知到答案护理礼仪与人际沟通智慧树答案_2022年

第六章

（ ）的礼仪面貌、工作态度是医院形象的第一“代言人”。
答案:门诊护士
在病人初次就诊时，护士赢得病人和家属信任的关键是( )。患者,男性,67岁、大学教授。因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护惠关系模式为( )。何女士,69岁,退休职工，癌症晚期病人,需要长期静脉输液维持营养,穿刺难度大，护士没有能够一次穿刺成功,引起病人不满。此时护士最佳的沟通原则是( )。刘女士,68岁，农民，文化水平较低，胃癌术后。护士在查房询问病情时手机突然来电，护士立刻将手机挂断。病人感到伤口阵阵疼痛,并很烦躁，病人的女儿轻轻地安慰,最终交谈还是无法进行,影响此次沟通的主要因素是( )。李先生，公司高层,因近日咳嗽、常感疲乏入院。王护士接待并与之交谈，嘱咐入院须知、 进行查体评估并做卫生宣教。交谈中李先生不时看看手表并不断更换坐姿。王护士见状，言简意赅，尽快结束交谈。在交谈中，王护士把握结束交谈时机的做法是( )。当对病人或病人家属提的问题不熟悉或不知道时，最恰当的回答是( )。给病人送“住院一日清单”时，应采取的恰当方法是（ ）。下列属于急诊护士应具备的素质的是（ ）。患儿身心特点包括( )。