准。
为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列活动严丝合缝；然后，司机从驾驶室来到地面上，右臂夹着文件夹，右手拿着车钥匙，左手拿着包裹；他们看一眼包裹上的地址，把它们记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产效率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧，联邦快运公司（Federal Express）平均每人每天最多取送80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力，对UPS的净利润产生了积极地影响。人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。
92.
北斗公司的目标管理
北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多关于目标管理的内容。他对于这种理论在逻辑上的简单清晰，及其预期的良好收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部推行这种管理方法。
首先，他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总经理认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高水平的目标。确定了目标以后，他就把目标下达给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后，要按照目标的要求进行考核和奖惩。
但是他没有想到的是，中层经理们在接到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，认为目标标准过高，难以实现。致使目标管理方案也无法顺利实施。刘总经理感到很困惑。
93.目标管理的特点有
A:提倡参与管理 B:有助于权力下放 C:实行绩效反馈 D:采取强制性管理 E:强调自我控制 94.由于外部环境的变化对组织的运行造成了一定程度的威胁，为了避免由此造成的组织损失扩大，组织在内部展开局部或全局性的调整，这属于（ ）。
A:消极防御型创新 B:局部创新 C:整体创新 D:积极攻击型创新 95.以下属于事前控制的是（ ）。
A:打预防针 B:考试中教师监考 C:生病了吃药 D:商店收集顾客的意见 96.按照赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有（ ）
A:工作环境 B:人际关系 C:赏识 D:金钱 97.某一岗位或部门拥有对其他部门或岗位的直接指挥权力属于（ ）。
A:直线权力 B:参谋权力 C:职能权力 98.关于管理者和领导者的区别说法错误的是（ ）。
A:领导者需要指明方向 B:领导者要保证任务完成 C:管理者需要建立人员架构和关系 D:管理者需要确定工作的内容 99.（ ）是以人力资源供求预测为基础，对未来一段时期内需要补充的人力资源的类别、数量及补充渠道等做出预先安排的计划。
A:员工职业发展计划 B:人力资源调配计划 C:人力资源开发计划 D:人力资源补充计划 100.提出“X理论-Y”理论的管理学家是（ ）。
A:泰勒 B:亚当·斯密 C:道格拉斯·麦格雷戈 D:乔治·埃尔顿·梅奥 101.属于参与型组织特点的是（ ）。
A:用严格的控制和惩罚，结合金钱刺激来控制员工行为 B:信息自上而下逐级传递 C:上下级对各项工作均有充分的发言权 D:上下级之间缺乏信任 102.下列哪项不属于计划的作用？（ ）
A:提供方向 B:有效配置资源 C:为控制提供标准 D:搭建组织结构 103.影响组织设计的因素主要包括（ ）和外部环境、人资资源状况等。
A:发展战略 B:业务特点 C:组织规模 D:发展阶段 104.创新一般要经过（ ）等阶段。
A:寻找机会 B:迅速实施 C:忍耐坚持 D:制定方案 105.培训的种类有（ ）。
A:岗前培训 B:转岗培训 C:在岗培训 D:升职培训 106.组织理论主要有（ ）。
A:系统组织理论 B:现代组织理论 C:古典组织理论 D:行为组织力量 107.任务环境因素主要包括（ ）和特殊组织。
A:政府管理部门 B:资源供应者 C:竞争者 D:顾客 108.权力有三种类型，分别是（ ）。
A:指挥权力 B:直线权力 C:参谋权力 D:职能权力 109.有关激励的理论可以分成三大类，分别是（ ）。
A:行为改造型激励理论 B:内容型激励理论 C:过程型激励理论 D:结果型激励理论 110.阿德弗的ERG理论认为人的基本需要可以合并为以下三个方面：（ ）
A:成长需要 B:安全需要 C:生存需要 D:关系需要 111.技术创新主要表现在（ ）。
