- 陌生场合可谈（ ）
- 职业女性着装四大原则是指（ ）
- 双方通电话时，应由谁挂断电话（ ）
- 职业着装的“TOP”原则是指（ ）
- 商务通话不可选（ ）
- 签字位次的排列，一般采用( )三种形式
- 座次排列非基本规则（ ）
- 参加宴会时下面哪种情况是错误的（ ）
- 相对式排列时（ ）
- 在选择馈赠礼品的时候，主要考虑哪些因素？（ ）
- 公共场所使用手机要注意什么？（ ）
- 吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。（ ）
- 如果主宾身份高于主人，为表示尊重，也可以安排在主人位子上坐，而请主人坐在主宾的位子上。
- 在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。（ ）
- 社交应酬中,上座为副驾驶座。（ ）
- 舞会上，男士邀请小利跳舞，小利说：“对不起，我有点累了。”但是男士刚转身，男士就来邀请小利，小利愉快的答应了。（ ）
- 求职电话什么时候打都可以。（ ）
- 商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（ ）
- 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。（ ）
- 当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方。（ ）
- 在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（ ）
- 红茶其性温热，故适宜在夏日饮用。（ ）
- 每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌。（ ）
- 主人亲自驾车时，对主人来说，要先上车，后下车。
- 遇到上司接听私人电话时，尽量回避，可以帮上司关上办公室的门。（ ）
- 与下属沟通应该营造一种“居高临下”的感觉。
- 到公司拜会,最好事先约好。（ ）
- 社交场合一般由谁来当介绍人（ ）
- 看过别人的名片后，应将名片放在（ ）
- 礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ ）
- 若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该 ：（ ）
- 关于握手的礼仪，描述不正确的有：（ ）
- 求人解答时应该用（ ）
- 一般而言，上下楼宜（）行进，以（）为上，但男女同行时，上下楼宜（ ）居后。
- 在离座时，应坚持（ ），站好再走，保持轻盈稳重的体态
- 穿西装时，最理想的衬衫颜色是（ ）
- 自助餐的取餐顺序应是（ ）
- 在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:（ ）
- 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（ ）
- 下列哪一项不是穿西装必要的( )。
- 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ ）
- 穿西装时，应穿 （ ）
- 对索取名片的方法描述正确的有（ ）
- 电话形象要素包括（ ）
- 职业着装基本规范（ ）
- 学礼仪三个基本理念是（ ）
- 社交场合应着（ ）
- 中国六大茶类指的是我国所产的茶叶分为红茶、绿茶、乌龙茶（青茶）、黄茶、黑茶、白茶六大类。
- 在用餐期间必要时可以宽衣解带，松领带。（ ）
- 简单地讲、酒水指的就是酒。（ ）
- 葡萄酒与威士忌酒和茅台酒被并称为“世界三大名酒”。（ ）
- “再见！”、“保重”或者“慢走”属于问候语。（ ）
- 到车站迎接客人，见到客人后应主动帮助客人提取行李，帮客人拿公文包或手提包.（ ）
- 介绍时要先将地位低的人介绍给地位高的人。 （ ）
- 男女两人之间，应先介绍男士；后介绍女士。（ ）
- 吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、点心、甜品、果品等。（ ）
- 就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜。（ ）
- 男士穿黑西装套装可以配白色的袜子。（ ）
- 商务接待不需要做任何准备，人来了接待就好。（ ）
- 举行涉外宴请时，座位卡应以中、英文两种文字书写。中国的惯例是（）
- （ ）是人们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的。
- 就坐时占椅面的（ ）左右，于礼最为合适
- 名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是:（ ）
- 商务礼仪中，引导者应在客人的（ ）
- 每桌一个主位的排列方法。特点是每桌只有一名主人，主宾在（ ）就坐，每桌只有一个谈话中心
- 送名片的方式是（ ）
- 在使用门口送客礼时，最好让客人（ ）再返回自己的工作岗位。
- 女士穿着套裙时，做法不正确的是（ ）
- 在拜访别人办公室的时候,你应该( )。
- 一位女士在某星级酒店大厅内等朋友，她看到朋友还没有过来，于是就拿出自己的化妆包开始补妆。（ ）
- 无论是上楼梯还是下楼梯, 在行走过程中需要掌握的位次顺序是: 内侧高于外侧, 中央高于两侧，前者高于后者。
- 握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。（ ）
- 跟朋友微信聊天时，可以随便发出语音聊天请求和视频请求。
- 一般情形下，递接名片时一定要用双手。（ ）
- 舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（ ）
- 餐桌上摆放多套刀叉的，刀叉是从里侧向外侧按顺序使用。
- 在人际交往中，借助举止传递的信息占45%，借助语言传递的信息占55%。（ ）
- 要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。（ ）
- 当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。
