山西中医药大学
第一章单元测试
- 消费者行为学诞生于（ ）。
- 不同的购买行为角色中，消费者行为研究的重点通常集中在（ ）。
- 一个国际连锁企业如果想要进军一个特定新市场，必须要利用消费者行为研究来（ ）。
- 以下不属于消费者主要学科来源的是（ ）。
- 狭义的消费者指的是购买和使用各种消费品或服务的个人或家庭。（ ）
- 观察法属于一种定量研究的资料收集方法。（ ）
- 企业的营销活动属于影响消费者行为的外部因素。（ ）
- 消费者行为的主要特点包括哪些？（ ）
- 消费者行为的研究意义包括哪些？（ ）
- 消费者行为的理论框架包括什么？（ ）
A:1930年左右 B:19世纪末20世纪初 C:1980年左右 D:1960年左右
答案:19世纪末20世纪初
A:决策者 B:使用者 C:倡议者 D:购买者
答案:购买者
A:正确选择目标市场 B:正确进行市场细分 C:正确分析市场机会 D:正确进行店铺定位
答案:正确进行店铺定位
A:心理学 B:经济学 C:管理学 D:社会学
答案:管理学
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
答案:对
A:对 B:错
答案:错
A:消费者行为设计很多决策。 B:消费者行为不仅仅是购买。 C:消费者行为是一个动态的过程。 D:消费者行为涉及很多的人。 E:消费者行为具有多样性和复杂性。
答案:消费者行为设计很多决策。###消费者行为不仅仅是购买。###消费者行为是一个动态的过程。###消费者行为涉及很多的人。###消费者行为具有多样性和复杂性。
A:消费者行为研究为消费者权益保护和有关政策的制定提供依据。 B:消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础。 C:消费者行为研究提供关于消费者行为的知识和信息。 D:消费者行为研究有助于消费者自身作出更明智的购买决策。
答案:消费者行为研究为消费者权益保护和有关政策的制定提供依据。###消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础。###消费者行为研究提供关于消费者行为的知识和信息。###消费者行为研究有助于消费者自身作出更明智的购买决策。
A:外部环境因素：文化、社会阶层、社会群体、家庭、情境、消费者保护政策与法律。 B:个体与心理因素：消费者资源、需要与动机、消费者知觉、学习与记忆、消费者态度、个性、自我概念与生活方式。 C:消费者的决策过程：问题认识、信息搜集、评价与选择、购买，购后行为。
答案:外部环境因素：文化、社会阶层、社会群体、家庭、情境、消费者保护政策与法律。###个体与心理因素：消费者资源、需要与动机、消费者知觉、学习与记忆、消费者态度、个性、自我概念与生活方式。###消费者的决策过程：问题认识、信息搜集、评价与选择、购买，购后行为。
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