A:设备创新 B:要素的创新 C:产品的创新 D:要素组合方法的创新 112.沟通可以分为三个层次，分别是（ ）。
A:组织沟通 B:正式沟通 C:人际沟通 D:自我沟通 113.虚拟企业不是组织创新的方向。（ ）
A:对 B:错 114.管理幅度较大、管理层次较少的组织被称为扁平式结构。（ ）
A:错 B:对 115.古典组织理论主要关心的是正式系统,一种为达到某种局面而设置的机械结构。（ ）
A:错 B:对 116.冲突的二重性是指冲突的自然属性和社会属性。（ ）
A:正确 B:错误 117.从组织内部来看，决策的任务是调整和优化组织管理体系。（ ）
A:错误 B:正确 118.领导成员交换理论认为，领导者并不是以同样的领导行为对待下属，而是对于不同特点的下属会采取不同的领导方式。（ ）
A:错 B:对 119.推动PDCA循环的关键是A（改进）阶段。（ ）
A:对 B:错 120.企业战略创新的永恒目标就是进行战略革命，打破旧的行业规则，确立新的行业规则。（ ）
A:错误 B:正确 121.泰勒认为，任何管理层都应该使用例外原则。（ ）
A:正确 B:错误 122.泰勒提出，要刺激工人提供更多的产量，应该在工资给付标准上采用差别计件工资制。（ ）
A:对 B:错 123.良好的控制来源于关键控制点的正确选择，因而这种选择或决策的能力也就成为判断管理者控制工作水平的一个重要标准。（ ）
A:错误 B:正确 124.保健因素只能消除不满意，激励因素才是调动人们积极性的关键。（ ）
A:对 B:错 125.激励必须按照人的客观行为规律进行。（ ）
A:对 B:错 126.冲突的程度性是指冲突水平会影响组织绩效。（ ）
A:错 B:对 127.按照组织文化所涵盖的范围把文化分成主文化和亚文化。（ ）
A:正确 B:错误 128.管理思维创新就是突破管理思维惯例。（ ）
A:错 B:对 129.分析偏差时，如果偏差在允许的范围之内，工作可以继续，但也要分析偏差产生的原因，以改善工作，避免偏差的扩大。（ ）
A:正确 B:错误 130.战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。（ ）
A:对 B:错 131.因面对不可预测的外部条件或缺少所需要信息而对备选方案或其可能结果难以确切估计，而进行的决策是不确定型决策。（ ）
A:错误 B:正确 132.决策面临的选择必须是多个方案。（ ）
A:错误 B:正确 133.发生在两个或者多个人之间的冲突是群体冲突。（ ）
A:正确 B:错误 134.德鲁克在《经济发展理论》中提出，管理创新就是建立一种新的生产组合过程，即把一种从未有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。（ ）
A:错误 B:正确 135.激励措施生效的关键就在于甄别出不同的人在不同的时间、不同的境遇下的优势需要并加以刺激。（ ）
A:错 B:对 136.参照权力和专家权力属于非职位权力。（ ）
A:对 B:错 137.学校对违纪学生进行处罚是反馈控制。（ ）
A:正确 B:错误 138.群体决策可以通过委员会、团队、任务小组或其他群体的形式完成。（ ）
A:正确 B:错误 139.费德勒认为，在非常不利或者非常有利的情景下，任务导向型的领导者工作最有效。（ ）
A:错 B:对 140.反馈控制最大的问题是损失已经发生。（ ）
A:错 B:对 141.法约尔主要的贡献是对“权力”的来源做了研究。（ ）
A:对 B:错 142.扁平型组织比高耸型组织的管理幅度小。( )
A:错 B:对 143.过分集权最大的弊端就是会降低决策的速度和效率。（ ）
A:对 B:错 144.员工的工资越高，其绩效就会越高。( )
A:对 B:错 145.计划是预先制定的行动方案，用来应对未来及其不确定性。（ ）
A:错 B:对 146.领导者既存在正式组织中，也存在于非正式组织中，而管理者存在于正式组织中。（ ）
A:对 B:错 147.在一段时间内，人们总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。管理者应该针对员工的主导需要采取激励措施。（ ）
A:错 B:对 148.群体决策都优于每一个个体所做的决策。（ ）
A:错 B:对 149.事先对未来行为所作的安排就是计划,它是人们有意识的活动。（ ）
A:对 B:错 150.当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用盈亏平衡点法。（ ）
A:错 B:对 151.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰勒创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（ ）
A:错 B:对 152.职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。（ ）
