第三章 商务谈判开局：俗话说得好，好的开端是成功的一半,在商务谈判中,由于谈判开局是双方刚开始接触的阶段,是谈判的开端,因而,谈判开局的成功与否对谈判能否顺利进行关系极大,它不仅决定着双方在读判中的力量对比,决定着双方在谈判中采取的态度和方式,同时也决定着双方对谈判局面的控制,进而影响着谈判的结果。本章第一节介绍了商务谈判开局的任务、开局方式等基本概述。第二节介绍了商务谈判开局气氛营造问题，第三节介绍商务谈判开局常用的几种策略。3.1商务谈判开局概述:开局阶段是指谈判双方正式见面后,进入具体谈判内容之前,双方相互介绍、寒暄以及就具体内容以外的话题进行交谈的阶段。本节课将主要为大家介绍谈判开局阶段的主要、开局阶段的行为方式、开局的行为禁忌和议程如何协商的问题。[判断题]开局阶段所占用的时间较短,讨论的内容除去阐明议题与有关程序外,大多与谈判的主题关系不大或根本无关。( )
3.2开局气氛的营造:在谈判的开局阶段,最重要的是要形成一种适应己方谈判需要的气氛。随着谈判过程的深人,开局的气氛会随形势的变化而不断变化,但它是整个谈判的基础,为后续的谈判定下了一个大的基调。开局气氛一般分为高调气氛、低调气氛和自然气氛三种，本节主要介绍三种开局气氛的如何营造的问题。
3.3商务谈判开局策略:除了营造开局氛围，开局阶段通常要根据具体需采用相应的开局策略。本节主要介绍协商式、坦诚式、保留式、进攻式四种常用的开局策略。无论是哪一种开局的策略都有利有弊，有其特定的适用条件，谈判者需要在谈判实践中灵活的应用，相机而动，才能立于不败之地。
对
错
答案：对
[判断题]高调气氛主要表现为热烈、积极、友好的谈判气氛，高调气氛易于促进协议的达成。（ ）
错
对[判断题]低调气氛会给谈判双方都造成较大的心理压力，在这种情况下,心理承受力强的一方往往会妥协让步。( )
对
错[判断题]实施协商式开局策略的目的在于创造取得谈判胜利的条件。( )
错
对[单选题]( ) 是指步入会场到寒喧结束的一段过程，包括入场、握手、介绍、问候、寒暄等行为,是谈判开始的前奏。
洽谈
交换意见
导入
概说[单选题]不是低调气氛营造方法的是( )
疲劳战术
感情攻击法
称赞法
沉默法[单选题]保留式开局策略不适用于（ ）气氛?
低调、自然气氛
D、由于谈判者的利益需求不同,其对价格的理解就不同。
自然气氛
高调气氛
低调气氛[单选题]下列哪一项不是高调气氛营造方法?( )
感情攻击法
沉默法
幽默法
称赞法[多选题]交换意见也就是通常所说的谈判通则的协商。包括( )
计划
目标
个人
进度[多选题]营造高调氛围的条件( )
己方希望尽早与对方达成协议
双方企业有过业务往来,关系很好
已方占有较大优势
双方谈判人员个人之间的关系友好
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