- 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。（ ）
- 沟通心理学认为，一个善于沟通的人首先应该是一个听众。
- 在轿车之上，座次的常规一般右座高于左座，后座高于前座。（ ）
- 接电话时应当在铃响2~4声之间接听。（ ）
- 餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（ ）
- 礼品通过邮寄送出后，最好不要打电话通知和确认一下礼品是否收到。
- 自尊三要点包括（ ）
- 交际舞舞会会场是高雅文明的场所,是较能充分体现一个商务人员的风采和修养的地方,所以我们应该注意( )。
- 领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（ ）粒之间
- 待客时，茶叶泡（ ）为宜
- 在商务活动拜访结束时，如果谈话时间过长，应由谁先起身说告辞？（ ）
- 领带的最佳长度应为（ ）
- 无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是：（ ）
- 正式场合用餐吃面包时，应（ ）
- 办公室是我们工作的主要场所，因此处理好办公室里的关系，有一个良好的工作环境同样重要，以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是（ ）
- 一般来说，初次拜访多长时间合适（ ）
- 商务交往中礼品的特征（ ）
- 我们在与人交流沟通时，即使不说话，可以凭借对方的身体语言来探索他内心的秘密，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。
- 酒会，不过是葡萄酒会的简称而已。（ ）
- 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。（ ）
- 穿露脚趾的凉鞋时，不宜再穿袜子。（ ）
- 西服穿好后，衬衣领子应露出西服领子1-2公分。（ ）
- 要想表示诚意，就需要延长握手时间。（ ）
- 在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:（ ）
- 握手的全部时间因控制在（ ）以内
- 应邀参加西方人家宴的客人必须（ ）
- 在机场,商厦,地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（ ）站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。
- 入座时应从座位的（ ）入座
- 称赞别人的见解应该用（ ）。
- 当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ ）
- 交际式自我介绍包括（ ）
- 咖啡匙可以舀起咖啡来饮用。（ ）
- 当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。（ ）
- 在主宾和主人致辞、祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟。（ ）
- 一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。（ ）
- 公司和应招者提供了进行单向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。（ ）
- 不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（ ）
- 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣，那么扣子的系法应：（ ）
- 合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:（ ）
- 在正式场合，如果活动时间长了，女士应适当补妆，补妆应该在（ ）进行。
- 初次见面应该用（ ）。
- 名片使用中的三不准是指（ ）
- 给长辈敬酒时，敬酒时，杯口不能低于对方杯口。
- 为避免所穿丝袜勾丝而损坏，女士应在自己的包里备一双相同款式的备用丝袜。（ ）
- 初入社会的大学生，可以随意投简历。（ ）
- 作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦。（ ）
- 在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（ ）
- 陌生场合可请教他人擅长的问题. （ ）
- 据礼仪规范，握手时，由（ ）先伸出手发起握手
- 接电话时，拿起电话的最佳时机是在铃声响过（ ）遍之后
- 服务人员招呼别人时，应该（ ）
- 面试过程中，对问题回答不能满足于"知其然"，还要答出"所以然"。（ ）
- 男性公务员在上班时身着花衬衫被认为是引导时尚潮流。（ ）
- 饮白兰地酒的最佳温度为摄氏10度以上。（ ）
- 面试前的准备工作不包括服饰仪态的准备。
- 当别人夸奖自己时越谦虚越好 （ ）
- 在面对多人发放名片时，可以由近及远、跳跃式地发放。（ ）
- 正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞。（ ）
- 路遇他人时，应该（ ）
- 穿西装时，衬衣袖口应露出（ ）
- 工作餐通常不上含有酒精的饮料。（ ）
- 正三角形A型身材是指胸围比臀围明显更大（大5%）， 或者肩围比臀围明显更大（符合两者其中之一）
- 双排扣的西装敞着穿没有关系。（ ）
- 交换名片的顺序一般是地位低者，男士，晚辈先递 。（ ）
- 在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。（ ）
- 用西餐完毕时，刀叉的摆放方法应该是（ ）
- 办公室的电话铃声响了，小利拿起电话：“喂，你找谁？”（ ）
- 女士在穿西装套装时，应该穿黑色高跟鞋或半高跟浅口皮鞋可搭配肉色，黑色等丝袜（ ）
- 在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。（ ）
- 打电话时，电话与自己口部最规范的距离是（ ）
- 在五人座的轿车上，最尊贵的位置应该是（ ）