A:对 B:错 153.有关领导创新研究目前主要围绕三个方面展开，包括（ ）。
A:培养和挖掘领导者的创新素质 B:创新领导技术 C:创新领导方式 D:构建激励创新的氛围 154.管理的基本原理主要有（ ）。
A:人本原理 B:适度原理 C:系统原理 D:效益原理 155.按人际沟通层面划分，沟通包括（ ）。
A:正式沟通 B:言语沟通 C:非正式沟通 D:非言语沟通 156.西蒙认为决策过程包括（ ）。
A:抉择活动 B:情报活动 C:审查活动 D:设计活动 157.菲德勒把影响领导有效性的情境因素归于三个方面，包括（ ）。
A:职位权力 B:任务的结构性 C:下属的成熟度 D:领导者与成员之间的关系 158.组织运行制度设计包括（ ）。
A:激励设计 B:结构设计 C:沟通系统设计 D:管理规范设计 159.按照权力的集中度分类，可以把组织文化分为（ ）。
A:权力型组织文化 B:作用型组织文化 C:个性型组织文化 D:使命型组织文化 160.全面质量管理实施遵循的原则包括过程方法、管理的系统方法、持续改进、与供方互利的关系以及（ ）。
A:全员参与 B:领导作用 C:以顾客为关注焦点 D:基于事实的决策方法 161.冲突的原因包括（ ）三个方面。
A:沟通差异 B:个人差异 C:思想差异 D:结构差异 162.加里·哈默尔认为所有行业中都存在三类企业，包括（ ）。
A:规则遵循者 B:规则破坏者 C:规则制定者 D:规则继承者 163.决策的特征包括（ ）。
A:创造性 B:动态性 C:整体性 D:目标性 E:可行性 164.组织的一般环境包括（ ）。
A:政治法律环境 B:技术环境 C:社会环境 D:经济环境 E:自然资源 165.工作激励包括（ ）。
A:榜样激励 B:工作扩大法 C:岗位轮换法 D:工作丰富法 166.菲德勒的权变模型认为，组织的效率取决于两个因素，包括（ ）。
A:下属的能力 B:任务的难易 C:领导者的风格 D:情境的有利性 167.市场控制的原则包括（ ）。
A:在内部市场中鼓励集体的合作精神 B:用市场的机制代替直接的命令来管理组织 C:雇佣关系发生变化 D:把组织建设成为由内部企业组成的机构 168.决策的要素包括（ ）。
A:决策方案 B:决策主体 C:不确定性情景 D:决策制度 E:组织目标 169.下列选项属于前馈控制的是（ ）。
A:产品检验 B:远程手术 C:原材料拣选 D:员工岗前培训 170.创新的过程包括哪几个步骤（ ）。
A:实施创新领导 B:创新管理决策 C:创新动力来源 D:创新活动的评估与审计 171.财务控制常用的比率包括（ ）。
A:营运能力比率 B:风险抵御能力比率 C:偿债能力比率 D:盈利能力比率 172.全面质量管理的特征包括（ ）。
A:是全组织的质量管理 B:是全员的质量管理 C:是全过程的质量管理 D:是全面科学的质量管理方法 173.冲突抑制有五种策略，包括回避策略、妥协策略和（ ）。
A:放弃策略 B:迁就策略 C:合作策略 D:竞争策略 174.应用强化的原则，包括（ ）。
A:按照强化对象的不同需要采取不同的强化措施 B:负强化要多于正强化 C:对工作业绩予以及时的反馈 D:对所期望取得的工作业绩应予以明确的规定和表述 175.成就需要理论认为，人的高层次需要有三种，包括（ ）。
A:权力需要 B:安全需要 C:成就需要 D:亲和需要 176.盈利能力比率包括（ ）。
A:存货周转率 B:销售利润率 C:总资产收益率 D:市场占有率 177.韦伯认为，组织中运行的正当的权威有（ ）
A:传统型权威 B:魅力型权威 C:决策权威 D:法理型权威 E:强制权威 178.法约尔提出企业经营活动包括（ ）
A:管理活动 B:商业活动 C:财务活动 D:会计活动 E:技术活动 179.按照计划的层次，可以分为（ ）
A:战术计划 B:生产计划 C:指向性计划 D:作业计划 E:战略计划 180.管理控制的三种基本类型是（ ）
A:预先控制 B:监督控制 C:自我控制 D:事后控制 E:同步控制 181.管理的两重性是指（ ）。
A:科学性 B:自然属性 C:艺术性 D:他人性 E:社会属性 182.以下属于计划的分解的6W3H方法的有（ ）
A:why-做事的理由、目的 B:How-方法、手段、怎样去做 C:when-工作允许的期限 D:who-完成目标要接触或关联的对象 E:what-要做的是什么 183.内部提升的优点是（ ）
A:可避免“近亲繁殖” B:对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作 C:可使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判断其效益如何 D:工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气 E:有较充实可靠的资料，可了解候选人的优缺点，以判断其是否适合新的工作 184.以下哪些选项是直线职能制的优点？（ ）
