黑龙江职业学院
- 犯非法获取国家秘密罪处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利;情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。 ( )
- 从中国现代看到的发展看，先有国际快递，后有国内快递。 ( )
- 区域或省内网是大区或省际网的延伸，与同城或市内网联系密切，在快递传递网络中起着承上启下的作用。 ( )
- 派送信息的录入仅要求可靠性。 ( )
- 快递实物传递网络包括快递网和快递信息网。 ( )
- 快件一般可以按内件性质、寄达范围、时限要求、资费收取等对其进行分类。( )
- 按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件两大类。 ( )
- 遵纪守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。 ( )
- 发生内件品名不相符的原因主要是因为客户错误填写运单，快递企业无需赔偿。 ( )
- 山东省会济南读作jǐ nán。( )
- 服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。( )
- 如快件复核后运单需客户重新填写，快件则不能交接给处理人员。( )
- 包装既有保护快件的功能，也有推广业务的功能。( )
- 1979年6月，DHL率先与中国对外贸易运输公司签订了中国第一个快件代理协议。 ( )
- 在工作中，快递业务员代表公司，以工作身份进入客户所在场所，不应私带亲属、朋友，避免给客户带来困扰。( )
- 快递服务最根本的致胜点就反映在“热情服务”上。 ( )
- 计算机的最佳工作环境温度是10～30℃，工作环境的相对湿度应保持在20%～80%，计算机能够正常工作的标准电压为：198～242V。 ( )
- 某种规格为50 X 60 X 50 厘米，符合邮政行业标准。( )
- 报纸、海报、书刊、杂志可作为快件的外包装。 ( )
- 限寄规定是本着既照顾和方便客户的合法需要和正常往来，又限制投机倒把和走私违法行为而制定的。( )
- 局域网通常采用的是"客户机-服务器"模式。( )
- 客户自交寄快件之日起三年内可向快递企业提出赔偿要求。 ( )
- “衣着整洁”是快递业务员职业守则的基本内容。 ( )
- 《快递市场管理办法》规定，从事快递经营活动的企业应当办理备案手续。( )
- 二氧化碳灭火器存放时严禁靠近热源，定期检查是否泄露。 ( )
- 总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（ ）、停靠交接点以及到开时间等方面的内容。
- 分拣格口可以是（ ）。
- 中国现代快递服务的发展历程是（ ）。
- 礼仪的功能概括说来，包括（ ）三个方面。
- 下列属于计算机病毒特点的是( )。
- 职业道德的主要内容包括（ ）以及奉献社会等。
- 快递业务员职业道德规范中所规定的（ ）内容，既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌，又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。
- 下列各省、自治区、直辖市简称正确的是（ ）。
- 常见的企业组织结构类型包括（ ）。
- 下面属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务规定的是（ ）。
- 下列哪种情形，不属于快递服务组织的免责条款（ ）。
- 快递服务是（ ）的便捷服务。
- 总包接收操作正确的是（ ）。
- 根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（ ）。
- 快递运单的实物保存期限不少于( )个月，快递电子运单文档保存期限不少于( )月。
- 在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（ ）。
- 职业道德的特点包括特殊性、多样性、（ ）。
- 职业道德的基本内容：（ ）。
- 快件包装正确的做法有（ ）。
- 以下（ ）是标识的粘贴方法。
- 各堆位之间留有通道，宽度一般为( )cm。
- 下列哪些设备是输出设备（ ）。
- 以下哪项不是交接单主要的使用范围（ ）。
- 芬兰的英文简称是（ ）。
- 下列哪些设备是输入设备（ ）。
- 使用不干胶运单直接粘贴时，应尽量避开（ ），以防箱子被挤压时爆开，导致运单破损或脱落。
- 取件时，较轻快件（ ）抓托住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运动方向拣取。
- 某客户寄一航空快件，使用40×60×40厘米规格的纸箱包装，快件实重12公斤，快递企业资费标准为首重1公斤20元，1公斤以上10元/公斤，则该客户需要支付运费 ( )。
- 下列百家姓读音正确的是（ ）。
- 依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产.国家和人民利益遭受重大损失的，处（ ）年以下有期徒刑或者拘役。
- （ ）是计算机的控制、协调中心，主要是按照要求控制、管理计算机系统各个部件协调一致的工作。
- 下列哪项不是航空运输的经营方式（ ）。
- 对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在（ ）分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。
- 下列不属于条形码技术特点的是（ ）。
- 湖北省的简称是（ ）。
- 业务员如要放下易碎快件，离地面( )方可脱手。
- 快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于（ ）人。
