商务谈判（黑龙江农业工程职业学院）第二章测试_智慧树知到答案2021年

第二章 商务谈判准备：俗话说 “有备无患”，欲取得商务谈判的成功，必须做好充分的谈判准备。本章主要从商务谈判信息、商务谈判人员组织、商务谈判环境、商务谈判思维、商务谈判沟通技巧、商务谈判礼仪等几个方面介绍谈判前的准备工作。2.1谈判项目介绍:谈判项目介绍
2.2谈判信息准备:直接或间接影响谈判内容、谈判进程、谈判结果。本节首先介绍什么是谈判信息，谈判信息主要包括哪些内容，然后重点探讨了商务谈判信息搜集原则、搜集渠道和搜集方法以及如何整理和解读信息。
2.3谈判人员准备:商务谈判中最关键的因素是人，即商务谈判人员，挑选适宜的谈判人员，最大限度的发挥谈判人员的主观能动性，是商务谈判取得成功的有效保证。本节首先学习商务谈判人员的素质、知识与能力要求，然后重点分析商务谈判组织原则、一般谈判组织的构成及其职责。
2.4谈判环境准备:关系到整个谈判的发展态势和最终结果，一般情况下谈判方都希望选择有利于提高谈判效率的场景开展谈判，尽量避免环境对谈判的不利影响。本节谈判地点选择原则、谈判地点选择策略、谈判场景布置三个方面了解谈判环境准备问题。
2.5谈判思维准备（一）:商务谈判是一项既紧张激烈,又复杂多变的活动,人类的思维艺术在这里得到充分展示，可以说，谈判的成功,首先是思维的成功。本节从商务谈判中常见的思维障碍和商务谈判中的思维的艺术两个方面介绍了思维准备的问题。
2.6谈判思维准备（二）:成功的商务谈判必须掌握谈判中的沟通技巧,与谈判人进行顺利、有效的沟通,才能在谈判中取得令人满意的效果。商务谈判过程中双方沟通质量的好坏，对谈判的结果有着十分重要的影响。本小节主要介绍了谈判语言的运用原则，语言沟通技巧，对谈判各方沟通的方式方法进行深入研究。培养谈判人员运用“听”“说”“问”“答”“看”五个方面的技巧，传递自己的意见与观点，从而达到谈判预期的目的。
2.7沟通技巧准备:在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去规范人们在商务活动中的方方面面，这些行为准则就是商务谈判礼仪的内容。本节课从着装礼仪，宴会礼仪，就餐礼仪等角度向大家详细讲解商务礼仪的主要内容，希望大家学过之后，未来都能成为“知礼懂礼”的职场达人。
2.8谈判礼仪准备:俗话说得好，好的开端是成功的一半,在商务谈判中,由于谈判开局是双方刚开始接触的阶段,是谈判的开端,因而,谈判开局的成功与否对谈判能否顺利进行关系极大,它不仅决定着双方在读判中的力量对比,决定着双方在谈判中采取的态度和方式,同时也决定着双方对谈判局面的控制,进而影响着谈判的结果。本章第一节介绍了商务谈判开局的任务、开局方式等基本概述。第二节介绍了商务谈判开局气氛营造问题，第三节介绍商务谈判开局常用的几种策略。

[判断题]搜集资料的目的是为了使用，如果信息不准确，则会贻害无穷。（   ） 
错
对
答案：对
[判断题]调查者亲临调查现场，借助于自己的视觉、听觉等感觉器官进行搜集各种动态信息是访谈法。（   ） 
对
错
答案：错
[判断题]一名成熟的、成功的谈判人员应该具备坚强的毅力、百折不挠的精神和坚定的自信心和决心。（   ） 
错
对
答案：对
[判断题]谈判过程中要保持注意力，倾听时尽量不要被周围的环境及讲话者的衣着、外表、特定的讲话方式、使用的辅助工具分散注意力。
错
对
答案：对
[单选题]以下内容中，不是主场谈判优势的是（     ）
在某些情况下，可以借口资料不在身边，拒绝提供不便泄露的情报
获得额外的收获
避免由于环境生疏带来的心理上的障碍
可以处理谈判以外的其他事情
答案：在某些情况下，可以借口资料不在身边，拒绝提供不便泄露的情报
[单选题]谈判者对谈判所要达成目的的计划、步骤不清楚,易患“漫游综合征”,经常从一个话题跳到另一个话题,或纠缠于细枝末节,结果越谈越混乱,越谈越迷茫,身陷其中而不能自拔。 是因为（ ）
主线不清
目的不明
思维定势 
概念不清
答案：主线不清
[单选题]由结论——推向依存的条件前提 ——评价条件前提的客观性与真实性——肯定或否定结论是。(   ) 
跳跃思维
发散思维
动态思维
逆向思维
答案：逆向思维
[单选题]在涉外商务谈判中,一般都会碰到选择什么样的货币作为计价和支付的货币问题,这就必须对各种货币的汇率变动趋势进行预测。属于(   ) 
跳跃思维
超前思维
动态思维 
诡道思维
答案：超前思维
[多选题]谈判信息搜集方法(    ) 
观察法
访谈法
问卷法
文献法 
答案：观察法
访谈法
问卷法
文献法
[多选题]关于下列商务男装的着装礼仪，正确的是：（     ）
商务男装的袜子应首选白色

正式场合西装要与领带搭配使用

商务男装的腰带要尽量选择黑色的

正式场合也可以穿着格子花纹的西装

答案：正式场合西装要与领带搭配使用
商务男装的腰带要尽量选择黑色的
正式场合也可以穿着格子花纹的西装