A:保证了统一指挥 B:集中决策，分散经营 C:适用于中小型组织 D:能够发挥专家业务管理的作用 E:职能部门只能对下级机构提供建议和业务指导，职责明确 185.法约尔认为，企业管理活动的内容包括( )
A:指挥 B:控制 C:计划 D:协调 E:组织 186.哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈对计划特征的描述有哪四个方面？（ ）
A:普遍性 B:可实现性 C:目的性 D:首位性 E:效率性 187.领导的生命周期理论划分下属成熟度的依据是（ ）
A:工作意愿 B:情绪 C:沟通能力 D:专业能力 E:工作能力 188.以下哪些属于目标管理的优点？（ ）
A:形成组织成员的内在激励 B:实现有效控制 C:组织各级主管及成员都明确组织发展目标 D:引导组织成员实现自我管理 E:改善管理工作，提高管理效率 189.美国著名质量管理专家戴明提出的PDCA循环，主要包括哪四个阶段？（ ）
A:计划 B:实施 C:处理 D:检查 E:督促 190.管理四分图理论是从哪两个维度来分析领导行为的？（ ）
A:职位权力 B:定规维度 C:关怀维度 D:任务结构 E:上下级关系 191.根据期望理论，人的工作动力取决于（ ）。
A:领导方式 B:任务结构 C:期望值 D:效价 E:工作职位 192.组织的部门化是劳动分工在组织内部的体现。常见的划分部门的方法有（ ）
A:地域部门化 B:顾客部门化 C:职能部门化 D:过程部门化 E:产品部门化 193.按照沟通信息的流动方向，沟通包括（ ）
A:下行沟通 B:正式沟通 C:上行沟通 D:平行沟通 D斜向沟通 194.在一定时期撤消对原来可以接受的行为的强化，将会逐步降低行为出现的频率，这是强化类型中的（ ）
A:负强化 B:自然消退 C:消极强化 D:正强化 195.下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。
A:眉头紧蹙 B:打电话 C:面露微笑 D:咳嗽 196.管理人员能够对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施，这种控制是（ ）
A:现场控制 B:间接控制 C:前馈控制 D:直接控制 197.当一名管理人员在组织中的职位趋升时，三种管理技能相对重要性的变化情况是：（ ）。
A:同等幅增加。 B:人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能，最后是技术技能。 C:概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变。 D:概念技能重要性增加最明显，其次是人际技能，最后是技术技能。 198.新产品、新机器、新工具、新材料乃至新服务层出不穷，给人们带来的是更高的生产率、更高的生活水准和更加多样化的产品，是指（ ）。
A:政治和法律环境 B:社会文化环境 C:经济环境 D:技术环境 199.衡量一个人能否被提升的最合理的依据是（ ）。
A:文凭高低 B:个人综合素质的高低 C:在现有职务中表现的才能高低 D:处理人际关系能力的高低 200.对于高度成熟的下属，较为有效的领导风格是（ ）。
A:推销型 B:指导型 C:授权型 D:参与型 201.科学管理理论之父是指（ ）
A:法约尔 B:泰罗 C:韦伯 D:梅奥 202.高层管理人员由于工作复杂多变，因此其管理宽度（ ）。
A:宽些 B:不受影响 C:窄些 D:宽窄没有太大关系 203.当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是：（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）：（ ）
A:提职 B:精神奖励（如评为劳模） C:配备最好的研究条件 D:高额奖金 204.能够有效地监督组织各项计划的落实与执行，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ ）。
A:协调 B:领导 C:组织 D:控制 205.一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标道：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。第三只是一只毛色暗淡散乱的鹦鹉，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：“它为什么又老又丑，为什么会值这个数呢？”店主回答：“因为另外两只鹦鹉只听这只鹦鹉指挥。”从管理学的角度来看，这个故事给我们以什么启示？（ ）