- 下列说法正确的是( ) 。
- 英国、瑞典在（ ）。
- 国际航空运输协会（IATA）危险货物等级“2”是属于（ ）类。
- 下列交接复核出现异常时，正确的处理方法是( )。
- 快件安全的内容不包括:（ ）。
- 英国、法国、芬兰位于（ ）。
- （ ）的主要功能是完成各种算术运算、逻辑运算以及移位、传送、比较等工作。
- 根据( )权，客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:A: 错
A:错 B:对
答案:B
A:错 B:对
答案:A
A:对 B:错
答案:错
A:对 B:错
答案:对
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
答案:A
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:车次
B:车型
C:路由
D:运量
A:电子秤
B:有形格架
C:周转箱
D:托盘
A:20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段
B:20世纪70年代末至90年代初：起步阶段
C:20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段
D:21世纪初至今：快速发展阶段
A:维护社会安定
B:提高自身修养
C:沟通的需要
D:协调人际关系
A:人为性
B:传播性
C:智能性
D:破坏性
A:办事公道
B:诚实守信
C:爱岗敬业
D:服务群众
A:热情服务，奉献社会；
B:保守秘密，确保安全；
C:团结协作，准确快速；
D:衣着整洁，文明礼貌;
A:重庆市简称为渝
B:湖北省简称为鄂
C:广东省简称为宁
D:广西壮族自治区简称为桂
A:职能制
B:直线制
C:事业部制
D:矩阵制
A:如实提供情况和协助
B:对国家安全机关及其工作人员滥用职权的行为，有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告
C:保守秘密
D:不得非法持有属于国家机密的文件、资料和其他物品
A:由于快递服务组织的原因，致使快件失去部分价值或全部价值。
B:顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
C:由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的。
D:由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）。
A:门到门
B:桌到桌
C:户到户
A:总包接收处理要求一人作业
B:不同批次或车次的总包应该分别接收
C:发现总包异常，应及时、准确地作出处理
D:总包接收处理要求两人或两人以上作业
A:遵纪守法
B:衣着整洁
C:及时派送
D:迅速准确
A:6
B:3
C:12
D:9
A:美国
B:中国
C:加拿大
D:俄罗斯
A:不稳定性
B:约束性
C:稳定性
D:强制性
A:奉献社会
B:诚实守信
C:服务群众
D:办事公道
A:一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固
B:禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装
C:对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务
D:对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用
A:反面粘贴
B:三角粘贴
C:正面粘贴
D:侧面粘贴
A:20~30
B:30~40
C:100
D:10~20
A:CD-ROM
B:键盘
C:绘图仪
D:光笔
A:收寄派送网点与分拣中心的总包交接；
B:车辆人员与中转人员的交接；
C:分拣中心与委托运输方之间的总包交接；
D:快件运输环节与分拣中心的总包交接；
A:BELGIUM
B:FINLAND
C:HUNGARY
D:THAILAND
A:鼠标
B:打印机
C:音响
D:显示器
A:中心线
B:边线
C:对角线
D:骑缝线
A:单手
B:双手
C:左手
D:右手
A:170元
B:160元
C:130元
D:150元
A:崔（zhái）
B:亓官（kai guán）
C:卞 (xiê）
D:鬰（yù）
A:3
B:1
C:4
D:2
A:存储器
B:控制器
C:运算器
D:输入设备
A:集中托运
B:自有飞机运输
C:货代运输
D:包机运输
A:90
B:30
C:60
D:15
A:成本低
B:灵活实用
C:可靠性强
D:可以折叠
A:琼
B:鄂
C:徽
D:豫
A:20厘米
B:40厘米
C:30厘米
D:10厘米
A:20
B:50
C:15
D:100
A:尾板上的快件如左右不平衡将影响自行车的重心
B:快件外包装不牢固将导致车辆重心偏移
C:任何交通工具在执行完派件工作后都要检查一下交通工具重心在哪
D:重心偏移，不影响行车安全
A:大洋洲
B:南美洲
C:欧洲
D:亚洲
A:腐蚀品
B:可燃液体
C:爆炸物
D:气体
A:如发现运单数量与物品数量不符，则将运单上的数量修正
B:包装破损但物品无恙，则应按规定将物品重新包装
C:发现运单未填写客户联系电话，则将快件退回重新填写运单
D:工作人员在拆开破损包装的过程中无需拍照、摄像取证留底
A:防止泄密
B:防止退件
C:防止丢失
D:防止被盗
A:南美洲
B:亚洲
C:欧洲
D:北美洲
A:存储器
B:运算器
C:输入设备
D:控制器
A:维护尊严
B:依法求偿
C:知悉真情
D:公平交易
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