第六章单元测试
- 性格是高级神经活动类型在行为、活动中的直接表现。（ ）
- 气质是在高级神经活动类型的基础上形成的联系系统。（ ）
- 能力与性格是人格构成中最重要的两个部分。（ ）
- 一个品牌个性与消费者个性或期望个性越吻合，消费者就越会对该品牌产生偏好。（ ）
- 旅游消费者的（ ）是指表现在旅游消费者身上具有倾向性的、本质的、稳定的心理特征。
- 对待胆汁质型旅游者，服务人员要（ ）。
- 下列不符合黏液质型旅游者特征的是（ ）。
- （ ）是指对客观现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化行为方式。
- （ ）是个体能够顺利完成某项活动，并直接影响活动效率的个性心理特征。
- 下列符合多血质型旅游者特征的有（ ）。
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:人格
B:态度
C:感知
D:气质
A:热情周到并主动提供各种服务，取得他们的信任和好感。
B:头脑冷静，充满自信，语言要简洁，行动快速，态度和蔼，要让他们感觉到全心全意的服务。
C:不必过于热情，尽可能让他们自己了解并选择旅游产品。
D:耐心细致，体贴周到，而且要熟知旅游产品的特性。
A:对旅游产品不轻易评价，行动稳定、缓慢，不易受他人影响。
B:具有内倾性和耐受性，但灵活性差。
C:兴奋过程较强，但反应不灵活。
D:思维敏锐，富于表现力和感染力。
A:气质
B:态度
C:能力
D:性格
A:气质
B:性格
C:能力
D:态度
A:精力充沛，反应灵活，兴趣广泛，善于交际
B:缺乏毅力，感情易变，注意力和兴趣容易转移
C:具有一定的外倾性
D:表现为沉静稳重，情绪不易外露
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