第七章门诊导医护生与病人交谈时，目光应落在病人面部的区域是（ ）。
答案:双眼或双眼与额头之间的区域
护生刚到门诊做导医工作，有一老年病人问到:“感染科病房怎么走呢?”护生答道:“对不起，我还不知道。左边是感染门诊，您到那里问问!”从服务礼仪上看，护生的回答存在的主要问题是( )。护生与病人交流沟通时，最清楚、最准确的信号是（ ）。护生陪同病人从二楼走步梯到一楼，护生的位置最好是（ ）。门诊导医护生最基本的服务态度为（ ）。护生和病人讨论涉及隐私的健康问题时，应采取的正确措施是（ ）。护生陪同病人乘坐无人值中的电梯到一楼做检查，护生应当（ ）。一位80多岁男性就诊时，导医护生对其最恰当的问话是（ ）。护生参加交接班时，应该做到的是( )。护生在与各种辅助科室交往时,不妥的态度 ( )。
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