- 对于不知道婚否的妇女，初次见面时应称呼她为（ ）。
- 标准站姿要求不包括 （ ）
- 领带打好后的标准长度是领带的下端正好在皮带扣上面。 （ ）
- 赠人书画时应该用（ ）
- 乘坐由专职司机驾驶的轿车，坐于（ ），要后上车，先下车，以便照顾坐于后排者。
- 如果一个人要和多个人握手时，应（ ）
- 五色原则，是选择正装色彩的基本原则。（ ）
- 雨后彩虹不仅是色调配色，也是渐进配色。
- 在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（ ）
- 电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了. （ ）
- 与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。（ ）
- 任何时候客人都不能坐在副驾驶座上。（ ）
- 谭董事、汪经理、李秘书等称呼属于何种称呼？（ ）
- 交换名片时，应该（ ）。
- 办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出。在职员对上司的称呼上,应该注意( )。
- 在任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。（ ）
- 公务用车时，上座是（ ）
- 在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。（ ）
- 商务通话应注意举止形态。（ ）
- 参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。（ ）
- 观看正式演出,女士应着单色旗袍或深色西服套裙。（ ）
- 简历内容写的越复杂越好。（ ）
- 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。（ ）
- 以下哪种语调给人庄重严肃的感觉，会让听者严肃认真地对待？（ ）
- 拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。（ ）
- 为缓解次日面试的紧张情绪，可在面试前一天通宵达旦做喜欢的事情来缓解。（ ）
- 女士发型可以依据发质、服饰、脸型、身材来选择，以和谐适度为宜。
- 年轻人穿西装可以搭配休闲鞋. （ ）
- 如果一张圆桌坐满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。（ ）
- 社交场合遇到职位高的领导，不可以上前主动找他握手。（ ）
- 在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。（ ）
- 男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。（ ）
- 在去面试前，可以事先预演一下面试的过程等环节。（ ）
- 鸡尾酒，并非某一种类的酒，而是一种混合型的酒。（ ）
- 对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（ ）
- 通常以面对房门的座位为上座，应该让之于来宾；以背对房门的座位为下座，宜由主人自己在此就座。（ ）
- 观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。（ ）
- 与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（ ）
- 在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。（ ）
- 通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过（ ）
- 参加会议者应注意哪些礼仪？( )
- 以下属于根据面试目的不同进行的面试形式的分类有（ ）。
- 与别人交谈时三不准是指（ ）
- 在商务交往中，商务礼仪发挥的作用是（ ）
- 学习职场礼仪的主要目的是（ ）
- 电话通话过程中，以下说法正确的有（ ）
- 男士仪容中发型的“三不及”是指（ ）
- 会客的座次排列分
- 句调有哪些类型（ ）
- 三A法则的内容是什么（ ）
- 色彩三要素是指（ ）
- 在餐宴的中餐礼仪中，便餐的席位排列，下列说法正确的是
- 以下哪些是交谈的禁忌（ ）
- 西服穿着的三大禁忌包括
- 在正式场合男士穿西服的要求（ ）
- 职场女性佩戴首饰的原则是（ ）
- 以下关于座次排列的规则，哪些说法是正确的？（ ）
- 服务礼仪接待的基本要求是（ ）
- 在商务拜访准备工作中，首先重要的是什么？
- 同事之间相处应注意什么礼仪？（ ）
- 去面试的时候，只要带上一份精美的简历就足够了。（ ）
- 篮球运动中有个不成文的“传接球理论”，只要发生传接球失误，这个失误不一定记在“传球人”身上。
- 按照常规，道别应该由来宾率先提出来。（ ）
- 一位外商称赞一位中国女员工：“小姐，你打字速度真快。”女员工回答：“哪里哪里。”（ ）
- 绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，不论男女老幼，一律在工作岗位上必须做到：化妆上岗，淡妆上岗。（ ）
- 在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”。（ ）
- 接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。（ ）
- 穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。（ ）
- A型：适合紧身的上装，宽松的裤子或夸张的裙子。
- 公务场合着装应遵循时尚个性化。（ ）
- 宴会，通常所指的是出于一定的目的，由个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会。（ ）
- 职场交谈不涉及私人问题。（ ）
- 脱下的大衣应放在椅背上. （ ）
- 主席台座次的排列要求为：前排高于后排、中央高于两侧、左侧高于右侧（商务会议）、左侧高于右侧。
- 交谈时的三不准: 不要打断别人、不要轻易补充对方、不要随意更正对方。（ ）