A:对人才而言，不能以貌取人，应该注意发现其内在价值 B:对于领导者来说，不需要专业技能，管理技能是其价值的体现。 C:领导者应该比被领导者身价更高 D:一般来说，相对专业人才而言，领导人才是更为稀缺的、宝贵的 206.法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）。
A:.计划、组织、指挥、协调和控制 B:计划、组织、决策、协调和控制 C:计划、组织、激励、协调和控制 D:计划、组织、决策、领导和控制 207.以下哪一项传递的不是自信的信息 （ ）
A:下声音洪亮的语言表达 B:放松的形体语言 C:游离的目光 D:保持目光接触但不盯着看 208.泰勒的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（ ）。
A:《工业管理和一般管理》 B:《社会组织与经济组织理论》 C:《科学管理原理》 D:《管理的要素》 209.行为科学理论认为，人是（ ）。
A:经济人 B:复杂人 C:社会人 D:自我实现人 210.赵某是一家刚刚成立没多久的民营高科技企业的职员，他工作中经常接到来自上级的两个有时甚至相互冲突的命令，这令他常常无所适从。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（ ）
A:该公司在组织运作中出现了越级指挥问题 B:该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则 C:该公司在组织设计上采取了职能型结构 D:该公司的老板很器重她 211.根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要（ ）。
A:失业人员 B:工厂的一线操作工人 C:刚刚参加工作的大学生 D:总经理 212.一些社会习惯和整个社会所持有的价值观以及为人们所普遍接受和实际实行的行为准则等，是指（ ）
A:政治和法律环境 B:经济环境 C:社会文化环境 D:技术环境 213.以下哪一项不是书面沟通的优点。（ ）
A:语言严密、清晰 B:沟通形式严谨 C:速度较快，可以即使反馈 D:长期保存、有形展示、受法律保护 214.消费者购买力、利息率、通货膨胀率等指的是（ ）
A:政治和法律环境 B:经济环境 C:技术环境 D:社会文化环境 215.以职工为中心的领导行为最关心的是（ ）。
A:职权与奖励权力 B:职工的成长及参与 C:下属的执行情况 D:对工作过程的集中控制 216.（ ）是一个在特定情境中，通过影响个体或群体的行为来努力实现目标的过程。
A:领导 B:控制 C:组织 D:决策 217.职能制组织是在（ ）基础上发展起来的。
A:矩阵制 B:直线制 C:事业部制 D:斯隆制 218.计划的表现形式包括（ ）等。
A:目标 B:战略 C:规划 D:预算 219.影响集权与分权的客观因素有（ ）和外部环境的影响。
A:工作或决策的重要性 B:控制技术的发展程度 C:组织的规模 D:下级管理人员的素质 220.对于激励，管理者关心的是如何控制或引导人的行为，以使其产生组织所希望的行为。（ ）
A:错误 B:正确 221.人们越是感到控制过分，反对和抵制控制的情绪也就越弱。（ ）
A:正确 B:错误 222.批评也要讲究艺术性。（ ）
A:错误 B:正确 223.通过霍桑实验，梅奥提出人是“经济人”。（ ）
A:错误 B:正确 224.哈佛大学长达25年的跟踪调查说明目标对人的发展没有什么作用。（ ）
A:错误 B:正确 225.最早对创新进行概念界定的是美籍奥地利人、哈佛大学教授约瑟夫·熊彼特。（ ）
A:正确 B:错误 226.制定计划的步骤不包括做预算。（ ）
A:正确 B:错误 227.目标是管理的基本出发点。（ ）
A:正确 B:错误 228.广告是管理上用来减少环境压力的重要措施。（ ）
A:错误 B:正确 229.组织结构是组织设计的结果之一。（ ）
A:正确 B:错误 230.人员培训不是人员配备的内容。（ ）
A:正确 B:错误 231.组织结构的设计只需要考虑到如何合理使用现有的人力资源，不需要考虑到从市场上可以获得的人力资源状况。（ ）
A:对 B:错 232.科学决策遵循的是最优原则。（ ）
A:正确 B:错误 233.头脑风暴法可以帮助决策者找到创新的观点或者方案。（ ）
A:错误 B:正确 234.组织的评价和激励制度不合理，会导致创新主体认为自己的努力没有得到组织的承认，其创新的动力会慢慢消失。（ ）
A:正确 B:错误 235.权力是指组织成员为了达到组织目标而拥有的开展活动或指职务权力。（ ）
A:正确 B:错误 236.宗旨需要通过目标的具体化才能转化为组织成员的具体行动指南。（ ）
A:错误 B:正确
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