模块一单元测试
- 由于大脑的扭曲,有时我们对同样事物会产生完全相反的认知,甚至引发不良情绪。下面哪些现象属于大脑的扭曲而导致的。
- 沟通中情绪的把握至关重要,否则可能因不良情绪而导致沟通目标丢失。引发不良情绪的原因有很多,通常人在以下哪些情况下容易产生不良情绪。
- 推论不等于事实
- 没有尊重很难沟通,任何自大、自私、操控、怀疑都是不尊重的表现。
- 他不同意我就是不尊重我。
- 我们说“理解是沟通的终结”,这里的“理解”主要就是要达成共识。
- 沟通的内容概括地讲包括信息、思想和情感,其中客观信息方面的内容更多需要的是逻辑,要发挥左脑的功能,而情绪情感方面是右脑的功能。
A:睹物思人 B:疑神疑鬼 C:草木皆兵 D:杯弓蛇影
答案:睹物思人###疑神疑鬼###草木皆兵###杯弓蛇影
A:感觉不安全 B:受到尊重 C:需求没有满足 D:被信任
答案:感觉不安全###需求没有满足
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:对
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:错
A:对 B:错
答案:对
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