- 在安排多桌宴请的桌次时，宴桌排列一般以最前面的或居中的桌子为主桌。其他桌除了要注意“面门定位”、“以右为尊”、“以远为上”等规则外，还应兼顾其他各桌距离主桌的远近
- 作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（ ）
- 吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（ ）
- 求职信不宜过长，300字左右较为合适。（ ）
- 形象有三个层次：漂亮、美丽、魅力
- 握手时（ ）
- 在端起茶杯时，应以（ ）持杯耳
- 在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（ ）。
- 吃自助餐时注意不应该做的( )
- 询问老人的年龄应该用（ ）。
- 在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是( )。
- 佩戴首饰原则上不应超过（ ）件
- 穿着套裙的四大禁忌不包括（ ）
- 餐厅的湿巾，只适用来（ ）
- 西餐进行时，可将刀、叉放成（ ）形
- 办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:（ ）
- 拜访他人应选择( ),并应提前打招呼。
- 在就餐时，如菜未吃完而中途需要离开时，可将餐巾放在（ ）
- 公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（ ）
- 进餐时倘发现菜肴中有昆虫或碎石，应该（ ）
- 在面试时，女士可以化何种妆容？（ ）
- 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法正确的是：（ ）
- 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（ ）
- 与人相处时，注视对方双眼的时间，不应少于相处总时间的（ ）
- 介绍两人相识时，一般应（ ）
- 面试过程中，只要对面试官持尊敬态度就可以了。（ ）
- 男士穿西装套装，可以随意搭配自己喜欢的衬衫。（ ）
- 面试中的交谈技巧包括（ ）
- 当你被应聘的公司拒绝后,你所应该做的是( )。
- 面试前可不用提前了解前去求职的公司的相关资料，反正面试官会介绍。（ ）
- 简历内容包含（ ）
- 美国CNN电视台最著名的节目主持人莱瑞.金曾说：自然赋予我们人类一张嘴、两只耳朵，也就是让我们多听少说。
- 下列关于倾听的三个层次的说法正确的是（ ）
- 下列不属于沟通三要素的是（ ）
- 下列关于接待礼仪的说法中正确的是（ ）。
- 以下（ ）属于与同级沟通时的技巧。
- 主人亲自驾车时，对主人来说，要先上车，后下车。（ ）
- 商务场合中关于位次排列的原则有哪些？（ ）
- 在客人将要来时，接待人员应及时了解其抵达的时间和乘坐交通工具方式，准备接站或者恭候到来。（ ）
- 多人并排行进时，按照高低的顺序依次是: 中央、内侧、外侧。（ ）
- 以下不属于会场布置的方式的是（ ）
- 多边谈判是指谈判的参加者是（ ）
- 工作餐中，主人（）是吩咐侍者为自己结账
- 介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是（ ）
- 男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（ ）
- 男女一同进入餐馆其顺序应该是（ ）
- 家中来了客人，在为客人奉茶时，应将茶水（ ）。
- 不要在加油站、面粉厂、油库等处使用手机，免得手机所发出的电磁波引起火灾、爆炸。
- 与客人并排行进时（三人或三人以上），（ ）位置的人级别最高；与客人单列行进时，一般应让客人走在前面。
- 在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在（ ）不能补妆。
- 关于站姿的基本要求（ ）
- 人的基本体姿可分为（ ）
- 女士跷二郎腿的坐姿是( )。
- 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（ ）
- 正式场合着装，整体不应超过（ ）色
- 西服穿着的三大禁忌包括（ ）
- 观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋。（ ）
- 正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（ ）
- 休闲场合忌着（ ）
- 穿西服套裙时，应 （ ）
- 商务场合可以涂鲜艳的指甲油以及在指甲上彩绘，但指甲内不得留有污垢。
- 作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，作为男士，应该 （ ）。
- 职业形象“三符合”是指（ ）
- 商务礼仪可以维护（ ）的形象。
- “3A法则”是德国学者布吉林教授等人提出来的，因此又叫“布吉林3a原则”
- “礼立于敬而源于祭”是指礼仪起源于人类对神灵的信仰。
- 以下各选项属于商务礼仪的作用的是（ ）
答案:哲学###文学###天气###电影
答案:配合环境###配合身份###配合体型###穿戴整洁
答案:尊者先挂电话###主叫先挂电话
答案:Object目的、对象###Place地点、场合###Time 时间、季节
答案:周五下班前###周一上午###晚上10点后
答案:相对式###主席式###并列式
答案:面门为上###离远为上###居中为上
答案:使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住###需要处理骨刺时，应用筷子取出放到桌上
答案:以右为尊###以内为尊
答案:收礼人的特点###礼品轻重得当###投其所好###与收礼人的关系###送礼的目的
答案:在会场，影院，剧场，音乐厅，图书馆等需要保持安静的场所主动关机或置于震动，静音状态；如有来电，应到不妨碍他人的地方接###不在驾驶汽车或飞行过程中使用手机，不在加油站使用手机###不宜旁若无人的大声通话
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